Ufficio Postale Poste Italiane

Bene, finalmente un ufficio che non si rifiuta di fare operazioni poco prima della chiusura e che accetta pagamenti in molte monete (come dovrebbe per legge essere credo). Il fatto che una impiegata mi abbia proposto un'offerta PosteMobile non mi ha per niente infastidito, credo che sia questa la buona strada per avere un servizio pubblico a 360 gradi.

Personale veloce nel svolgere le varie operazioni e questo riduce la fila bravo.

In data odierna alle ore 16:30 mi sono recata presso l’ufficio postale di Caserta 6 in via Ferrarecce. C’erano circa una decina di persone all’esterno in attesa e come mio solito chiedo chi fosse l’ultimo per non scavalcare nessuno. Mi comunicano che bisogna entrare a ritirare il numero e poi uscire e attendere all’esterno. Entro, prendo il numero, guardo il tabellone e nel mentre sto per uscire una operatrice molto volgare si alza in piedi dalla sua postazione e mi fa un richiamo ad alta voce e con modi poco consoni: ”Lei non deve assolutamente permettersi di prendere il numero e uscire”. Io, mortificata davanti a diverse persone, rispondo alla “signora” che all’esterno mi hanno indicato che questa era la modalità. La invito a calmarsi e che non c’era alcun motivo di urlarmi contro tantomeno alzarsi in piedi. Le sottolineo la sua gentilezza e mi reco all’esterno. All’esterno mi confronto con le persone presenti e tutti in fila mi mostrano il loro numero come prova che si stava svolgendo questa modalità. Al che non ci ho visto più. Entro e invito la signora ad essere più rispettosa delle persone. La “signora” continua a urlare senza un motivo. Se la regola del giorno era attendere fuori in fila e poi entrare e prendere il numero perché non viene messa una comunicazione stampata o verbale ma senza agitazione? Le regole della fila vengono cambiate un giorno sì e l’altro pure. La “signora” in questione ha gli occhiali neri tondi ed è molto robusta. Le auguro un po’ di buon senso per questo 2022. Io cambierò ufficio postale nonostante sia della zona. Il rispetto reciproco viene prima di tutto.

Mi reco all'ufficio e manca la linea, una dipendente a quanto pare incompetente mi consiglia di fare l'estratto conto al postamat nonostante la mia carta fosse bloccata. Risultato? Carta trattenuta dallo sportello per cui dovrò fare la fila dentro solo per riaverla e ovviamente in un altro ufficio più lontano da casa dove ho inserito la Postepay perché in questo il postamat funziona una volta sì e due no.

Ufficio postale di mia fiducia. Personale altamente qualificato rispetto ad altri uffici postali della città. Gentili, preparati e disponibili gli impiegati.

File interminabili per accedere ai servizi.Organizzazione assolutamente da rivedere.Per di più non ha un parcheggio antistante.

Personale gentile e molto competente la direttrice e il top del top ti risolve tutti i problemi ed è una persona di una disponibilità unica.

Un impiegato parecchio scortese

Ufficio aperto fino alle 19,gli ambienti sono puliti.Dei due Atm uno è aggiornato e moderno.Personale efficiente,preparto e cortese,che rispecchia l'ottimo lavoro del responsabile.buon lavoro da una cliente ventennale.

Personale molto arrogante e presontuoso specialmente le donne servizio molto insufficiente !