Albagiemme - Opel

Una volta venduta la macchina la cortesia e disponibilità svanisce acquistata una opel mokka nuova dopo 30000km problemi dovuti all'acqua mai più una opel

Mi sono recato presso questa concessionaria dove sono riusciti nel risolvere un problema che avevo da tempo, complimenti gentilezza e professionalità.

Condivido una stella perchè meno non posso dare.Esperienza pessima:- Al telefono non risponde MAI NESSUNO. Appuntamento preso dopo miliardi di chiamate.- Ragazzi freddi e poco cordiali alla reception.- Prezzo del tagliando più alto della norma.- Ho ritardato di circa 7 min (ero al lavoro), mi hanno chiamato 2 volte per sollecitarmi.- Ho chiesto l'inversione delle gomme a 15.000 Km, non me l'hanno voluta fare. Successivamente il mio gommista si è scandalizzato.La prossima volta vado in Germania alla sede principale piuttosto che venire qua, SCONSIGLIATISSIMO.

Disponibilità e competenza alla prima visita per vedere un veicolo MG. Descrizione accurata del modello disponibile e buona scontistica sulle auto in pronta consegna. Ampio parcheggio per i clienti.

Purtroppo 2 stelle, e mi dispiace molto,mi sono sempre trovato bene,era un ambiente accogliente,da alcuni mesi è diventato un luogo apatico,asettico,l'assistenza e solo nei giorni di mercoledì e giovedì, gli appuntamenti non vengono rispettati,o meglio,l'appuntamento è confermato solo per i due giorni,ma il lavoro non viene eseguito.(come è capitato a me)Se hai necessità di parlare con un meccanico, questo non è possibile, perché non li trovi,non ci sono,e in accettazione più di tanto non ne sanno.MI sono sempre recato in assistenza ufficiale per le varie auto possedute, e non ho mai avuto problemi con le case ufficiali.Credo che in questo momento la ditta che si trova in via Appia nuova a Ciampino non navighi in buone acque,il motivo del mio pensiero è che in accettazione non c'è più la ragazza,i venditori non ci sono più e alcuni servizi li fa quello che dovrebbe essere il Direttore,simpatia e empatia uguali a ZERO,forse perché Lui è il DIRETTORE.Comunque è un vero peccato trattare in questo malo modo clienti che hanno comprato vetture da Alba Giemme e che hanno sempre fatto assistenza da loro,sapendo che,forse in qualche auto officina non ufficiale si risparmierebbe,e non poco.Forse bastava essere più chiari,più sinceri,dicendo ai clienti :Non siamo in grado di soddisfare le vostre esigenze,almeno per il momento, sperando in momenti migliori,Vi facciamo le nostre più sincere Scuse.Le Auto tutti le sanno vendere,ma le persone cercano l'assistenza,e quella non tutti sono in grado di offrirlaPECCATO!Dovrò cercare un officina Ufficiale altrove.

Sono cliente da diversi anni e la disponibilità del titolare e di tutti i suoi collaboratori è notevole. Sempre pronto ad accontentarti e a trovare la migliore soluzione.

Personale poco disponibile,comprata opel mokka gpl nel 2015 nuova e mi ha dato i primi problemi alla pompa dell'acqua e altri problemi sempre legati all'acqua (vaschetta,radiatore etc)dai 38000 km mai più una opel sono 8 anni che combatto

Dopo aver chiamato più volte e presi accordi telefonici e nonostante ho fatto presente che venivo a ritirare il pezzo da lontano non sono riusciuti a venirmi in contro! Ho chiesto di parlare con un responsabile e la risposta è stata che era andato via da due minuti! Tutto inutile e ci tengo a precisare che sono. Arrivato alla concessionaria alle 18 e 26 e l'orario di chiusura dell'autoricambi è alle 18 e 30! Conclusione un viaggio a vuoto e tutto inutile personale per niente disponibile e nn risolutivi! Ringrazio tutto lo staff x venire incontro ai clienti ! Una stella è troppo !!!

Purtroppo si meritano 1 stella, sono andato in via appia dove ho comprato la mia opel ho chiesto se si poteva avere un saldo delle rate che devo pagare cioè praticamente voglio dargli i soldi, e niente invece non sanno nulla non sanno come fare non mi hanno dato una risposta precisa tutto in balia al vento stanno messi veramente male, quando ho acquistato l'auto 4 anni fa' mi sono trovato benissimo perché c'era Andrea persona favolosa cordiale e precisa, adesso non c'è più nulla peccato.

Mi sono trovato benissimo,molto cordiali e gentili, specialmente il signore se si occupa dell area meccanica, avevo un problema sotto la mia auto,e lui con molta pazienza e gentilezza me ha risolto, tornerò da loro per fare il tagliando (e non andrò più a Latina Kia" sono molto scortesi) loro invece sono gentilissimi"