ITA Airways Lounge Hangar

The new stilish ITA lounge is very comfortable, with more food options and very attentive staff

Una lounge accogliente e bene arredata che esprime la classe e l'eleganza italiana.

Purtroppo ho dovuto constatare il luogo comune che vuole noi italiani incompetenti e inaffidabili: acquistati due voli ed entrambi cancellati. Servizio clienti da barzelletta. Sto ancora aspettando il rimborso. Se volete arrivare a destinazione, volate con compagnie aere serie!

Dopo un lungo periodo di lavori, mi aspettavo qualcosa di più caratteristico e meno freddo. La sala è molto grande e dispone di un grande bancone bar al centro e postazioni di lavoro che favoriscono la privacy, oltre a comode poltrone.

Pessima esperienza!!!! Ho acquistato il servizio Lounge sull’applicazione Ita Airways e alla reception mi dicono che il pagamento non è andato a buon fine (nel mentre mi era già stato addebitato). Poi mi dicono che non è possibile pagare in contanti e le loro POS non funzionano. Sono poi dovuta andare a prelevare all’ATM perché mi hanno detto che al banco trasferte è possibile pagare in contanti, arrivo lì e mi dicono che non è possibile pagare in contanti. Passo la mia carta e il pagamento va a buon fine.Non vedo alcuna professionalità e coerenza. Lounge deludente e cibo scarso.

Friendly staff, special requests were handled excellently. Good food and drinks.

Apre soltanto alle 6:00, per cui lascia fuori chi viaggia con i primi voli del giorno per Amsterdam, Parigi, Lisbona, Lamezia Terme. Gli orari di apertura devono tenere conto degli orari dei voli!

Pessima