Hotel Mercure Palermo Centro

Siamo stati 3 notti in questo hotel a fine Gennaio 2023 e ci siamo trovati benissimo. Ottima colazione, camera spaziosa con un letto comodissimo. Posizione ottima per visitare molti punti della città. Un ringraziamento particolare a Barbara che ha organizzato la sorpresa a mio marito per i suoi 60 anni. Sicuramente tornando a Palermo questo sarà il nostro hotel.

L'hotel è in posizione centrale, molto comodo. Le camere grandi e confortevoli. Il servizio ineccepibile e pronto ad accontentare qualsiasi richiesta a qualsiasi ora. Colazione abbondante. Si mangia molto bene pure al ristorante. Lo consiglio vivamente. Prezzi giusti in relazione alla qualità del servizio offerto.

Abbiamo soggiornato qui 2 notti grazie ad una smartbox regalata. Bellissimo posto, in una zona in cui è molto facile arrivare a moltissimi luoghi del centro. Camere pulite, ordinate ed accoglienti.Mi voglio particolarmente soffermare sulla qualità dei cocktail serviti da Federico e Liana, davvero ottimi, e deliziosa la loro compagnia!

Siamo arrivati in questo hotel il 22 luglio e sono davvero felice che abbiamo scelto di soggiornare qui. Le stanze erano pulite, spaziose e silenziose, tutto ciò di cui avevamo bisogno. Valeria ci ha accolto con estrema gentilezza e professionalità alla reception, sempre pronta ad aiutarci e molto efficiente. Abbiamo fatto delle ottime colazioni in albergo, dove Anna ci ha preparato dei fantastici cappuccini e accolto con grande cortesia. Abbiamo anche cenato spesso in albergo e dobbiamo ringraziare Liana, Alessio e Andrea per la loro professionalità. Anche tutto il resto dello staff è sempre stato gentile e professionale.

La posizione e centralissima molto vicino alle principali attrazioni della città. Il servizio in sala durante le colazioni e stato eccellente e lo staff e stato disponibilissimo per ogni richiesta. Al ricevimento tutti grandiosi e le camere pulitissimi e fornitissime di ogni comfort. Consigliatissimo.

Ottima esperienza, la posizione dell’hotel è davvero perfetta. Avendo una bimba piccola cercavamo qualcosa in centro e devo dire che eravamo a pochi passi dalle vie principali. Cordialità del personale indiscutibile e camere molto ampie e luminose. Torneremo sicuramente

Siamo arrivati alle 13 e 30 e abbiamo dovuto aspettare un ora per il check in senza un minimo di gentilezza durante l'attesa.Abbiamo pernottato in una stanza appartamento" a cento metri dall'albergo praticamente in un condominio. Ascensore vecchio e struttura esterna totalmente da ristrutturare.Stanze nello standard e il bagno era sporco nel sottolavello del water."

Abbiamo soggiornato nella nuova struttura, un palazzo storico interamente ristrutturato. Camere spaziose e ben arredate. Personale cortese. Ottima colazione.

Comincerei con il parlare dell'accoglienza :Nel momento esatto in cui siamo entarti in questo hotel ho notato quanto l'accoglienza fosse scadente, siccome due donne stavano sparlando gratuitamente di due stranieri che avevo appena pagato il checkout.Ma questo non è stato l'unico campanello d'allarme legato a questo servizio di portineria: nonostante il checkin fosse a mezzogiorno , siamo stati costretti ad aspettare per 45 minuti affinché la camera si liberasse .Ma tralasciando anche l'attesa e la prima impressione negativa , la camera si è rivelata pulita e organizzata , anche se i servizi igienici , così cone gli armadi non erano chissà quanto maneggevoli.Il peggio è stato al momento del checkout in quanto abbiamo chiesto alla portineria conferma che questo potesse essere fatto a mezzogiorno, e ciò ci è stato confermato come indicato dal sito .Alle 10 abbiamo preparato i bagagli per pura comodità e li abbiamo portati con noi per fare colazione; alle 11 siamo rientrati in camera e, con sorpresa, la camera era stata già pulita nonostante avessimo specificatamente chiesto...Questo a dimostrare l'incredibile disorganizzazione di questo hotel che ha quindi permesso l'accesso agli eddetti alle pulizie ad una camera per la quale avevamo ancora la chiave e nella quale potevano esserci ancora effetti personali. A questo punto mi viene quasi da dire che è stato un bene portar via tutto.Spero che questa recensione possa essere utile a dissuadere il maggior numero di possibili clienti dal prenotare in questo hotel.