Kel 12 Tour Operator

Spero che per i viaggi organizzati da loro siano adeguati, come non ho motivo di pensare non siano. Ho acquistato da loro una crociera per andare in Antartide con la National Geographic e sinceramente hanno agito come dei rivenditori, con pochissima competenza del pacchetto offerto e assistenza inadeguata. Non capisco sinceramente come un nome come National Geographic abbia deciso di associarsi con loro.Due stelle al posto di una perché ha volte la buona volontà la hanno messa, peccato la competenza non fosse invece altrettanto presente.

MAROCCO viaggio costosissimo che valeva la metà di quanto pagato; abbiamo subito una serie di mancanze sulla qualità delle location, della logistica e del viaggio - oltre che della guida che era una semplice operatrice da viaggi incentive" e non un'esperta; questo ci ha portati a chiedere un rimborso per recuperare la vacanza completamente rovinata: Kel12 ci ha detto di aver aperto un sinistro con la propria assicurazione che non si è fatta trovare per 3 mesi per poi dirci che la polizza non copre nulla dei disservizi che abbiamo patito. Oltre a tutto questo un personale contatto telefonico con il Ceo di Kel12 ha esitato insulti da parte sua

spinto da raccomandazioni di familiari, mi rivolgo a Kel12 per un viaggio di 2 settimane a Febbraio in centro america combinato caraibi o sudest asiatico in tour privato, budget €7.000. dopo una settimana , arriva un solo preventivo per un viaggio in messico (no caraibi) da 8 giorni in tour collettivo da 7.500€, nessuna notizia per il sudest asiatico.probabilmente Febbraio è altissima stagione e 30 giorni prima della partenza sono troppo pochi

Tutto eccellente. Fabrizio Crusco grande accompagnatore attento a ogni bisogno.

Ho effettuato un viaggio in Islanda e Groenlandia lo scorso agosto. Prima parte molto interessante e organizzazione apparentemente molto buona, peccato che la seconda parte del viaggio con transito dalla capitale groenlandese Nuuk sia stata evidentemente organizzata con assoluta approssimazione. Le descrizioni della capitale non corrispondevano assolutamente a quanto descritto nel programma, le occupazioni organizzate per le giornate erano purtroppo assai dozzinali e turistiche" come la visita ad una famiglia locale che in casa aveva esposti gadget in vendita come ad un mercatino. Ciò che più dispiace di un viaggio costosissimo con una media in singola di oltre 1000 euro al giorno è constatare la superficialità nell'organizzazione ma soprattutto il fatto

Richiesta organizzazione viaggio su base privata in Giordania chiedendo itinerario e hotel di nostro gradimento . Giro e hotel sono stati quelli di standard molto basso dei loro tour di gruppo. Pessima esperienza non consigliabile

Ho partecipato ad un viaggio in Argentina proposto da Kel 12. L'organizzazione è risultata molto buona, tutti i luoghi presenti nel programma sono stati visitati con il supporto e la competenza della guida locale parlante italiano. Oltre ai conosciuti e scontati siti turistici di questa grande nazione, sono state inserite anche località poco note e particolari, cosa che ha ulteriormente arricchito la conoscenza di questa nazione. Buona la scelta degli hotel e dei ristoranti compresi nel viaggio, una esperienza decisamente positiva.

Una esperienza molto negativa con questa agenzia. Sono riusciti a sbagliare i voli, l'albergo e il viaggio in se è stato in generale di una qualità molto più bassa di quello che ci era stato detto. La sconsiglio fortemente perchè non sono riusciti a dare quel servizio che ci era stato promesso a più riprese. In piú, ci siamo ritrovati in delle situazioni durante il viaggio abbastanza spiacevoli e che sono state riportate all'agenzia.

Ho partecipato ad un viaggio in Srilanka ....tutto perfetto. Accompagnatore, Pier, gentilissimo e premuroso. Mi piacerebbe fare altro viaggio in sua compagna. Il gruppo era piccolo non abbiamo avuto nessun intoppo.Aspettiamo il prossimo viaggio!

Top. Tutto perfetto. Un viaggio invernale in Islanda, ben organizzato e con una guida speciale. Tutti bravi dagli organizzatori alla guida Amanda che è stata davvero all'altezza e dando anche un po' di suo, ha reso il gruppo più unito. Grazie