STATE OF BIKE | Bikepacking - Cicloturismo - Gravel

Ho acquistato la mia bicicletta da Bikepacking dopo essere stato consigliato da esperti cicloviaggiatori .Che dire ... negozio molto bello e particolare con marchi Top sia per le bici ma anche per gli accessori , borse e vestiario .I 2 titolari sono giovani , dinamici e molto preparatiNegozio che si discosta dai soliti negozi di biciclette.STATE OF BIKE é stata un ottima scoperta ...

Negozio superfornito di abbigliamento, accessori e biciclette soprattutto per quanto riguarda materiale da bikepacking. Personale gentile e disponibile, mi hanno risolto il problema alla bici cambiandomi il pezzo in pochissimi minuti.

Negozio consigliatomi da un amico, ottimo consiglio!!Sono arrivato li con pochissima esperienza e un'idea di viaggio e nel giro di un paio d'ore, Ema mi ha tolto i dubbi, individuato la bici più adatta alle mie esigenze e caricato di entusiasmo!Inoltre, dopo una settimana, avevo la bici in mano!!Un negozio umano"

Ho preso da loro una bici e delle borse; sono stati davvero disponibili, mi hanno consigliato bene e fatto provare quello di cui avevo bisogno. I ragazzi sono super competenti ed è davvero una rarità trovare in Italia delle realtà del genere, che ne sappiano così tanto di bikepacking e ciclismo in generale. I prezzi sono allineati con il mercato, non ha senso comprare online quando puoi contare su una consulenza del genere! Supportate le attività locali, non vi deluderanno!!!

Chiamati all ultimo momento per un pezzo ricambio...rispondono anche se giorno di chiusura(perdonatemi nn avevo letto).Ascolta il problema, sicuro e competente nell' illustrare soluzione e aveva persino i ricambi in casa(contattato decine di negozi e meccanici ma nessuno tiene più freni meccanici sembra).Non c entra, ma apprezzo l empatia dimostrata nell' ascoltare e nel servizio,migliora esperienza col cliente e soddisfazione .grazie ragazzi, passerò a salutare

Molto contento con la attenzione pre vendita e il servizio ricevuto dopo dai ragazzi di State of Bike. Bicicletta (bombtrack hook) ricevuta in perfette condizioni, ora rimane metterle i chilometri che merita. Grazie a tuti e due

I primi di maggio ho acquistato presso state of bike una bici Kona nuova.Qualche giorno dopo mi sono accorto che parte della componentistica (guarnitura e cassetta) era diversa da quella indicata nella descrizione del sito del negozio e che entrambe le ruote non erano ben campanate e oscillavano lateralmente, quella anteriore aveva anche un salto verticale.Ho fatto subito presente quanto sopra, per la componentistica mi è stato riferito che il sito non era aggiornato, per il problema alla ruota si sono mostrati perplessi e mi hanno chiesto di inviare un video.Non disponendo dell'attrezzatura per fare un video di qualità ho dovuto attendere di poter andare da un meccanico. In officina, per fare il video richiesto, nello smontare la ruota posteriore mi sono accorto che la filettatura del telaio rovinava il perno passante.Dopo aver mandato il video e fatto presente questo ulteriore problema mi è stato detto di rifare il filetto sul telaio e di fare centrare le ruote, sostanzialmente di fare sistemare una bici comprata nuova, affermando che secondo loro la garanzia difficilmente avrebbe coperto questo tipo di difetti.Procedo alla sistemazione risolvendo in parte le problematiche ma purtroppo la ruota anteriore continua ad avere un leggero difetto e in tutto questo il meccanico mi fa pure notare che c'è un nipple rovinato.A seguito di un paio chiamate con state of bike la tendenza è stata sminuire la problematiche, normalizzare i difetti, proporre di venirsi incontro avanzando e poi ritirando proposte, come ricomprarmi la bici pagandomela al prezzo di usato, tutto questo con la premura di chiudere in fretta la telefonata poiché vi erano priorità più urgenti perché in periodo di picco di vendite. Infine mi è stato promesso che mi avrebbero richiamato per definire come procedere ma questa chiamata non è mai arrivata.Sono molto amareggiato per aver dovuto mettere mano su una bici totalmente nuova e avermi fatto passare la cosa per normale. Al momento della vendita premono molto sulla garanzia di un anno sulle componenti e poi sono restii ad avviare la pratica.La bici è stata comprata a prezzo pieno senza nessun tipo di scontistica, né chiesta né proposta.Sicuramente non è loro interesse curarmi come cliente vivendo a 300km di distanza.Ho 6 biciclette a casa comprate da rivenditori diversi e mai mi era capitata una cosa simile.

Credo che posti così, nel 2023, siano davvero difficili da trovare. Emanuele ed Alberto sono persone gentili, competenti e pazienti. Nel negozio trovate tutto ciò che riguarda le bici del mondo bikepacking / adventure, in ogni loro declinazione efascia di prezzo. Se cercate un negozio dove non vogliono rifilarvi quello che costa di più, bensì consigliarvi in base alle vostre esigenze, è proprio il posto che fa per voi. Straconsigliato!