Florence By Bike

Grande competenza tecnica, che si accompagna ad una grande gentilezza ed attenzione alle richieste del cliente. Ho comprato qui la mia bici da corsa e faccio da anni la manutenzione col loro meccanico, molto preparato. Consiglio vivamente anche per l'acquisto di abbigliamento tecnico per bdc e mtb.

Scoperti per caso grazie ad un gruppo di ciclisti, mi appoggio a loro da circa un anno quando capito a Firenze per qualsiasi riparazione della mia bicicletta, e recentemente anche per la vendita del mio usato. Consigliatissimi.Ho girato tantissimi meccanici e negozi, vivo all'estero e giro parecchio con la mia bici, quindi ho provato un po' di tutto. Non lascio molte recensioni, ma a questa ci tenevo, perché non ho mai trovato un negozio come questo, e dopo aver provato i loro servizi diverse volte reputo giusto condividere quello che penso con altri che, come me, forse sono a caccia di un punto di riferimento nel mondo della bici a Firenze - che si tratti di una riparazione o di una consulenza per l'acquisto di una bici e accessori.Florence by bike eccelle, secondo me, in un paio di punti fondamentali per i clienti come me, fissati con la propria bici a livello maniacale: meccanici eccellenti, staff preparatissimo, gentili e prezzi davvero onesti.A chi dovesse interessare, approfondisco di seguito, sennò, per farla breve, fidatevi di loro, sono la miglior esperienza che io abbia avuto come meccanici e come rivenditori.1) Meccanici e staff estremamente competente, con tantissima esperienza e passione per la biciclette. Si tratta di persone abituate a maneggiare bici di alta gamma da decine di anni. Sono stati i primi rivenditori autorizzati di alcuni dei più grandi brand di bici da corsa e ne sanno tantissimo anche di MTB e gravel. Escono molto in bici, parlano sempre di bici, insomma sono appassionati, non solo del mestiere.Qualsiasi problema io abbia avuto sulle mie bici - gravel - è stato risolto in maniera professionale e cura a prezzi davvero onesti. Non ho mai avuto la sensazione che mi sia stato fatto cambiare un pezzo inutilmente o che mi sia stato venduto qualcosa che non mi servisse. Insomma, son sempre uscito felice dal negozio o dall'officina, e mi fido ciecamente di lasciare a loro le mie bici in riparazione.2) Di una gentilezza ed onestà al di fuori della norma. Sempre trattato benissimo, sempre pazienti e disposti ad ascoltare qualsiasi richiesta, sempre interessati a capire i miei bisogni. Mai che abbiano cercato di vendermi qualcosa forzatamente, anzi. Più volte sono uscito lì non riuscendomi a spiegare come abbiano potuto trovare il tempo di dedicarsi così tanto a me o come abbiano potuto dirmi in maniera così aperta se un prodotto mi servisse davvero o meno. Chi conosce il mondo della bici, dei negozianti e dei meccanici, credo che sappia che non sempre è così, anzi. Chi gestisce questo posto ha messo assieme una bella squadra, con una bella mentalità mirata al cliente.Dopo le esperienze che ho avuto con riparazioni, acquisti o vendita del mio usato tramite loro, posso solo consigliare di affidare a loro una qualsiasi riparazione della vostra bici o passare da loro per consigli su che bici o accessorio acquistare.Florence by bike è una rarità sia nel mondo della bicicletta che nel mondo dei commmercianti, e a chi lo gestisce così come al suo staff va tutto il mio rispetto per aver capito perfettamente come fidelizzare il cliente.Lo consiglio con il massimo dei voti, sperando che possano essere d'aiuto ad altri come lo sono per me.

Ho preso qui la mia C-line Brompton (un capolavoro di bicicletta: costa ma vale il suo prezzo al 100%) e sono stati gentili e affidabili prima durante e dopo l'acquisto. Mi hanno anche aiutato a dissipare i dubbi su quale modello fosse il più adatto alle mie necessità e devo dire che nell'esercizio quotidiano ho verificato i consigli che mi avevano dato prima dell'acquisto. Porto la mia C-line in treno (sta anche tra i sedili nelle Frecce: la porti davvero dappertutto!) in macchina, si piega e apre in pochi secondi. Come ho fatto a vivere senza fino a oggi?

Il miglior negozio di bici da cui mi sia mai servita. Personale gentilissimo e professionale. Negozio con tantissima scelta. E soprattutto affidabilissimi.

Che dire… persone fantastiche, qualificate e serie! Federico super amico in pochissimo tempo, mi ha aiutato subito a trovare la bici fatta per me e oggi si sono fatte le prime piacevoli pedalate, super super soddisfatto, oltre che hanno un sacco di materiale di ogni genere e per ogni portafoglio. Invece Lia mi ha risolto in pochissimo tempo tutti gli impicci burocratici per finanziare l’acquisto. Grazie ragazzi!

Facile parlare da Florence By Bike.Personale 200%, servizio 250%, cordialità 300%, gentilezza 400%.Torno sempre da loro ed indico per tutti che mi chiedono un negozio di bici di fiducia nel centro di Firenze.Andrea, Marika, Lia, Fede, Carlo e Massimo siete una bellissima squadra.

Recensione costruttivaDa proprietario di una Brompton, bicicletta esclusiva e dal costo molto oneroso, mi sono recato per Assistenza presso il Centro Brompton di Firenze pensando di trovare un’Officina all’altezza del Marchio.Per la mia esperienza, purtroppo non è stato così.Personale gentilissimo, ma la lavorazione sulla bici è stata molto approssimativa senza alcun strumento di precisione (dal serraggio dei bulloni, al gonfiaggio delle ruote).Ho dovuto registrare i vari bulloni con la chiave dinamometrica a casa (trovandoli tutti lenti) e gonfiare le ruote con manometro (le ho trovate a 3bar invece che 6bar come richiesto).Il costo della manodopera naturalmente è stato in linea con il marchio Brompton, ma la qualità del servizio non è stato per niente all’altezza!

Rivenditori ufficiali Brompton, ho acquistato la bici presso di loro, li chiamo il venerdì per la sostituzione del canotto reggisella, mi dicono di portargli la bici il lunedì successivo, tanto hanno il pezzo. Lunedì mi presento, il pezzo non c'è, deve essere ordinato. Per evitare lo slittamento del canotto sella il meccanico mi suggerisce di stringere la vite dello sgancio rapido - fin lì ci potevo arrivare da solo - e si accanisce stringendo ben oltre i 3 mm, che la stessa Brompton raccomanda di non fare per evitare di danneggiare il telaio. Ovviamente senza successo. Almeno la visita in negozio è servita a sapere che il parafango che avevo ordinato a gennaio e che nei mesi successivi più volte avevo richiesto, nel frattempo era arrivato. Peccato che nessuno, pur avendo lasciato nome e numero, mi avesse avvisato. Se questa è professionalità.

Ottima esperienza personale. Persone estremamente corrette, disponibili e soprattutto competenti. Negozio molto fornito sia di bici che di accessori, pertanto a tratti può risultare molto frequentato. Basta avere un po' di pazienza ed il personale riesce ad arrivare in tempi più che giusti in rapporto all'affollamento.Per quanto mi riguarda affiderò sicuramente le mie bici a loro nel tempo. A presto. Nicola.