Grotta Giusti Thermal Spa Resort Tuscany, Autograph Collection

Ho soggiornato in albergo una notte, sin da subito ho notato un’attenzione al cliente degna di lodeAppena entrato in camera, trovo sul tavolino un piccolo pensiero di benvenuto offerto dall’azienda con una lettera di ringraziamento per averli scelti ( non da tutti)Vorrei fare i complimenti appunto a tutto lo staff dei piani, della spa, del bar del ristorante, della cucina e dell’accoglienza.Una menzione particolare ai capi reparto Giuseppe e Federico comprendendo ovviamente tutto lo staff gestito da loro.Le piscine sono fenomenali, e i servizi offerti alla spa ancora di più.La cosa che mi ha colpito maggiormente è la grotta che avendo vinto il premio come “grotta più grande d’Europa” credo sia il fiore all’occhiello di questa struttura.Le camere sono belle e moderne.Facendola breveComplimenti a tuttiRitornerò presto.Grazie

Hotel a 5 stelle con spa. Bello, molto efficiente tutto lo staff.Alcune cose però le migliorerei.Stanza 120 delax non si può chiudere la doccia perché per metà è aperta quindi l'acqua immancabilmente allaga il bagno. Bagno non finestrato e non vi è una ventola di aspirazione.Acqua delle tre piscine termali fredda, leggermente meglio la grande esterna.Comunque il servizio di tutto il personale, ricevimento, trattamenti, ingresso alla grotta, ristorante è stato perfetto. Complimenti.

Il costo non corrisponde assolutamente al servizio. Lunedì scorso sono stata alla piscina termale e sono molto delusa dalle condizioni della piscina. In diversi punti era presente una sostanza verde che quasi rendeva disgustoso avvicinarsi ai getti dell'idromassaggio. Diverse bocchette di quest'ultimo non funzionavano. Abbiamo fatto presente al bagnino che si è giustificato dicendo che la piscina viene pulita il martedì. A mio avviso non è sufficiente come motivazione perché la piscina dovrebbe essere in condizioni decenti ogni giorno o per lo meno discreta perché se io mi trovo ad andare(come è successo) il lunedì lo stato è davvero pietoso.Altra cosa gli spogliatoi femminili sono molto grandi e alla luce di questo le postazioni per asciugare i capelli erano solo due di cui uno con il tubo rotto.Sono davvero delusa dal momento che non ho pagato per un servizio mediocre ma è quello che ho ricevuto.

Posto assolutamente da evitare. Peggiorato in tutto nel giro di un anno: prezzo fuori misura, cucina scadente e servizi doccia fatiscenti. Gli asciugacapelli sono praticamente inesistenti eppure basterebbe il prezzo di un ingresso per rimetterli a posto.... l'acqua della piscina ha una temperatura che va bene per le russe ed è evidente che è tutto orientato a quella clientela. Un vero peccato anche per lo staff che rimane l'unica cosa garbata del posto.

Hotel elegante, molto pulito e in buona posizione per visite culturali, ma ha diverse cadute di stile non da 5 stelle. La colazione minimale di scarsa qualità e assortimento, incredibile che una spremuta di arancia chiesta in sostituzione del cappuccino mi sia stata pagare in più!!!!!! Il menù della cena a mezza pensione era sempre uguale, con una triste scelta , anonimo, cambia solo il menù del giorno, tutto ciò è tipico dei 4 stelle. L’area Spa è confortevole e pulita le piscine sono piacevoli, sarebbe carino prolungare l’orario di chiusura e organizzare aperitivi con musica. Il personale è gentile e preparato e il signor Nazzareno è stato semplicemente fantastico, ci ha affascinato con le sue premure. La grotta è fantastica, un vero gioiello. Nell zona relax si trova il te e non tisana !!!La stanza 105 ha un bell’ affaccio ed è pulita, letto comodo con solo cuscini di piume,, ha il guardaroba senza ripiani ne’ cassetti poco funzionale . Il bagno ha accessori arrugginiti e lo sciacquone rotto. La struttura è da 5 stelle ma la gestione non merita più di 4 stelle.

Ho fatto un ciclo di fanghi per cura articolazioni cervicale ed altro....Volevo ringraziare il personale e fare i complimenti per la professionalità e la gentilezza, a partiredalla reception per continuare con chi consegna le stanze relaxa e a chi mi ha messo i fanghi.Siete stati tutti eccellenti.BRAVISSIMI .....Ci terrei che il personale sia messo al corrente dei complimenti fatti a loro.

Il prezzo è aumentato quasi del doppio rispetto all’anno scorso, passando da 28€ a 48€, prezzo che ASSOLUTAMENTE NON viene giustificato dai servizi inclusi e alla struttura non è stata apportata nessuna miglioria.Non ho potuto far a meno di notare le decine di lucertole morte lungo il bordo della piscina.Il personale del bar è molto gentile, ma non posso dire lo stesso degli addetti alla piscina.

Enormemente delusa. Il costo non è giustificato dal servizio. La piscina non era pulita e era rivestita in molti punti da un manto verde e viscido. Gli spogliatoi non adeguati a soddisfare molte persone contemporaneamente visto solo i 2 phon funzionanti. Tutto Questo per 48 euro per una giornata. Delusa.

Il prezzo non rispecchia i servizi. Le camere sono molto belle ma in quella al primo piano dove eravamo noi mancava il phon .. e non è cosa da poco dato che siamo alle terme e i capelli inevitabilmente si bagnano. Lo staff è gentilissimo soprattutto quello dedito alla spa. Nota dolente il ristorante... Lo sconsiglio vivamente. Ci è arrivata una pasta cucinata molto prima e riscaldata nel microonde... Mi è arrivata una palla di colla... Nel complesso struttura non male ma a con prezzi troppo alto rispetto alla qualità dei servizi. Da rivedere un po' tutto. Meglio prima quando non faceva parte della catena luxury hotels

La mia recensione riguarda l'accesso giornaliero alle piscine termali. Sono deluso dall'eccessivo aumento dei prezzi passati improvvisamente da 28 €uro a 48 €uro nel weekend e festivi !!! Soprattutto considerando che questo incremento non è stato accompagnato da un miglioramento tangibile dei servizi offerti.Mi auguro che la struttura rifletta attentamente sulla sua politica di pricing e cerchi di ripristinare un equilibrio tra prezzi e qualità. Solo in questo modo potranno offrire un'esperienza autentica e soddisfacente ai propri clienti.