Agricar SpA - Concessionaria Ufficiale Vetture Veicoli Mercedes-Benz - Brescia

Premetto che abitualmente non lascio recensioni, cercando piuttosto un confronto con la realtà in oggetto. Tuttavia questa è una situazione talmente negativa da sperare di evitare ad alcuni tale spreco di tempo e denaro. In tanti anni di famigliarità con il mondo dei motori e di auto Mercedes, QUESTA è l’esperienza di gran lunga peggiore e grottesca mai sperimentata. In poco più di un anno migliaia di euro di riparazioni, preventivi aggiornati al rialzo a lavoro confermato, problemi risolti superficialmente, evoluti con la definitiva rottura del motore. Auto Mercedes con 170.000 km acquistata e successivamente “riparata” in casa Agricar. Al momento del pagamento, in 3 casi su 4 e con migliaia di euro spesi, non è stato nemmeno possibile confrontarsi con un meccanico, ma ci è stata solo presentata la fattura da saldare. Addirittura ci è stato suggerito di lasciare l’auto con una valutazione di ben 1/3 di quanto valutata altrove dalla quale scalare poi la stima del danno. Segnalo questo disastro per raccontare l’esperienza ed eventualmente, raccoglierne di simili per valutare se esistano gli estremi per ulteriori considerazioni comuni.Aggiorno il 29/06in risposta alle considerazioni di Agricar riportate qui sotto. La manutenzione non va obbligatoriamente effettuata presso Agricar e per fortuna aggiungerei, in quanto i 3 interventi fatti a ridosso dell’ultimo anno, nonostante i circa 6000€ spesi, si sono conclusi con la rottura di motore, altri componenti, auto da buttare nonostante sia Mercedes 2016 con 170.000km (tutto ora in corso di valutazione). Notare che prima dei recenti interventi avevo richiesto la risoluzione di ogni problematica, come conservato nelle mail, e dopo pochi mesi il risultato è questo. Per quanto riguarda la valutazione dell’auto potete valutare voi: offerti 6000€ se IN PERFETTE CONDIZIONI, Mercedes classe C anno 2016. Un altro venditore ce ne ha offerti 16000. Una presa in giro reiterata, più unica che rara. Siamo una famiglia che può contare 5 titoli di campionati italiani di automobilismo, almeno una trentina di auto acquistate e una sola valutazione estremamente negativa: QUESTA

Ho avuto un problema insolito all antifurto della mia auto montato post vendita. Ho portato l auto x 2 volte sebbene non era stato installato da loro,e con l aiuto del tecnico intervenuto, hanno risolto il problema. Si sono dimostrati ancora una volta, pazienti,premurosi e veramente professionali. Ringrazio tutto lo staff a partire dal ricevimento, accettazione e officina.Grazie di cuore

Oggi 23/02/2023 ci siamo recati in questa concessionaria in seguito ad accensione della spia di avaria al motore mentre stavamo percorrendo l'autostrada.Nonostante la presenza di molto clienti in fila per tagliandi/manutenzione ordinaria, il personale del SERVICE si è dimostrato da subito gentile e disponibile.Hanno fatto un check e, una volta identificato il problema, ci hanno consigliato come comportarci.5 stelle con lode.Grazie ancora.

Incompetenti e maleducati.Il giudizio si riferisce al servizio tecnico.Incompetenti perché non sono stati in grado di risolvere problemi palesatisi fin dall’ inizio: ho dovuto portare l’ autovettura (acquistata presso Agricar) in officina numerosissime volte, anche per 10 giorni, ricevendo spesso spiegazioni fumose e contraddittorie (esempio: è stata cambiata senza successo una centralina additata come la causa di tutti i malanni e poi, dopo una settimana di attesa, mi è stato riferito che la criticità era causata da una funzione non disponibile nella mia autovettura !).Per amore di cronaca devo dire che la mia autovettura è di nuova produzione (ma questo non esime il personale tecnico dell’ essere aggiornato).Il mio interlocutore è stato Simone Bersi.Maleducati perché, a seguito dell’ ennesima richiesta scritta di intervento, dove per disperazione ho coinvolto anche il venditore (Nicholas Rossi) ed il capo meccanico (Ivan Vaccarino), mi era stato garantito un pronto interessamento… e nessuno si è più fatto vivo !!!Ad abundantiam: senza considerare l’ inurbanità di non rispondere al telefono in orari di ufficio.Ogni ulteriore denuncia è superflua.Mi scuso per affidare ad un mezzo pubblico la mia rabbia: ma non so come esternarla dal momento che nemmeno Mercedes-Benz Customer Assistance Center (signora Romina dell’ Ufficio Relazioni Clienti Italia), cui mi sono rivolto, ha dato una risposta soddisfacente.PS: sono cliente Mercedes da oltre 30 anni.

Ho già manifestato più volte la mia compiacenza ad aver utilizzato questa struttura. Lì ho comperato il mio veicolo e lì continuerò a fargli la necessaria manutenzione. Non cambio, mi va benissimo cosi.

Ho acquistato la nuova classe A restyling 2023, che dire, esperienza super positiva.Ringrazio tantissimo il mio venditore e amico, Nicholas Rossi per la sua competenza, dedizione e disponibilità.Una persona davvero accomodante che ti fa sentire subito a proprio agio.Consiglio vivamente questo concessionario!5 stelle meritatissime!

Sono molto deluso dall'incompetenza dell'autofficina agricar. Ho portato la mia classe C per un tagliando e la macchina non aveva niente e lo riportata a casa con 2 difetti,uno la telecamera posteriore che non andava più,l'altro sentivo come delle ventoline che restavano sempre in funzione.riportata in autofficina mi hanno sistemato la telecamera 180,00€ e le ventolina mi hanno risposto che non valeva la pena sistemarle.portata in un altra concessionaria mercedes mi hanno detto che era hard disk del comand l'hannocambiato con una fatturazione 3200,00€ .contattato servizio clienti è un numero inutile perché non possono fare niente mi hanno consigliato di fare causa all'agricar. Incompetenza su tutto.

Ringrazio per l'ottimo servizio in merito alla gestione degli appuntamenti.Ringrazio in particolar modo il Sig. Giacomazzi, per l'educazione e la professionalità dimostrata.

Ho avuto un problema con lo serbatoio della mia Gla, è arrivato subito in 30 minuti l’assistenza Agricar, Davide è stato gentilissimo e accogliente top servizio, non guardano come sei vestito per giudicarti, gli altri concessionari Mercedes a Brescia sono pessimisti, ti guardano dal alto al basso per poi trattarti comme fosse un sotto zero, per essere accolto bene devi scrivere il tuo redotto sul fronte. Invece Agricar accolgono tutti allo stesso modo.

Pessimo. Dopo 32 anni da cliente sono riuscito a trovare il peggior venditore mai incontrato. Edoardo Lamberti.Arrogante, menefreghista e maleducato, oltre che grande inventore di alibi. Non capisco come un'azienda che rappresenta un marchio così di alto livello possa affidarsi a venditori di questo genere.Sconsigliati al 100%.