Saint Laurent

Pessima ..... vorrei capire come fa un negozio far aspettare fuori in coda più di 50 minuti con un addetto alla sicurezza dopo una mia lamentela di aver aspettato 50 minuti , oltretutto in negozio c’erano 18 persone e la capienza massima è di 28 persone( indicato sul cartellino davanti all’entrata ... mi dice : come io faccio la coda alla posta lei si metta a farla qui ... assurdo !!! Trattamento dei clienti abituali pessima !!!

Il mérite même pas 1 étoile personnel minable qui ce croit au dessus de tout le monde , j’ai voulu essayer un sac le vendeur me l’a arrachée dès mains pour le ranger.Les vendeuses ne te conseille pas du tout à part nous mettre mal à l’aise à parler entre elles elles ne font rien d’autre pire expérience chez ysl.

Ужасный сервис и сотрудники. Надменно себя ведут, хотя они просто продавцы. Судя по жалобам и предыдущим отзывам, руководство магазина ничего не хочет делать!

Deux étoiles et ce magasin ne mérite pas plus.Moi je n’ai pas attendu dehors comme les autres commentaire, ma mauvaise expérience est du au service et surtout à ce qu’ils ont estimé ne pas avoir à faire !J’ai craqué pour un sac qui est quasiment commun, un incontournable de la marque : le sunsetDans mon coup de foudre et pressé par mes obligations … j’ai oublié de vérifier l’état global du sac, et en effet il avait un petit défaut: il est rayé à côté du logo YSL sur le devant, le lendemain je préviens la vendeuse (je n’habite pas a sanremo) elle me demande de repasser soit de faire un remboursement soit un échange, je devais me retaper la route pour une histoire de sac, même pas d’avoir ni un geste commercial si je le garde ! Après avoir insister, le « gérant » m’annonce qu’ils vont réfléchir, ça fait 3 mois j’attends toujours l’appel !Ce n’est pas un magasin de luxe, j’estime que lorsqu’on y va on ne doit pas attendre après les vendeurs qui parlent entre eux !Bien que ce soit un outlet, le service de la marque Saint Laurent DOIT suivre. Première fois que j’achète à cette marque je me demande pas si ça ne sera pas la dernière !Vaut mieux aller à la vallée village !

Прекрасный, очень внимательный персонал ✨️ Впрочем как и всегда вы оказались лучшими !Lovely, very attentive staff ✨️ However, as always, you turned out to be the best!

Très beau et grand magasin d’ourlet. On a du attendre dehors en plein soleil alors qu’il n’y avait que trois personnes à l’intérieur !

Ho apprezzato molto l’attenzione e la cura con cui lavorano le dipendenti, è evidente che si tratta di figure professionali ed esperte del settore.

Experience minable , attente trop longue alors que personne a l’intérieur seulement 2 clients. Les vendeurs vous traitent comme des moins que rien , comment saint Laurent peut tolérer ça ? La vendeuse super antipathique , hautaine. Produit défectueux et la vendeuse me dit que c’est normal car c’est un outlet.

Contatto il negozio telefonicamente chiedendo se fanno servizio via web con spedizione, mi dicono che, sopra i 1000 euro, si. Mi fanno contattare dell'addetto che doveva parlare con me, preciso che mi rispondeva ogni ora e, quando gli ho chiesto di concludere poiché dopo avevo da fare, mi ha detto che c'erano i clienti in carne ed ossa che venivano prima e avevano la priorità su quelli telefonici, prima risposta di cattivo gusto, ci sono mille modi di rispondere e, comunque, un cliente, dovrebbe essere rispettato, specie se cortese e paziente. Comunque mi manda 3 modelli di numero, dicendo che avevano solo poche cose io ne scelgo uno, lui mi risponde che viene euro 835 e che deve chiedere alla manager, il giorno dopo, se può mandarmela. Il giorno dopo mi dice che non si può. Io sono rimasta basita, scusa, non mandarla, mi mandi solo 3 borse, 2 sotto i mille euro, una sopra i mille euro, che non mi piaceva, ma è una presa in giro? Avendo dovuto pazientare tutta la mattina che mi rispondeva, perché aveva le sue priorità. Poi avevo chiesto inizialmente un pacchetto regalo, mi ha risposto che non li hanno, che sono un outlet, si ma di saint laurent. Ho acquistato da un altro noto marchio del loro stesso circuito, professionalità e cortesia del livello che dovrebbero avere e che ti aspetti. Io veramente non comprendo come si possa trattare un marchio di tale livello, seppur outlet, con queste modalità, approcciando al cliente in modo quasi fastidioso. Sono rimasta veramente delusa.