Ottica GrandVision By Optissimo Metropoli Novate

Ci sono stata più volte. Barbara veramente professionale e disponibile. Esaustiva in tutte le mie domande e preparata. Top!! Anche le altre colleghe in altre occasioni sempre gentili e disponibili!!

Cinque stelle più tutte meritate! Negozio ben fornito, c'è una vasta scelta tra Marchi e modelli tutti ben esposti per Marchi modelli e fascia di prezzo! Il personale qualificato è estremamente gentile e ti segue bene sia durante la vendita che nel post vendita! Quindi come vostra Google Guida ElyLopPop lo straconsiglio!Firmato la vostra google guida ElyLopPop!

Personale gentile e professionale. Vasta scelta di montature per tutti compresi i bambini e tempi veloci di consegna. È un ottimo negozio e lo consiglio a chiunque ne abbia bisogno. Monica persona speciale ma anche tutte le altre sono bravissime

Ottimo negozio! Personale molto competente, sia nella visita che nella scelta degli occhiali e lenti, Marco molto in gamba!

Siamo stati nel negozio grandvision del metropoli, entriamo e la commessa Miriam tentenna un saluto, io ho pensato che fosse impegnata visto che si è subito allontanata.Abbiamo iniziato a provare qualche montatura,lei ha chiesto di cosa avessimo bisogno, mio marito espone la richiesta,lei capisce tutto il contrario e ci propone montature sbagliate, mio marito riprova a ridire nel dettaglio cosa cercava, lei smentisce il problema che le sottoponevamo, ci affidiamo a lei, e chiediamo se può fare una verifica della cosa, lei inizia ad innervosirsi, capisco poi in seguito che non era in grado perché continua a chiedere aiuto(qui nulla di male).Ha trattato tutta la vendita a distanza come se avesse paura di avvicinarsi o di fare un sorriso o essere cordiale, tanto che non ci fa neanche sedere alla scrivania.Mentre la collega fa la verifica richiesta mio marito ribadisce il problema e lei dice di non aver detto che non ci fosse in modo stizzioso.Allibiti dal comportamento provo a sorriderle lei si gira dall altra parte, nel mentre mio marito dice che va bene cosi che andremo da un altra parte.Faccio questo lavoro e trovo che questa commessa non sia portata per aver a che fare con il pubblico.

Gentilissimi, professionali e una visita divertente e piacevole

Veramente il top. Mi sono presentata in negozio per comprare un paia di occhiali da vista, per l'epilessia con le lenti a luci blu. Il commessoo ha accolta e sentito le mie necessità in fattore di occhiali e gli ho dato il mio budget. Il commesso stato gentilissimo mi ha seguita nella vendita e sono uscita con un paio di occhiali stupendi! Bravissimi veramente il top grazie mille ancora

Staff gentile, amichevole e professionale. Prodotti che uso da anni, di buona qualità (lenti a contatto specialmente) con prezzi ragionevoli. Le uniche lenti a contatto giornaliere che non mi abbiamo dato problemi di secchezza oculare, anche dopo diverse ore addosso (ve le consiglio: si chiamano Harmony e vengono sui 27 euro a pacchetto da 15 coppie di lenti). Purtroppo tutti i venditori e le venditrici erano occupati/e e non ci sono cassieri/e dedicati puramente al servizio di cassa et simili per cui abbiamo dovuto attendere 10 minuti abbandonati in cassa in due diversi clienti, nonostante i venditori avessero piena visibilità... Niente di grave, specialmente considerato che era il weekend, ma spero possa essere migliorato questo aspetto perché è importante avere qualcuno sempre a disposizione in cassa :) ovviamente ciò non dipende dallo staff ma dall'azienda. Per il resto sempre una buona esperienza!

Rendono complicato anche il ritiro degli occhiali, cosa che una volta era semplicissima

Purtroppo la mia esperienza con GrandVision finisce qui! occhiale cambiato in garanzia/assicurazione (profumatamente pagata) per mia figlia pagato 70 euro (doveva essere gratuito). Occhiali ordinati il 14 luglio ritirati, dopo miei numerosi solleciti, il 27 luglio (13gg), tutti gli altri ottici in una settimana consegnano. Ciliegina sulla torta apro gli occhiali attesi e profumatamente pagati dalla scatola e sono complemento storti! Le due astine non poggiano sul tavolo. Ma li hanno visti???? Qui manca l’ABC spero vivamente che domani si prendano in carico il problema e mi rifacciano gli occhiali. In sintesi zero professionalità il che fa perdere un sacco di tempo ai clienti. Peccato.