Iris - Synlab Polidiagnostico

Le stelle da dare a questa struttura sono il massimo,già avevo fatto da loro visita ematologica,ma stavolta le ragazze alla reception davvero mi hanno consigliato loro un esame che se aspettavo mio dottore ...grazie grazie grazie...siete unici

Scortesi ...entro prendo il numero mi avvicino solo x fare una domanda alle signore in segreteria..ovvero se il tipo di analisi che avrei dovuto fare era pronto poi in giornata ..mi risponde in modo scortese e maleducato di fare la fila..alla mia richiesta di avere solo quella risposta in modo da sapere se fare la fila o andare via sempre in modo scortese mi risponde che in giornata no.io mi chiedo un laboratorio così che in giornata non riesce a fornire un gruppo sanguigno? Esperienza pessima

Avevo bisogno di rinnovare con urgenza un certificato medico per attività sportiva ma la signora allo sportello decide di mandarmi via assicurandomi che è da prima del covid che non fanno più i certificati medici sportivi, sebbene sul sito web sia specificato che la prestazione è disponibile. Tornato a casa, scopro che mi ha dato un'informazione assolutamente falsa, dato che avevo fatto un certificato proprio da loro a gennaio 2022.

Credo di essere uno tra i più vecchi pazienti della struttura. Nel tempo, con gli anni, la necessità di continuiesami mi ha portato ad essere un assiduo paziente. In questa strutturaho sempre trovato professionalità"

Più passano gli anni e più peggiorano! Usufruisco di questo laboratorio da anni, con alti e bassi nella gestione dei servizi, ma ultimamente sono diventati davvero SCADENTI. Già in altre occasioni pur avendo un appuntamento per una visita privata, ho dovuto attendere mezz'ora - quanta minuti...ma quale giorno fa hanno davvero esagerato. Dovevo fare la mappatura dei nei ( come ogni anno) già al mio arrivo erano in ritardo con gli appuntamenti, poi fanno entrare l'informatrice farmaceutica, poi quando arriva finalmente il mio turno, mi dicono di fare passare avanti un altro utente perché sarebbe stato più veloce del mio, visto che dovevo fare la mappatura e intanto la dottoressa avrebbe acceso il macchinario per il controllo dei nei. (ma se ho l'appuntamento, il medico dovrebbe già sapere cosa devo fare...). Comunque, dopo venti minuti che era entrato l'utente veloce" e dopo un'ora dal mio appuntamento

Personale più che cortese sia allo sportello che al telefono, dottoressa ai prelievi mani d'oro e cortesissima, avevo urgenza referto analisi, arrivato quasi nei tempi molto stretti promessi. Che volere di più da un centro prelievi? Grazie di cuore. Gregorio

Io credo che la lentezza e la disorganizzazione di questo centro, non l'ho mai incontrata nemmeno nei servizi pubblici. Lenti, procedure laboriose e personale scortese. La dottoressa delle analisi brava, ma il dottore non è per nulla gentile. Ti risponde sempre male, sebbene siano solo le 7 di mattina! I prezzi sono superiori alla media. Non lo consiglio proprio!

Esperienza decisamente positiva, personale gentile, educato e molto professionale. Struttura pulita ed efficiente e tempi di attesa minimi. Lo consiglio sicuramente.

Ho prenotato una visita specialistica in questo poliambulatorio tramite MioDottore e la mia esperienza è stata a dir poco assurda.Arrivo all'accettazione dove, pur avendo una visita prenotata, devo prendere un ticket ed aspettare in fila con le altre persone che non avevano prenotato nulla. La sala d'attesa era più che sovraffollata, mancava totalmente il rispetto delle norme di distanziamento o di capienza massima del locale e le addette all'accettazione si premuravano solo di ripetere a gran voce di non attendere in piedi all'interno, ma di andare all'esterno, esterno dove non c'era alcun modo di sentire o vedere quale numero veniva chiamato, quindi dove era impossibile attendere pena la perdita del proprio turno.Dopo aver fatto presente il fatto che ero arrivata lì su prenotazione e quindi trovavo assurdo dover nuovamente fare la fila, la receptionist mi ha informata che avendo prenotato tramite MioDottore e non tramite il loro servizio la mia prenotazione non risultava e quindi dovevo attendere. In ritardo rispetto alla prenotazione effettuata riesco ad ottenere la visita, terminata la quale la dottoressa mi accompagna alla reception informando l'addetta della prestazione effettuata e quindi del prezzo che avrei dovuto pagare. Pensando di pagare subito resto in piedi accanto al desk e nuovamente mi viene detto di spostarmi, uscire o mettermi seduta ed attendere il mio turno, mentre altre persone vengono fatte passare. Chiaramente mi rifiuto di attendere fuori dovendo solo pagare e dopo varie insistenze riesco ad essere ascoltata; a pagamento eseguito vengo liquidata molto velocemente e per la fretta di uscire da un posto del genere non controllo la fattura: mi era stata data la fattura sbagliata. Accortisi dell'errore, mi telefonano dicendomi che mi avrebbero inviato la fattura giusta tramite email, attendo una giornata lavorativa e non ricevendo nulla richiamo e la persona che risponde al telefono mi chiede se avevo controllato la mail ed ero sicura di non averla ricevuta; certo non mi sarei disturbata a chiamare se prima non avessi provveduto a controllare di aver ricevuto o meno questa email.In tutto ciò, mentre ero in attesa della visita, una signora aveva portato una sedia appena fuori la porta della sala d'attesa per poter far sedere la madre molto anziana in un luogo meno affollato ed è stata fortemente ripresa da una delle receptionist che, in tono insistente e decisamente maleducato, l'ha informata che non importava che la donna fosse anziana ed avesse difficoltà a stare in piedi, nè che la sala d'attesa fosse sovraffollata e la donna non potesse sedersi all'interno, lei doveva riportare la sedia e far alzare la madre. Ha insistito così tanto che la signora mortificata ha dovuto sorreggere la madre anziana e riportare la sedia all'interno.Ora, nessuno obbliga persone che non sanno stare a contatto con il pubblico a svolgere questo tipo di lavoro, ci sono moltissimi lavori che si possono svolgere in un ufficio in totale solitudine, così come ci sono persone volenterose, gentili ed educate che avrebbero tutto il diritto di lavorare in posizioni di accoglienza.Questo laboratorio è a dir poco vergognoso. Ci sono stata una volta e non ci metterò mai più piede e diffido chiunque, per quanto geograficamente vicino e comodo dall'usufruire dei servizi (per altro totalmente a pagamento) da loro offerti.

Ogni volta mi trovo sempre molto bene, sia per analisi del sangue che visite specialistiche!