Fastweb Store

Titolare assolutamente non adatto a stare al pubblico. Pareva mi facesse un piacere a rispondere alle mie domande di informazione peggio per lui ha perso un potenziale cliente

Bel negozio, personale molto gentile e preparato, ma per quanto mi riguarda troppo proiettato a vendere senza ascoltare le esigenze del cliente. Sono andato li per un passaggio da altro operatore su linea fissa misto fibra/V-adsl. Dopo aver firmato il contratto in piena fiducia, di cui non mi è stata consegnata copia, mi è stata offerta una sim quindi (un numero Mobile) dicendo che se non l'avessi utilizzata sarebbe automaticamente decaduta. Pensavo si trattasse di una ricaricabile, che avrei attivato su mia volontà, in realtà con mia sorpresa me la sono trovata nell'allegato dell'offerta scaricato dall'area Fastweb riservata al cliente, senza averla chiesta, con elencati i relativi costi della SIM e di attivazione, che, se mi saranno addebitati in bolletta, hanno il sapore di una truffa. Già esasperato dal comportamento del precedente Operatore di Rete….... non nascondo, che ho pensato di essere passato dalla padella nella brace. Alla fine sono riuscito a disattivare questa Sim (e il relativo numero mobile) grazie alla gentilezza di una signora del call center Fastweb di Roma, ma dopo svariate telefonate a Fastweb, richieste via Web/App e ben 3 viaggi presso il negozio. Voglio proprio sperare di sbagliarmi perché se il buongiorno si vede dal mattino"...... conto invece nel prossimo futuro di rimanere soddisfatto dalla linea fissa del mio nuovo operatore di rete: Fastweb. Altrimenti non mi fermo qui! Vediamo?!?!?!?Ahh dimenticavo

Ho attivato internet per casa e cellulare mi trovo benissimo.I ragazzi ti consigliano al meglio e le offerte fastweb sono trasparenti.

Mi sono recata in questo store dieci giorni fa, ho trovato tanta professionalità e onesta’. Ti consigliano al meglio.

Mi hanno risolto un problema facilmente, sono bravi davveroGrazie e alla prossima

Personale gentile e disponibile nel chiarirmi ogni dubbio. Tornerò sicuramente!

Personale gentile, preparato e attento alle esigenze del cliente.

Ho comprato un telefono, ottima scelta con diversi modelli

Negozio sconsigliato.Personale non capace di lavorare, ma molto capace di truffare, e mentire.Quando si tratta di fare un nuovo contratto sono bravissimi a mentire e truffare il cliente con le loro offerte inesistente, ma quando si tratta di chiusure di contratti incapaci di fare il loro lavoro per bene, imbrogliando ancora il cliente