Avis Autonoleggio - Modena

Grande disponibilità e cortesia del personale, tempi di ritiro e consegna rapidi con istruzioni chiare e precise. Ho avuto modo di prenotare auto più volte e sono sempre stata molto soddisfatta. Grazie!

Gentili disponibili efficienti

Prenotato un furgone Ducato tramite il sito, andato a buon fine con tanto di conferma. Con la massima scioltezza ci vengono prelevati dalla carta di credito i soldi e con la medesima scioltezza mista a totale menefreghismo ci viene comunicato a pochi giorni dal trasloco che a causa di un loro bug di sistema non ci sono mezzi disponibili e che dobbiamo procedere con la cancellazione della prenotazione (sempre sul sito infetto) per riavere quanto ci avevano prelevato.Il tutto con una telefonata gelida, senza un minimo di cortesia (anche falsa ma ce la meritavamo), senza alcun accenno di scuse (anche false ma ce le meritavamo) per l'inconveniente causato. Niente di niente, una tristezza infinita.E poi lui, il BUG di sistema, il capro espiatorio che nasconde una disorganizzazione interna impressionante. Un BUG davvero furbo, che conferma mezzi non disponibili a fronte di un addebito su carta di credito assolutamente reale e immediato.Inutile fare rimostranze con la societa' Maggiore, non ti ricontattano e non riesci a parlarci, il BUG molto probabilmente ha compromesso pure le utenze telefoniche.Un consiglio, rivolgetevi altrove se non volete rimanere vittime del BUG.

Ottimo servizio. Dall'auto igienizzata, alle informazioni chiare e dettagliate sulle clausole del contratto di noleggio, un esperienza del tutto positiva. Lo staff è preparato e attento, anche alle norme anticovid. Un grazie particolare a Melania, che ha risolto, un piccolo disguido burocratico, con competenza e gentilezza.

Il servizio che uno chiede. Cordialità, pronti nelle soluzioni, rapidità e cortesia. >Difficile trovare nel settore, tutto questo

Efficienza, disponibilità e cortesia... Il cliente è seguito e aiutato.. Il Sig. Massimo sempre gentile ed empatico..

Sempre molto gentili,mi sono trovata sempre benissimo.

Massimo, il responsabile del noleggio, è stato super disponibile nello spiegarmi come meglio sfruttare le prestazioni della macchina.La App è molto chiara e funziona bene.La prenotazione online, anche dal sito, è molto facile.L'agenzia è comoda per i residenti del centro perchè è poco distante e si trova in un bel quartiere.

Ho incontrato un membro dello staff molto simpatico e professionale durante il noleggio dell'auto, ma purtroppo la mia esperienza è stata leggermente negativa a causa della macchina che ho ricevuto: non era stata lavata. È importante sottolineare che l'Avis non è responsabile di questo problema, poiché l'autolavaggio aveva preso le chiavi per lavare la macchina, ma evidentemente non l'aveva fatto. Vedremo al prossimo noleggio come va

Pessimo. Mi è stato comunicato per telefono e per iscritto su una specie di ricevuta un prezzo ma l’addebito sulla Visa è stato superiore di quasi 200,00 euro. Di fronte alle mie proteste il sig. Carlo ha allargato le braccia dicendosi dispiaciuto, che non poteva fare nulla perché “hanno modificato il prezzo dalla sede centrale”. Ho telefonato alla sede centrale e dopo quindici minuti di attesa ho parlato con un operatore che non è stato in grado di darmi spiegazioni. In conclusione disorganizzazione totale, preventivi inaffidabili, titolare dell’agenzia imbarazzante. L’impressione di essere stato truffato è molto elevata. Andate altrove e soprattutto, se noleggiate, occhio ai danni, mi hanno anche contestato un graffio sul vetro che c’era già. Pessima esperienza.