Sanitaria Castello

La signora titolare non ha voluto cambiare un reggiseno a mia madre invalida perché trascorsi 15 giorni dall’acquisto( la legge dice che fino a 30 giorni è possibile) dopo che per tanti anni si è sempre servita in questa sanitaria…quando ho chiamato al telefono mi ha risposto proprio la signora con atteggiamento supponente e arrogante, evidentemente la signora non è adatta a interloquire e risolvere le problematiche che normalmente possono presentarsi in una attività commerciale..Complimenti per questo comportamento vergognoso e non professionale di chi si vanta di farlo da più di 40 anni ma evidentemente non adatto al lavoro che cerca di svolgere..è assolutamente sconsigliato!

Comprate paia di Birkenstock: ho piede già a pianta larga ma ulteriormente gonfio per via della gravidanza. Mi si dice, in un momento in cui tentenno perché ne sento una più accogliente e una meno, che le piante sono tutte uguali. A parità di pianta, decido di prendere quella con un solo cinturino. Vengo poi a scoprire che ci sono due tipi di piante, a me hanno venduto quella a pianta più stretta, un'agonia. Appena tornata a far presente che non mi hanno minimamente segnalato la differenza di modelli, han respinto ogni addebito dicendo che ho scelto io. Manco offerte di cambiarle. E io che pensavo che in sanitaria ci fosse personale qualificato e che si andasse per stare meglio.

La signora è molto gentile e premurosa nello spiegare il prodotto e la funzionalità, mi sono trovata bene, consigliata!

Ho telefonato in questo negozio per chiedere espressamente un modello di tutore per il polso, dicendo la marca e il modello, e al telefono mi è stato detto che c’era in negozio, ci sono andata apposta e quando ho chiesto lo stesso modello, per tenere immobilizzato sia il polso che il pollice, mi hanno detto che quel modello non teneva fermo il polso, quando la realtà è che non l’avevo proprio in negozio! Allora ho mostrato l’immagine del tutore dell’ortopedico e loro me ne hanno proposto due, uno sembrava più morbido, quello che mi avevo detto essere misura unica, e quindi ho preso questo. Ma appena riprovato ho sentito un gran male al polso, la stecca batteva sulla parte dolorante, ho letto il retro della confezione e mi sono accorta che non era affatto una taglia unica ma le taglie erano tre!!! Forse mi faceva male perché non cadeva bene ed era grande? Sono tornata nel negozio e mi hanno detto che è normale faccia male, il polso deve stare fermo, e che mi devo abituare. Allora mi sono adirata, mi hanno raccontato solo falsità per vendermi comunque qualcosa? Ho chiesto i soldi indietro e non me li hanno voluti dare e allora l’ ho cambiato con l’altro modello, che guarda caso è la taglia small e non mi fa male. Non ho parole, ma che razza di professionalità hanno? Non sanno neppure quello che vendono e attirano i clienti dicendo il falso pur di vendere? Mai più, sconsiglio totalmente questo negozio.

Ho recentemente acquistato due paia di sandali Sanagens in questo negozio. Il primo paio mi ha lasciato soddisfatto, ma il secondo paio è risultato fallato: il laccio dove c'è la fibbia, sul sandalo di destra, sporge leggermente piu' in su rispetto a quello di sinistra. Di conseguenza il laccio del piede di destra taglia la pelle. Se provo ad allentare il laccio, cambiando buco della fibbia, il problema non si risolve: semplicemente si perde la tenuta e il sandalo comincia a scivolare quando cammino.Sono rimasta molto delusa di questo difetto, non solo per il fatto che il negozio, li ha venduti in prima istanza. Tra l'altro la commessa - visibilmente inesperta e, suppongo, in prova - li ha presi dalla vetrina, e ricordo anche che, mentre stavo provando i sandali, un'altra commessa stava parlando sottovoce con questa commessa, indicando proprio i miei sandali. Mi viene dunque da pensare che lo staff forse era a conoscenza di questo difetto. Quando poi ho riportato il sandalo, la commessa mi ha contrastata dicendo che il problema era il mio piede, cosa ben strana avendo portato per anni sandali di marche varie, e non ho mai avuto questo problema! Niente cambio, soltanto un muro di gomma che mi ha lasciato ancora più perplessa: dove pensavo di trovare professionalità e disponibilità ho trovato solo la fregatura.

Molto professionali e disponibili. Consigliati.

Tengo a precisare che una stella è sicuramente una valutazione eccessiva ... ho accompagnato mia mamma per acquistare un paio di scarpe ed abbiamo trovato una persona molto sgradevole nel modo di esprimersi e nell'atteggiamento, molto probabilmente la titolare, visto il modo autoritario con il quale ha trattato la povera commessa, arrivata dopo 30 minuti dall'apertura del negozio!!!

La sanitaria del centro di Ferrara. Per tradizione e professionalità. Da sempre la mia famiglia è loro cliente. E ad oggi hanno saputo consigliarmi al meglio molte volte, anche in temi inerenti la mia disabilità. Sicuramente il punto di riferimento per chi cerca elevata qualità di materiali, prodotti e professionalità. Con la salute d'altronde non si scherza.

Pessimi e scortesi

Avevo bisogno di una sedia a rotelle e mi hanno aiutato tantissimo in un momento difficile. Consigliatissimi!