Gattinoni Travel Store Bologna - Centro Borgo

Non metto la 5 stella solo perché non ho acquistato nulla. Hanno fornito ottimi consigli per il viaggio con un animale e ci attendono quando avremo fatto le opportune verifiche. Molto professionali e cortesi.

Servizio deludente.

Personale gentile e cordiale. Anche se si dimenticano di dare alcune informazioni al momento della prenotazione sul viaggio che ti presti ad effettuare.

Avevo preso un appuntamento online per stasera alle 18. Arrivata all'agenzia in orario, alle 18, l'impiegata era ancora impegnata con l'appuntamento precedente e mi ha consigliato di prendere un altro appuntamento perché mezz'ora era poco per farci dei preventivi e alle 18e30 aveva un altro appuntamento: siamo stati sacrificati noi?Mi dispiace molto recensire ciò , mi sono servita presso la vs agenzia negli anni precedenti e mi sono sempre trovata bene fino ad oggi. Sarebbe stato più gradita una comunicazione via email o una telefonata, per evitarci di andare in agenzia inutilmente e con l'alta temperatura di oggi , non come mi é stato consigliato di non prendere l'appuntamento on-line ma di telefonare, ovviamente se ne ero a conoscenza avrei telefonato.Consiglio una migliore organizzazione e gestione dell'agenda appuntamenti.Cordiali saluti.

Molto competenti e disponibili

Operatrice poco attenta alle mie richieste e quasi disturbata.

Complimenti alla vostra agenzia, Isabella , una super professionista, molto paziente e dolce, ci ha organizzato un viaggio di nozze meraviglioso, unico e indimenticabile! Le 3 settimane negli Stati Uniti sono state fantastiche, tutto organizzato nei minimi dettagli, alberghi puliti e in posizioni comodissime, escursioni suggestive ed emozionanti… per non parlare della settimana che abbiamo trascorso ai Caraibi, Isabella non poteva scegliere un resort migliore per noi! Vi consiglio vivamente di affidarvi a questa agenzia, non ve ne pentirete! Ci vedremo presto per il prossimo viaggio! Grazie di tutto!Milly e Riccardo

Personale svogliato, poco preparato e misuratamente cortese. Gamna viaggi ampia ma prezzi poco convenienti

Molto disponibili. Necessario avere l'appuntamento

1) Abbiamo prenotato il viaggio di nozze. Abbiamo scelto un pacchetto con trolley in omaggio perché ci avrebbe fatto comodo in viaggio. Il trolley non è mai arrivato, inizialmente sembrava non essere arrivato in tempo per la vacanza, poi, a vacanza finita si sono accorti che avevano fatto un errore e che non ci spettava nessun trolley. Che strano. 2) Arrivati a destinazione abbiamo incontrato una coppia che aveva prenotato in un'altra agenzia ma con le stesse nostre opzioni, stesso periodo di prenotazione, stesso volo (charter) etc beh, avevano speso 1000 euro in meno. 3) Prima di partire avevamo chiesto conferma sulla comodità del viaggio in aereo, se fosse necessario qualcosa. Ci hanno rassicurato, ottima compagnia, tutti i confort. Invece... Volo disastroso, un catapecchia volante, non scherzo... 11 ore di volo senza schermi e con poltrone simili agli aerei Ryanair che fanno 1 ora di tratta. Una poltrona era pure rotta e non si reclinava quel minimo. Alla partenza siamo saliti sull'aereo ancora sporco dal viaggio delle 11 ore prima. E solo dopo una tappa intermedia è stato pulito dalle coperte, cuscini e bicchieri usati. Pessima esperienza, assolutamente poco professionali in agenzia, pur di vendere dicono bugie. Non torneremo mai più.