iMediaStore1 Viterbo di Marco Delle Monache

Mi hanno cambiato il schermo del telefono e dopo solo 2 giorni sono arrivati i primi punti neri. Mentre hanno cambiato il vetro hanno rotto il sensore, quindi quando parlavo in telefono la mia guancia toccava tutti i tasti. Dopo un paio di settimane di uso normale il schermo era un quarto nero e inutilizabile. Quando ho riportato con la garanzia mi hanno detto che ho rotto io, che si vede e è impossible" che non ho buttato per terra. Non è assolutamente vero il telefono non è mai caduto..ma che posso dire?? C'era un spacco nel vetro da dentro..e questo era tutto il loro evidenza. €120 buttati. Mi hanno pure consigliato un bumper per il telefono che costavo €25 e rendeva il telefono inutilizabile. Basta guardare il grafico sul Google con la foto del negozio e il Photoshop delle "persone fuori" per capire che questi non sono le persone che devi fidare per la tecnologia. Manca la professionalità e onestia. Basta non dare garanzie se non volete rispettarli. E anche molto

Dico solo che da marzo ancora sto aspettando che mi fanno sapere quando riportarlo per aggiustare ciò che loro hanno rotto... Mi hanno preso solo in giro!!! Ma non finisce qui il mio cellulare era nuovo e nuovo deve tornare!!!!

È una settimana che provo a chiamarvi non risponde nessuno.mi chiedo se è normale che un negozio del vostro genere nel 2022 non abbia un sito internet,recapiti validi, una pagina fb. Mi dite come si fa a parlare con voi???

Pessima esperienza e non è la prima, un iPhone 6s che ho portato per sostituire lo schermo rotto,non ha più funzionato. Un altro telefono, portato per la sostituzione del vetro con una settimana di vita,non più in garanzia perché aperto con danni causati irreparabili.Sostituito lo schermo,non è andato più bene...x aggiustare una cosa ne hanno rotte altre tre.A febbraio di quest'anno ho portato il mio iPhone 7S perché non caricava più ho pagato 70 euro e da lì non ha più funzionato nulla, appena ripreso per provarlo,non funzionava più il tasto home, sostituito quello,il telefono non si collegava più con la WiFi e nuovamente non si ricaricava(problema che avrei già dovuto risolvere perché sostituito) dopo 8 mesi di prove e di soldi spesi perché praticamente sono stati cambiati tutt i i pezzi me lo ridanno con l'interno totalmente nuovo(facendomi credere di avermi fatto un regalo) ma il tempo di portarlo a casa, il telefono nuovamente non si caricava... insomma aveva lo stesso problema iniziale dopo tutti i pezzi che ho fatto sostituire,avevo sempre lo stesso problema.Stanca ed avendo il telefono ormai svalutato e non utilizzato da 11 mesi,l'ho portato in un altro negozio di assistenza per capire la problematica effettiva.Il negoziante dopo un attento controllo,mi ha detto di aver riscontrato che all'interno mancano svariati pezzi e viti che ormai non conviene più recuperare.Il negozio non è un negozio di assistenza in quanto non in grado di risolvere un problema....ci provano ma ne creano altri 10 e le scuse sono le più disparate.Alla fine dopo aver sostituito e pagato 70 euro x riparazione carica batteria,30 batteria telefono nuova....25 tasto home, un cavetto ed uno spinotto nuovi il telefono non ha più funzionato ed è irrecuperabile.Tutto ciò è comprovato dalle ricevute in mio possesso,che dimostrano tutti i soldi spesi in questi mesi che rivoglio indietro dato che il telefono è irrecuperabile.Professionalità zero e quindi 0 stelle.

Consigliata da un amico sono andata da loro per problemi al mio cellulare samsung. Il problema purtroppo non poteva essere risolto ma sono stati comunque molto disponibili, lavorando sul cellulare una mezz'ora buona, smontando e cambiando pezzi. Alla fine non hanno chiesto niente per il tempo perso.

Il personale è stato molto cortese, ma ha fatto più danni che altro. Avevo scelto loro per la riparazione del mio cellulare perché offrivano una tariffa imbattibile e tempi molto celeri, ma purtroppo sono dovuta tornare due volte per sistemare i loro stessi errori. Anche dopo i miei richiami il problema non è scomparso e sono dovuta andare in assistenza ufficiale (con la garanzia ormai annullata dalle loro modifiche). Mi dispiace dirlo ma ho buttato i miei soldi, non tornerò più.

Vergognoso!! Ho lasciato il telefono per il cambio schermo martedì mattina 04/04/23 . Dopo 3 giorni chiamo per sentire a che punto stanno... ma non risponde nessuno al negozio. Il lunedì mattina passo davanti al negozio, e trovo il negozio oltre che chiuso, completamente vuoto, niente più mobili/ bancone/scaffali ecc... Tutto vuoto. Riesco a parlare con il titolare al nr di cellulare dopo svariati giorni... e dopo averli scritto più volte sù whatsapp che sé non riuscivo a mettermi in contatto con lui, mi vedevo costretta a presentare denuncia dai carabinieri. Solo dopo quest'ultimo ms mi risponde dicendo che non c'era bisogno di arrivare a tanto, perché lui non era sparito, ma sta ristrutturando il negozio è avrebbe riaperto a giorni. Mi dice che mi poteva portare il tel l'indomani a Viterbo davanti al negozio, oppure dove preferisco. Il 14/04/23 ci incontriamo per strada per il ritiro del tel, pagando con bancomat 80 € . Siccome il tel era scarico, una volta arrivata a casa, mi accorgo che lo schermo non aderisce bene, forma tipo delle piccole bolle d'aria, e ai lati quando lo schermo è acceso, si intravede la luce interna. Dopo averglielo fatto presente, con la promessa che sarebbe passato a giorni per aggiustarlo, ad oggi ancora non solo non si è fatto più sentire, ma è introvabile!!! Non risponde più da nessuna parte! Il vetro si è staccato è crepato in alcuni punti, sicuramente sia perché non è originale come aveva detto lui, è sia perché non aderisce bene essendo leggermente più piccolo dello schermo del telefono.

Pessimi. Abbiamo acquistato un telefono che evidentemente aveva un difetto allo schermo. Loro gentilmente me lo hanno sostituito.. si.. ma con uno scarsissimo LCD cosa che quello smartphone non montava.Poi abbiamo voluto riprovarci con un altro telefono cambiando una semplice batteria (non originale ma pagata come una originale) e dopo qualche mese abbiamo riscontrato diverse problematiche alla stessa. Se non che, l’hanno risostituita creando a quel punto un danno molto importante alla scheda logica del telefono.Facendo presente il problema, il ragazzo ci ha risposto in modo pessimo e umiliante. Sarebbe stato corretto trovare una soluzione al danno che ci avete creato. VERGOGNOSI.Sareste da denunciare sia per danni economici che morali.

Pessima esperienza mi hanno rotto un cellulare quando dovevano cambiare semplicemente un vetro. Dopo svariate volte che sono stata in negozio chiedendo spiegazioni non avendo risposte concrete ma mi guardavano come se non sapessero neanche loro cosa dire e cosa fare come se stessero lì per caso . mi sono fatta dare i soldi indietro alla fine gli è andata di lusso perché io ho il telefono rotto. Fate molta attenzione perché vi dicono che vi montano i pezzi originali sul telefono quando non è assolutamente così. Per Huawei è impossibile Mi sono informata Non ci sono rivenditori originali HUAWEI su Viterbo non vi fate fregare

Dopo aver lasciato il telefono 3 mesi in assistenza da sto poraccio, niente rotto come prima, ed è sparito, se avete problemi con i vostri dispositivi vi consiglio fortemente di non andare da lui perché veramente non professionale, è un pagliaccio, va a capire con i pezzi del telefono che c ha fatto, che il tasto home dell' iPhone era nero l ho ritrovato bianco, però attenzione non mi ha fatto pagare, è il minimo mortacci tua,se avete piuttosto intenzione di sfidare il vostro autocontrollo andate in assistenza da lui, spero che te vie la cacarella mortacci tua saresti da denuncia.