Commissariato Frattamaggiore

Assenza di serietà e professionalità, per mancanza di disponibilità di prenotazione del passaporto sul sito, chiamo per chiedere informazioni e dicono di poter presentarmi senza prenotazione e con tutto pronto per fare il passaporto, arrivo lì in orario e dicono che i colleghi non erano in carico di dare informazioni sull'ufficio passaporti e di non poter fare nulla nonostante avessero detto il contrario, facendomi perdere tempo in un giorno lavorativo (martedì), a quanto pare non hanno voglia di lavorare!

Commissariato di Frattamaggiore (NA)

Quando si approccia un ufficio pubblico, soprattutto per pratiche complesse come l’emissione di più passaporti allo stesso tempo, c’è sempre un po’ di apprensione.La mia esperienza con il Commissariato di Frattamaggiore è stata più che positiva.Ordine della prenotazione online rispettato nonostante le proteste di altri utenti.Le prenotazioni per richieste di emissioni erano alternate con altre (ritiri, etc.) ma le attese intermedie sono state gestite con ferma cortesia e umana comprensione (che con 3 bambini non guasta mai).In due ore le 5 pratiche sono state consegnate.Al momento del ritiro ho riscontrato la medesima cortesia, segno che c’è ancora chi fa il suo mestiere pensando agli altri e alle loro necessità, e che un approccio cortese riesce ancora a produrre dei risultati.

anche se sul sito della polizia di stato risulta che l l'ufficio passaporti è aperto al pubblico il martedì,giovedì,venerdì dalle 09:1200, oggi venerdì alle 11:00 dovevo solo ritirare il passaporto...ma chi dirige quell'ufficio non ha voluto nemmeno vedere se il passaporto era pronto...anzi mi ha saputo solo dire chi vi ha fatto entrare...non rispettino gli orari di ufficio fanno come gli pare..e le persone sono costrette a presentarsi al commissiarato più volte solo per un ritiro passaporto.

Lorella LORELLA78BERNARDO