Punto Prelievi San Raffaele

All’accettazione una lentezza mai vista, ma forse ancora peggio è il fatto che pretendano che le ricette siano tutte stampate .. nel 2022.. e ti mandano in giro a cercare una stampante anche alle 7 del mattino di sabato. inoltre l’educazione non è assolutamente di casa. Forse si salvano solo le infermiere

La gentilissima D.ssa Stojkovic che effettua i prelievi è bravissima, è l'unica che riesce a farmi il prelievo al primo tentativo, velocemente e senza farmi sentire dolore. L'ho scoperto un anno fa e ormai vado solo in questo laboratorio perchè da anni faccio gli esami del sangue ogni 6 mesi e solo qui ho trovato una persona davvero capace. Purtroppo questo punto prelievi è piccolo e la D.ssa Stojkovic è l'unica a fare i prelievi, quindi poiché l'affluenza di pazienti è molto alta, l'attesa è lunga. Il motivo della lunga coda non è da attribuirsi alle due impiegate dell'accettazione (sempre gentili) né alla D.ssa poiché lavorano senza sosta.

Personale scortese e inflessibile. Code eterne all’accettazione (quasi due ore per 16 pazienti) nonostante i prelievi siano rapidissimi.

Sconsigliato: accettazione eterna, ho aspettato un’ora e mezza e poi ho fatto il prelievo in 5 minuti. Il massimo è stato per il ritiro del referto, sono passati 10gg e nonostante chiamate e mail non sono ancora riuscita a ricevere il codice per scaricare i risultati dalla “nuova” app dedicata. Ottima idea del Gruppo San Donato, fate i tecnologici senza essere in grado!

Prima di tutto una delle due operatrici stette a servire (o non servire?!) una paziente mentre chiacchierò lungamente con un'altra paziente. L'altra operatrice mi sembrava più seria ma in due ricevettero 25 numeri in due ore, quindi praticamente un paziente ogni dieci minuti, cosa che allo sportello sembrò talmente assurda che pensammo a una candid camera. Il medico/infermiere non mi ha fatto male col prelievo ma ora mi girerebbe la testa più del solito. Come se non fosse finita, dopo un'ora e mezza avrei saputo che la ricetta elettronica andrebbe stampata, altrimenti non ricevono. Allucinante. Dovetti correre a cercare una cartoleria, come se il punto prelievi" non avesse una stampante per chi nel 2023 non si aspettasse che la ricetta vada stampata.Preghiamo Dio che sappiano fare bene le analisi."

Mi dispiace molto segnalare, nonostante le informazioni ricevute via mail, che nella mattinata di oggi mi è stato impossibile eseguire il prelievo per il dosaggio della Cistatina C, adducendo come motivazione che avessi come richiesta una impegnativa fotocopiata, questo perchè conteneva altre richieste effettuate altrove. Per un esame effettuabile a pagamento ( in tutta Milano, tra l'altro, ho trovato solo il vostro ospedale che lo facesse, e solo a pagamento!!!) mi sembra, da cittadina una motivazione molto poco consistente, e quanto meno dettata da una mentalità burocratizzata.Vi auguro di fare un buon lavoro

Sconsigliatissimo. Attesa lunghissima oltre 2 ore per poi fare un prelievo in 5 minuti. Ritardo nel ricevere il referto. Richiesta la stampa cartacea della prescrizione.

Sempre lenti, code lunghissime per via dei sistemi operativi che non funzionano.Gran rottura spendere la mattina in coda

Posto orribile da evitare assolutamente!Ho tentato due volte a distanza di 15 giorni di fare un prelievo presso la vostra postazione. Per due volte ho dovuto rinunciare perché veniva fatto un prelievo ogni 15 e più minuti e la fila in attesa sostanzialmente non diminuiva. La prima volta ho rinunciato. La seconda, dopo tre quarti d’ora di attesa. Senza che la mia posizione in fila cambiasse significativamente, ho rinunciato e mi sono recato presso l’Auxologico dove in dieci minuti (10 minuti!) mi hanno fatto il prelievo.Se l’ospedale è allo stesso livello, meglio starne lontano. Giuliano Pagani

L'accettazione è veramente vergognosa..ho preso il numero alle 7.40 per fare delle semplici analisi del sangue, alle 9.40 me sono andato perché non era ancora arrivato il mio turno!!