Banca di Credito Cooperativo di Roma

Ieri si sono comportati malissimo con mia mamma che è andata a pagare un Mav. Lei era arrivata in tempo, ha fatto la fila, ma quando è arrivato il suo turno non le hanno fatto pagare il bollettino perché non era registrata. Non avendo con sé la carta di identità, ma solo il cf le hanno detto che non potevano concludere la procedura. Mia madre ha allora spiegato che era urgente e che sarebbe andata a prendere la ci a casa. È ritornata alle 15.45, ma pur avendola vista alla porta non l'hanno fatta entrare, da notare che è una signora anziana e che, per tutta la procedura, ha tenuto in braccio un bimbo di 15 mesi. Credo che un po' di umanità sia fondamentale per qualsiasi esercizio, il fatto che lei non sia arrivata in tempo, ma in ritardo di 5 minuti, non giustifica la poca empatia dell'istituto.

Ottimo servizio!In questa sede lavorano persone cordiali e disponibili.