Poliambulatorio

Complimenti alle signore infermiere dei prelievi. Simpatiche e professionali!

In visita per mio figlio presso questo ambulatorio, appena entrati, stavamo per indossare le mascherine (si lo so la regola impone di indossarle già all'esterno) e la signora alla reception si è subito prodigata a ricordarci che in quel luogo non si poteva entrare senza, intanto il suo collega dietro era palesemente con la mascherina indossata sul collo! Dopo l'ingresso ho dovuto chiedere un informazione, cioè dovevo ritirare un impegnativa che mio figlio aveva dimenticato l'ultima volta e che mi era stato detto telefonicamente, mentre ero al lavoro, di passare prima all'accoglienza per ritirare tali documenti. Ma la stessa addetta che ci aveva rimproverati prima per le mascherine mi ha risposto molto seccata, gesticolando, :<< Ma chi le ha detto di passare qui a ritirare questi fogli? :>> alla mia spiegazione che ero stato contattato al lavoro e quindi non sapevo chi mi avesse detto ciò, di nuovo seccata questa impiegata mi dce che li non hanno nulla. A quel punto me ne torno in sala attesa dicendo che non importava tanto la visita mio figlio la stava già facendo. Mentre sono lì in attesa sento che anche la persona dopo di me viene accolta allo stesso modo. Io capisco tutto, posso comprendere che stare lì ad ascoltare le richieste di tutti alla fine snerva, perché qualcuno esagera nelle richieste, ma penso che proprio in un luogo come questo, serva un certo tipo di comportamento, pensando che le persone non vengono lì perché non hanno nulla da fare, ma bensì stanno male e tavolta possono essere ammalati anche seriamente. Nulla da eccepire invece quando sono salito su per la visita, i medici e gli infermieri sono stati molto professionali. Per la cronaca, siamo stati in questo ambulatorio il giorno 5/4/23 alle 11:45.

Veloce con appuntamento molto meglio.