Grassini Impianti Srl

Assolutamente inaffidabili. Sopralluogo il 29 Ottobre, siamo a metà Dicembre e nonostante vari solleciti non ho ricevuto nemmeno il preventivo. Segnalerò anche a Viessmann.

Mi viene fissato un un'appuntamento al quale non solo non si sono presentati, ma alla mia telefonata non hanno neanche risposto. Molto delusaP.s.Siccome si sono permessi di rispondere a questa mia recensione insinuando che sono stata IO a sbagliare a scrivere il promemoria dell'appuntamento vorrei aggiungere solo una cosa: assumete una persona che vi sappia gestire gli appuntamenti e vergognatevi di avermi dato la colpa!

Sono super soddisfatto della Ditta grassini a partire dalla gentilezza della segretaria che è sempre stata disponibile per ogni mia domanda ,personale gentile sia chi ha fatto il preventivo e sia chi è venuto a montare impianto,gentili preparati ,usano attrezzi di ultima generazione, pronti a risolvere i problemi che aveva il mio impianto, grazie mille e consiglio a tutti questa ditta.

i tecnici saranno cortesi e preparati ma alla reception quella che ho trovato credo sia laureata in scienze della comunicazione ,,, alla richiesta di un telecomando mitsubishi che nn funzionava , sempre con in mano il cellulare mi ha risposto che non sapeva cosa dirmi, invitandomi a cambiarlo. NEGATIVO

Visto che scrivete che non sono registrato nei vostri archivi vi puntualizzo che:I giorni 19 e 22 maggio ho chiamato la vostra sede chiedendo di essere richiamato, lasciando i miei riferimenti, senza ricevere alcun riscontro ( devo produrre i tabulati telefonici?...)Successivamente, vista l'intercessione amichevole di un conoscente, avete fatto un sopralluogo ed un preventivo (nr 6586/22 a mia moglie). Quindi credo di poter esprimere il mio pensiero liberamente con cognizione di causa.Buona giornata

Dal 22/05 che ho chiamato e mandato il tutto su whatsapp come da loro richiesto per un preventivo per cambio caldaia, ad oggi 31/05Nessuna risposta, scrivi su whatsapp non rispondono ma visualizzano.Nemmeno un sopralluogo di persona come le altre ditte.Che dire? Non saprei!

Sicuramente azienda poco seria, li ho contattati (visto tutti i cartelli pubblicitari sparsi per la città con sconti eccezionali) per effettuare tutti i lavori di ristrutturazione della mia abitazione.Ho telefonato molte volte e tutte le volte ho lasciato i dati richiesti ma nessuno mi ha mai ricontattato.Sono quindi andato presso la loro sede dove una gentilissima segreteria mi ha rassicurato che mi avrebbero richiamato sicuramente in giornata o al massimo il giorno seguente, ma niente.Li ho richiamati chiedendo spiegazioni mi hanno detto che non sono interessati a prendere nuovi lavori per i prossimi mesi.Ho letto solo ora che non sono il solo che non ha ricevuto attenzioni, capisco anche che per l'edilizia in generale è un periodo molto fortunato (speriamo che ......), bastava fin da subito sapere che erano pieni di lavoro e non interessava il mio ,non avrei perso tempo inutilmente.

Mia madre si e' fatta installare una caldaia nuova nel Dicembre 2021. Ha dovuto chiamare per assistenza 6 volte fra Dicembre e Marzo per far ripartire la caldaia. La caldaia e' stata riaccesa il 10 Novembre 2022. Dall'11 Novembre ad oggi, 21 Novembre la caldaia si e' bloccata 5 volte. E mia madre e' al freddo. Il titolare Grassini non si fa sentire, i tecnici inviati non sono in grado di riparare la caldaia che e' chiaramente difettosa e perde acqua. Abbiamo chiesto una sostituzione come da garanzia , e non abbiamo avuto risposta. Scrivo qui per disperazione e frustrazione, aggiornero' questa descrizione quando avremo risposta definitiva ma provate a immaginare, alle 5 di mattina al gelo, con una caldaia nuova inutilizzabile. e mia madre ha 80 anni.

Professionalità livello imbarazzante.Contattati martedì per un guasto caldaia, successivo tra l'altro a un loro intervento, inseriscono il nominativo nella lista delle urgenze. Richiamati 2 volte dopo che non si sono fatti sentire, rimandano al giorno successivo dove, parole loro, sicuramente chiameremo per fissare l'appuntamento in giornata. Da allora spariti, passata 1 settimana.E' facile intervenire ed essere disponibili nei periodi di poco lavoro, la professionalità vera si dimostra soprattutto nei periodi più difficili.Totalmente inaffidabili, da evitare.

Ottimi prodotti. Ottima professionalità. Buon rapporto qualità prezzo e hanno diverse opzioni interessanti per il pagamento.