Auto Brenner Volkswagen + Veicoli Commerciali

Presso la Auto Brenner di Bolzano ho acquistato un'autovettura usata, che ritengo di ottima qualità anche in rapporto al prezzo pagato. Il venditore che mi ha seguito, Signor Bledar Tufa, ha dimostrato solerzia e piena collaborazione ed ha esaudito tutte le mie richieste e delucidazioni varie. Veloce è stato l'iter della pratica, una settimana in tutto. La vettura è stata consegnata in perfette condizioni (pulita, tagliandata e revisionata). La ditta mi è parsa seria e, per quel che mi riguarda, di loro ci si può fidare. Gino (VI)

Buongiorno, oggi mi sono recato allo showroom auto usate per chiedere informazioni riguardo un Multivan Volkswagen. Il Signor Michele, addetto all'usato, mi ha risposto con arroganza e strafottenza, dicendomi che se avevo chiamato il giorno prima, oggi non sarebbe cambiato nulla. Non avevo mai visto prima questo tizio. Peccato per questo venditore che le giornate per lui siano tutte uguali. Ero solo passato con la mia Porsche per chiedere un'eventuale ritiro. Trovo veramente ingiustificabile tanta tracotanza e poca disponibilità verso chi è disposto a spendere 40/50 mila euro. Comprerò da un'altra parte.

Ho appena comprato una Polo nuova. Sono rimasto estremamente soddisfatto del servizio fornito da Stefano presso il concessionario auto Volkswagen. Alla ricerca dell’auto dei miei sogni, ho avuto la fortuna di incrociare il suo percorso professionale e ne sono stato davvero grato.Fin dal primo momento in cui ho varcato la soglia del concessionario, ho avuto l’impressione di essere accolto con grande cordialità e professionalità. Stefano ha dimostrato una conoscenza approfondita dei modelli Volkswagen e si è impegnato al massimo per capire le mie esigenze e i miei gusti personali.

Ho portato l'auto per un tagliando. Prezzi un po alti per un auto elettrica ma penso siano prezzi imposti dalla casa madre. Servizio auto sostitutiva ok. Personale gentile e chiaro nelle spiegazioni. Ti lavano l'auto esternamente prima della riconsegna.

Ho acquistato un'auto usata con 37000 km da loro verso metà febbraio. Dopo le varie chiamate prima dell'acquisto per assicurarmi di venire a conoscenza dello stato attuale dell'auto e di tutte le problematiche presenti, al momento della consegna dell'auto trovo dei problemi, anche di non poco conto, che non mi erano stati dichiarati. In accordo con il venditore decido di acquistare l'auto. Una settimana dopo l'acquisto richiamo per ottenere la sostituzione del parti rovinate e ricevere le parti mancanti come da contratto e mi viene detto che la parte che rovinata non mi sarebbe stata sostituita. Al che sono iniziate varie chiamate che finalmente mi hanno portato ad ottenere quanto mi era stato promesso però ben dopo 2 mesi abbondanti con costi di spedizione a MIO carico!!!A distanza di 4 mesi posso dire che cercherò di non acquistare più veicoli da questa concessionaria in quanto per ottenere solo in parte quello che mi avevano promesso ho dovuto fare molte telefonate e perdere molto tempo.Inoltre autobrenner non ha voluto rilasciarmi niente che mi certifichi che sono stati eseguiti il tagliandi e la cinghia di distribuzione. Forse hanno qualcosa da nascondere? Assurdo!Dimenticavo di aggiungere anche che dopo meno di 1000 km percorsi si è accesa la spia del motore. Alla faccia dei blasonati 110 controllo VW !Aggiungo infine che i cerchi dell'auto erano stati riverniciato da loro e a distanza di 4 mesi dopo aver percorso 5000 km la vernice si sta già scrostando!Per quanto mi riguarda SCONSIGLIO l'acquisto di usato da loro

Salve ho comprato una Volkswagen con 60.000 km. La macchina è stata una delusione totale veramente io non so cosa dire perché se non ci fosse das weltauto io non so come potevo fare perché la macchina è stata più dal meccanico che in giro. Sono da giorni che sto chiamando Dario ma tutte le volte non mi risponde o li lascio il mio numero ma non mi chiama. Se non mi risponde più dovrò andare tramite avvocato ma preferirei evitare è parlare parlare con lui anche eventualmente in sede. Ho letto anche commenti negativi su di voi.Quindi devi comprare una auto nuova usata km0 NON ANDARE DA LORO TI ROVINANO. GUARDA SOLO I COMMENTI.

Pessima esperienza sia nella vendita che nel processo postvendita. Personale scortese e inconsistente. Ho comprato un California Beach nel 2016 a km0 con estensione della garazia e pacchetto manutenzione incluso. Segnalo via, via alcuni problemi e continuano a rimandarmi alla volta successiva con scuse diverse: non c'é il tecnico, doveva segnalarlo prima, non riusciamo ad occuparcene questa volta, ecc. Il personale, a parte qualche rara eccezione, é scortese e sbrigativo. Adesso a fine periodo di garanzia ci hanno liquidato con un non ci possiamo fare nulla e sono difetti congeniti della macchina

Ho acquistato un mezzo e dopo poco tempo ho riscontrato dei diffetti riconducibili alla concessionaria, che con mille scuse si è rifiutata di intervenire. Mi sono fidata, pensavo fossero professionali e affidabili e invece sono RISULTATI PESSIMI!

Il 28.11.22 ho bucato la gomma anteriore destra dopo aver urtato a passo d'uomo un marciapiede di circa 20 cm in ztl a Bolzano. Chiamo il servizio di carro attrezzi gratuito in quanto le mie macchine (sempre avuto VW) sono sempre assistite da concessionarie ufficiali.Il carro attrezzi mi porta l’auto fino ad autobrenner e consegno anche le gomme termiche da sostituire alle estive montate sulla mia auto. Lascio le chiavi e mi viene comunicato un preventivo di circa 60€ + manodopera.Il giorno dopo ricevo una chiamata da Autobrenner che mi comunica che il cerchione si è ovalizzato con l’urto e va immediatamente sostituito con un preventivo di circa 650€. Spiazzato ma in piena fiducia, accetto e confermo la sostituzione del cerchio.Il 30.11.22 ritiro l’auto e pago l’importo (583€ grazie a un’offerta VW di 50€ che avevo richiesto qualche tempo primo).Dopo aver pagato richiedo che mi venga riconsegnato il cerchio ovalizzato. Appena fatta questa richiesta mi viene detto che il cerchio è inutilizzabile ed è impossibile che mi venga consegnato.Ancora più stupito comunico che non me ne sarei andato finché non mi sarebbe stato restituito il cerchio. Dopo circa mezz’ora ricevo una scatola contenente il cerchio che porto al gommista di fiducia a Bolzano; dopo 20 minuti di tests vari, il gommista mi dice che il cerchio è perfetto e che non capisce per quale ragione un tecnico abbia potuto decidere di cambiarlo.Pago il test e incavolato torno a casa. Torno nel mio paese natale portandomi appresso il cerchione e richiedo alla concessionaria VW del paese di di capire se possa esserci una problematica relativa alla sicurezza e all’utilizzo… Altri 20 minuti di test e identica risposta: il cerchione è perfetto con tanto di esito stampato su carta intestata VW!Un tale comportamento, oltre che triste, è fraudolento. Sono perfettamente consapevole che non riceverò indietro i miei soldi ma volevo quantomeno condividere la scorrettezza della concessionaria; ho anche provveduto a far reclamo ufficiale a Volkswagen Italia offrendomi di spedire il cerchio ma purtroppo VW non risponde del comportamento scorretto dei suoi concessionari.Furfanti autorizzati.

Abbiamo acquistato un usato aziendale con circa 8000km. Dopo 3 mesi la vernice ha iniziato ha sfogliarsi. Abbiamo contattato la concessionaria che ci ha confermato di aver eseguito dei lavori sull'auto prima di vendercela. Abbiamo anche fatto eseguire una perizia che ha dimostrato il fatto che il paraurti fosse stato riverniciato MALE.Non c'è stato modo di ottenere alcun ripristino della carrozzeria allo stato d'origine. PESSIMO SERVIZIO CARROZZERIA E CLIENTI.