Negozio WINDTRE Saronno ✨

La nuova gestione è fantastica! Bravi!

Scioccato!Mi presento in negozio in qualità di conoscente, in cerca di una linea fissa per casa. Per motivi tecnici la linea fissa non si può fare ma mi viene proposta una ( la chiamano FWA ma non lo è) SIM da inserire in un modem con alimentazione domestica, assicurandomi 20 mega di velocità massima!!!Bene, al primo speed test rilevo un upload di 1,5 mbps e download a 2 mbps, dopo qualche mese crolla tutto ad un bel 0,70mbps, che manco in Burundi!! Chiaramente per il titolare la colpa è di casa mia, che respinge il segnale, nonostante abbia mille altri dispositivi connessi funzionanti in casa...Ma non è tutto, ad un certo punto i pagamenti con il rid bancario saltano e mi viene staccata anche quella misera connessione,ed a nulla valgono gli sforzi per pagare le rate mancanti e fornire nuovamente l iban corretto, perché subito dopo un mese salta ancora, e leggendo le recensioni vedo che non sono l unico!!Alla fine della storia decido di fare il recesso ma quando chiedo al titolare mi viene detto che NON È POSSIBILE!(se non pagando una sorta di penale a 250€ circa).Dunque chiamo la Wind che invece mi dice il contrario... Si può fare il recesso,peccato che servino delle fatture che io non ho mai ricevuto, e quindi va a finire che i gentili operatori Wind dopo alcune ricerche vane mi riattaccano il telefono in faccia,dopo ore di attesa.Resta soltanto da mettere in mezzo un avvocato per non restare legati a vita con un contratto che nemmeno si trova!!UN INCUBO!!

Personale molto cordiale e efficente, cosiglio a tutti di passage Dai ragazzi per chiedere aiuto e avere riposte professionali e concrete

metto una stessa perchè meno non si può. Chiedo una e-sim e con aria che percepisco 'affaticata' mi viene detto che non si sa quando arriveranno...una settimana, due settimane, tre settimane, non ce ne sono in arrivo... ho chiesto una sim! ma proprio se voglio posso lasciare il telefono e mi chiameà quando arriverà, se arriverà vista la totale incertezza. la sim ne ho bisogno ora e il 'non so quando' non mi sembra un gran che di risposta. Ho concluso dicendo che mi recherò in un altro negozio perchè così gli avrei tolto il problema. credo sia stato contento. sicuro che li non torno.

Servito velocemente e in maniera molto chiara e precisa, l'offerta che mi è stata offerta è conveniente e competitiva. Bravi

Nuova gestione ottima e molto professionale

Metto una stella perché non posso mettere di meno in quanto mi sono rivolto a loro per avere dei chiarimenti. Con delle scuse mi hanno liquidato è detto di mandare delle mail al servizio clienti Wind mentre poi sono riuscito a risolvere il tutto velocemente in un altro negozio. Sottolineo la poca professionalità e disponibilità nei confronti dei clienti.

Sono andato in negozio arrabbiato perché avevo un problema con il wifi, ma i due ragazzi Matteo e Riccardo sono stati bravi a risolvere il problema con professionalitá.

Pessimo servizio, nonostante la fornitura di un cellulare difettoso si è rifiutato di gestire la sostituzione o la riparazione entro i giorni per legge stabiliti

Metto una stella ma ne meriterebbero 0!!!Da Ottobre , data in cui ero passata a Wind, aspetto che risolvano problema del pagamento , che deve essere agganciato molto semplicemente a una carta di credito, mando piu' messaggi , mi reco in negozio piu' volte, ogni volta mi viene confermato che e' tutto a posto......e....ieri mi staccano il telefono perche' i pagamenti sono insoluti!! al n di wa NON RISPONDONO!!PESSIMI , UNA VERGOGNA, FOSSI IN WIND TOGLIEREI LA LICENZA