A.E.T.

Cordiali e prezzi più bassi della concorrenza!

Titolare e Personale, gentili,qualificati e pronti a risolvere tutte le tue problematiche. Grazie

Tradizione ultra ventennale nel mondo dei ricambi per elettrodomestici e tecnici preparati per le riparazioni

Purtroppo al di la della storicità dell' azienda alla quale mi rivolgo da anni per piccole riparazioni di elettrodomestici devono migliorare molto sulle relazioni con i clienti....Nello specifico chiamo spiegando di avere bisogno di una ricarica al condizionatore portatile perche non raffredda piu come dovrebbe e la persona con cui parlo mi dice che probabilmente e'il gas che MANCA....Chiedo a questo punto viste le temperature elevatissime ed avendo anziani in casa se posso portare il condizionatore il giorno dopo e mi dice di sì...Perfetto allora mi faccio aiutare da un paio di persone a caricare l apparecchio che pesa circa un 60 kg e vado nella convinzione di lasciare il condizionatore a ricaricare e nel giro di qualche giorno passare a ritirarlo.Una volta arrivato sul posto molto candidamente la stessa persona con cui ho parlato mi dice che devo aspettare almeno un mese prima di ritirarlo....quindi a settembre quasi e quindi quando non serve piu'...Ecco, la superficialita di queste persone che non si rendono conto dei disagi che creano e' DAVVERO un neo per qualsiasi azienda ...cosa gli costava se me lo diceva il giorno prima al telefono..??Non avrei preso 2 ore di permesso DAL LAVORO, non avrei disturbato i miei amici per farmi aiutare a caricarlo e mi sarei infine risparmiato un viaggio da Sangemini e Terni andata e ritorno senza nulla risolvere....CREDO CHE COMUNICARE I TEMPI DI RIPARAZIONE SIA ESPRESSIONE DI PROFESSIONALITÀ E CORRETTEZZA VERSO I CLIENTI..me escluso ovviamente perché mi rivolgerò ad altri operatori nel futuro!

Il top nella sua categoria

Scortesi, Assolutamente non professionali e soprattutto non rispettano minimamente gli orari.

Inaffidabili per telefono dicono una cosa e in negozio un'altra.

Seguono il cliente nei minimi dettagli sono cortesi e competenti

Esperienza terribile, dovevo acquistare una cerniera con il suo perno per la portiera di un frigo. Quasi 2mesi per avere il pezzo perché non avevano capito quale fosse nonostante il sopralluogo del tecnico, poi mi avevano fatto un preventivo di 40euro glieli ho dati 70 ma il tecnico ne voleva 90... pazzesco...tutti furbi .

contattati tel. per un preventivo hanno risposto in poco tempo con gentilezza e con risposte esaustiveMolto disponibili. Grazie