Brotini La Spezia - Audi

Sono estremamente soddisfatto e felice di aver acquistato presso Brotini-Audi la mia nuova auto veramente in ottimo stato, ringrazio il Sig. Tiziano Tagliazucchi il quale mi ha seguito passo dopo passo con estrema professionalità e pazienza nell'acquisto,sinonimo di certezza!Grazie davvero!

Mi sono recato da loro per una semplice sostituzione dei tergicristalli, di passaggio da La Spezia. Ottima accoglienza e risoluzione del problema, personale gentilissimo. Qualità Audi, ma sono sempre le persone che fanno la differenza.

Ottima esperienza. Personale qualificato e sempre disponibile a soddisfare le esigenze del cliente.

Bravissimi e più che disponibili. Ho avuto un problema con la mia A4 legato al famigerato AD-Blue. Dato il periodo, siamo sotto ferragosto, mi avevano anticipato che con tutta probabilità non sarebbe stato possibile risolverlo abbastanza alla svelta; visto che comunque la macchina di lì a poco sarebbe andata in blocco, ho preso un appuntamento e gliel'ho portata. Non appena arrivato, come prima cosa hanno fatto la diagnostica e dopo due ore mi hanno telefonato: problema risolto e macchina pronta. Hanno capito di che cosa si trattava e ci hanno messo mano subito. Non potrei essere più soddisfatto, anche perché ho trovato personale gentilissimo. Voto: 10

Auto comprata pochi mesi fa, nel complesso in ottime condizioni ma per quanto riguarda l'assistenza è stata un'esperienza davvero pessima.Oltre ai tempi lunghissimi delle varie procedure, per cui non si viene nemmeno informati durante il corso delle operazioni; nel costo totale dell'auto mi son stati aggiunti costi legati ad optional molto cari che la macchina nemmeno presenta, ho provato più volte a far presente il mio problema e inutile dire che, oltre aver dovuto aspettare mesi e mesi prima di una risposta, mi è stato detto che non è una loro responsabilità, ciò significa che talvolta sia gli annunci online che le informazioni fornite dagli operatori, non corrispondono alla realtà.Le auto che si trovano in questo punto vendita sono auto davvero belle, il peccato è che certi clienti vengano trattati e gestiti in maniera davvero poco 'onesta'.Sconsigliato!

Molta professionalità, mezzi di alta qualità, personale qualificato e disponibile

TERRIBILE ESPERIENZA!!!L'auto dopo appena 4 anni e 70000km ha avuto un grave problema tecnico al motore, una volta fatto presente il problema al concessionario in questione ci è stato detto in maniera molto maleducata che loro non avrebbero fatto nulla per aiutarci, nonostante fossero a conoscenza che il problema non è stato causato da un incidente o da un nostro errore ma che semplicemente la macchina è difettata.

Mi limito ad esprimere ottimo giudizio solo su 2 persone con cui ho avuto contatti interpersonali e cioè Matteo, addetto alle vendite della Spezia e Gabriele (credo collaudatore). Hanno sicuramente competenza e professionalità nelle loro specifiche mansioni ma colpisce altrettanto la loro apprezzata ed indiscutibile gentilezza. Lamento invece in particolare maniera il notevole ritardo della consegna dell'auto( circa 70 giorni) attribuita da parte di Brotini di Massa, a propia discolpa, alla motorizzazione di Massa inefficiente nella consegna della targa ma forse anche non adeguatamente sollecitata.

Esperienza d'acquisto super soddisfacente, sono stato coccolato e accontentato in tutto dal consulente vendite che mi ha seguito, professionista serio e preparato; ottimo lavoro, Mattia!Anche la consegna della macchina (pulita e profumata), è stato proprio un bel momento: che calorosa accoglienza del concessionario! Quando dovrò cambiare questa vettura, Mattia sarà la prima persona che contatterò!Bravi!

Decisamente una buona concessionaria, ottima la gestione dei clienti e la cordialità del venditore (Mattia) Simpatico e senza la solita Aria da Snob di molti venditori trovati in altre concessionarie.Nella vita bisognerebbe ricordarsi che l'abito non fa il Monaco.Giusto per le altre concessionarie dove sono stato primati questa...