Dev

Questa mattina mi sono recata nel vostro negozio. Io e il mio compagno siamo stati coccolati da una ragazza davvero gentilissima e molto paziente, grande professionalità i miei complimenti, torneremo sicuramente.

Da anni mi servo in questa bellissima boutique e i ragazzi dello staff sono di una cortesia unica e rendono piacevole i tuoi acquisti seguendoti e consigliandoti nelle scelte.Silvia ha una dote commerciale importante e svolge il suo ruolo in maniera perfetta.

Sono entrato ad acquistare un paio di scarpe per la mia ragazza che porta un 34 di scarpe. ..modello interactive. .. a distanza di giorni mi trovo a roma e vedo la stessa scarpa ma con una differenza , a genova me l hanno fatta pagare 320 euro a roma veniva 170 , incuriosito della differenza prezzo entro e chiedo il motivo per il quale costino meno e le commesse gentilmente mi mettono a conoscenza che il numero 34 rientra in quello da bambini e che in tutti i negozi hogan e come posso vedere dal sito ufficiale di hogan non posso pagarle il doppio. ...quindi furbata o incompetenza ?

Sono una cliente di lunga data.. Acquisito scarpe ,stivaletti, borse Hogan e Tod's...La qualità di questi marchi garantisce una ottima resa nel tempo...Lo store è elegante nel duo minimalismo. Il personale è gentilissimo, propone e nonforza all' acquisto ...Per chi ama il brand Hogan Tod's assolutamente irrinunciabile

Professionalità e cortesia sono di casa. Una certezza

Ho avuto modo di interagire con la boutique unicamente via email. E sono rimasto piacevolmente stupito dall'estrema velocità di risposta e dalla cortesissima premura di Jessica.Credetemi, per esperienza, il 70% dei negozi o delle attività, nemmeno apre la posta elettronica. Ho da poco avuto una pessima esperienza addirittura con il Servizio Clienti del sito Moncler: risposta giunta dopo 32 giorni.La responsabile di Dev ha sciolto i miei dubbi su una specifica calzatura. Mi ha indicato un link. E si è detta disponibile a coadiuvarmi nell'acquisto on line direttamente dalla boutique! Beh, sarà anche marketing, sarà nei protocolli di accoglienza dettati dal titolare, ma comunque chapeau! Questo significa coccolare e fidelizzare un Cliente (maiuscolo) o un potenziale tale. A mio avviso è una politica che andrebbe adottata da tutti: piccolo commerciante o negozio di alta categoria.Peraltro qui a Genova proprio in via Roma fui trattato con uno snobismo ed una supponenza in un posto rinomato a livello italiano per dei... capi" su misura. Il paradigma di come non vada trattato il Cliente (infatti salutai e andai)."

Personale disponibile e gentile a ogni esigenza del cliente , scarpe molto belle e di ottima qualità

Elegante negozio di via Roma, dove acquistare prodotti del marchio Tod's. I prezzi sono alti, ma il marchio è lussuoso. Sono stato servito da una commessa molto gentile e disponibile, che ha dimostrato di conoscere molto bene le caratteristiche di ciò che proponeva

Esperienza eccezionale , tutto lo staff , gentile e premuroso , capaci e molto bravi a soddisfare le esigenze del cliente , mi hanno fatto vedere tutte le novità in modo tale che potessi scegliere tutto ciò che mi piaceva . Una professionalità ed una conoscenza dei prodotti molto buona . Complimenti continuerò ad essere vostro cliente a lungo .

Boutique bellissima con tanti modelli differenti e particolari. Un ringraziamento a Valentina e a Silvia per la loro gentilezza e super professionalità. Valentina si é occupata del mio ordine che è stato veramente celere. Ancora grazie!