A.S.L. Napoli 1, Distretto 32. Barra - Ponticelli

Mi rivolgo alla dottoressa Grimaldi che consente a persone scostumate, impreparate, volgari, di stare dietro ad uno sportello ad accogliere il pubblico in particolare alla signora che era all'accettazione ieri 10 gennaio verso le ore 9,00 ca (persona che non dovrebbe stare in un gabbiotto, come si definisce in gergo, ad avere a che fare con il pubblico, ma piuttosto dovrebbe stare in una gabbia isolata. Personale che impoverisce e infanga il nobile lavoro che svolge l'ASL. Persone che invece di dare il proprio contributo all, attività lavorativa intralcia il lavoro con la loro incompetenza ed arroganza ed intralcia, ostacola e ritarda la possibilità di curarsi a un malato. Dubito che queste persone si vergognino del loro comportamento ma confido e spero nell'intervento di un superiore quale è lei dottoressa Grimaldi perché le cose possano cambiare.

Servizio vergognoso. Tre tentativi inutili in una settimana per accedere alla struttura e prenotare una visita specialistica. Ho poi optato per il privato. A proposito, io pago le tasse...

La realtà è difficile arrivano centinaia di persone al giorno, si lavora a ritmi stressanti e arrivano molte persone maleducate, presi anche dal marasma che si trova a causa del flusso di persone, però nonostante tutto ho trovato sempre medici disponibili e persone allo sportello che lavorano per 10 ma nonostante tutto con grande professionalità e gentilezza, ci vorrebbe più personale per smistare l'utenza.Il mio voto va al personale non alla situazione caotica e super stressante che si ha gia' all'impatto esterno .Purtroppo la densità abitativa è troppo alta

il mio dottore e andato in pensione come devo fare per avere un altro che dicono che a ponticelli non ci sono dottori

Personale e Sistema assolutamente da rivedere.Mesi e Mesi per avere un nostro diritto, un medico di base.Ci sono voluti mesi per avere delle risposte via e-mail,andare di persona era letteralmente assurdo. Gente che aspettava dal mattino presto. Tantissima gente in fila.E bisogna prendere un giorno di permesso da lavoro per stare lì ed aspettare che ti aprissero le porte verso il tuo diritto.Per non parlare del personale e di come agivano sgorbuticamente.E questo accade Prettamente a Napoli.In altre regioni del nord, funziona tutto telematicamente.Il personale va aggiornato, mentre qui siamo ancora alla preistoria .Per non parlare del centralino, non ho mai avuto una risposta

Qualità del rapporto con l’utenza pari a zero. Competenza di chi vi lavora pari a zero.cortesia di chi vi lavora pari a zero…Voglia di lavorare pari a zero. Impossibile avere a che fare né da vicino né telefonicamente con questo genere di dipendente statale… Il loro obiettivo è solo arrivare all’orario di fine turno per andare via. Per avere il medico di base si fa prima a rivolgersi ad un medico privato.

Poco seri visita prenotata ma annullata da loro sono ancora in attesa di essere richiamato passati 2 mesi

Sempre incasinata di utenti fatti entrare a gruppi .

E mezz'ora che cerco di contattare i vostri uffici tramite telefono ed un mese che vi scrivo via mail e non risponde nessuno.

Pessima, siamo ritornati ad al medioevo, non si fa nulla per organizzare un fluido scorrimento assistenziale creando non pochi disagidando la colpa alla burocrazia, disorganizzati ,pessima direzione.