negoziideacasa - Vicenza

Consegnano le lenzuola senza le federe, chiami il servizio clienti e invece che scusarsi e inviarti le federe non inserite nel pacco, dichiarano che il centro qualità a controllato il pacco. Non si tratta così un cliente storico. Non comprerò più niente da voi e non consiglierò a nessuno di comprare dal vostro sito internet.

Bel negozio, buoni prodotti, prezzi giusti. Personale gentile e disponibile.

Il negozio è bello ampio con molte idee per vestire la casa, i prezzi sono molto buoni anche per fare un bel regalo spendendo il giusto e avendo comunque cose di qualità. Il personale è giovane, gentile e competente. Io ho comprato diversi articoli e non sono mai stata delusa. Lo consiglio.

Comprato set di lenzuola da 130 euro, pagato in saldo 65. Il giorno dopo a casa lo lavo e noto delle macchie gialle ( non capisco se sono tipo bruciature da stiraggio industriale p ingiallimento da conservazione, ma in entrambi i casi palesemente impossibili da creare con un lavaggio tra l’altro a mano 30 gradi). Chiamo il negozio ma mi dicono che dopo il lavaggio non si può segnalare alcun difetto (neanche se fossero state cuciture). Dopo varie chiamate e su mia grande insistenza, alla fine sono riuscita ad ottenere il rimborso del prodotto. Il responsabile (credo del negozio) mi è sembrata l'unica persona ragionevole con cui ho parlato. Avrei apprezzato una maggiore organizzazione anche in seguito all'accettazione del reso visto che la persona che ha consegnato il prodotto in negozio si è trovato delle commesse che non sapevano nulla a riguardo ed è iniziata un'altra trafila di telefonate.Ah, e per concludere credo mi abbiano bloccata su Facebook.Do 3 stelle perché alla fine ho trovato qualcuno ragionevole con cui parlare, ma per il resto c'è tanto da migliorare.