Colombini Group - HQ

Aspetto le ante di due armadi Colombini da più di 3 mesi e quando finalmente attendevo la consegna per giorno 25 febbraio sono stato informato che, a causa di un errato ordine di carico, le ante sono finite in Sardegna e pertanto la consegna slitterà ulteriormente.Reputo increscioso e vergognoso quanto accaduto e l’operato del servizio di assistenza clienti.Mai più…

Una delle peggiori aziende che abbia mai incontrato, ho ordinato una cameretta per mio figlio il 15 settembre 2021, ad oggi ancora non arriva. A telefono ti rispondono in modo arrogante e presuntuoso, inventandosi le peggio scuse.

ATTENZIONE acquistato divano Febal nuovo da 3.000,00 , consegnato ma fin da subito il meccanismo di fuoriuscita penisola presenta un grosso difetto all apertura si stacca dal divano e piomba a terra. Divano di 3 mt e penisola pure ,quindi sia pericoloso sia inutilizzabile . Ritirato dall assistemza dopo 3 giorni di utilizzo, partito per 3 mesi !!, arrivato ma con stesso problema ( non l’hanno nemmeno guardato perché le guide che hanno il difetto sono le stesse)Speso 3.000,00 e mi ritrovo un divano NUOVO INUTILIZZABILE !Mi sono affidato in Febal perché speravo in un divano di alta qualità invece ho un divano che nemmeno mondo convenienza !!!Proverò da un legale ma la vedo dura !!!

Abbiamo ordinato la camera da letto marchio Febal ad aprile ed in negozio ci hanno detto che i tempi di consegna erano di 30 / 40 giorni... siamo metà luglio e ancora non è arrivata! Stiamo dormendo per terra da un mese e ancora non è possibile nemmeno avere una data di consegna e non rispondono ai solleciti fatti da parte del negozio dove abbiamo acquistato! Non si sono nemmeno degnati di dare una spiegazione per il ritardo o di fare delle scuse! Scarsa serietà e davvero un pessimo servizio per i clienti visti i prezzi non proprio economici! SCONSIGLIATISSIMO!!!!!

Non consiglio.Acquistato un armadio per cameretta; appena un anno e mezzo dopo ho necessità di aggiungere alcuni elementi: non sono più in produzione i pezzi della misura necessaria (moduli da 1m) e considerare che avrei accettato qualsiasi cambiamento nel colore (anche i colori sono cambiati). Avevo speso un po' più rispetto ad un grande magazzino nella speranza che vi fosse più assistenza, invece nessuna continuità nei prodotti e nelle modularità. Oltre a ciò, prezzo un po' alto per la qualità dei prodotti.

Servizio PESSIMO!!!hocomprato una cameretta 1 mese fa. Mi hanno smontato la vecchia cameretta e chiesto 150 euro per 1 ora di lavoro. Il contratto diceva 25 euro all'ora. Mi hanno montato la nuova cameretta assemblando la scrivania in modo diverso dal disegno, e con tasselli non adatti per cui per una settimana non è stata possibile utilizzarla perché si rischiava la caduta della stessa. In più hanno rovinato il muro con il trapano e non hanno detto niente. (Un buco enorme sotto la scrivania)Ante dell'armadio montate al contrario, e incapacità a montare un letto contenitore.dopo 10 giorni viene un'altro montatore a rimediare.cambia la disposizione, questa volta nel modo giusto e monta i 2 top che gli altri si erano dimenticati ".a questo punto rimane esposto il buco nel muro

Ho acquistato un divano dal rivenditore ColombiniNemmeno un dilettante alla prima esperienza montava un divano così, piedini non allineati e misura di 212 cm compreso i braccioli come intendono loro non risultante,Ma si può ben meglio parlare di un 195 cm di seduta e con braccioli 208 cm.Ma mai 212cm.Insomma per farla breve soldi si e buoni e divano da dimenticare.Non si sono più sentiti né loro né i rivenditori, per suggerire anche un riaccredito in parte della cifra.

Pessimo servizio cliente, darei voto 0, sono passata nello showroom di San Marino 6 gg fa e sono stata seguita da una giovane ragazza simpatica ma inconcludente. dopo 6 gg non è stata in grado di rilasciare un preventivo, non si è degnata di rispondere alle mails di sollecito ricevute.neanche una chiamata...MAI PIÙ.

Ho appena acquistato un mobile componibile porta tv. Ho effettuato l’acquisto presso un rivenditore autorizzato, scegliendo però modello e colore “solo” su catalogo. Purtroppo, una volta montato a casa, mi accorgo che il vano a giorno quindi “a vista”, si presenta di un altro colore rispetto alla finitura del mobile. Il rivenditore non può farci niente e mi rimanda al produttore. Contatto Colombini Group e mi rispondono tranquillamente che loro non possono farci niente! Eppure sarebbe bastato proprio poco per ovviare al problema, ma evidentemente, una volta incassato il denaro, la missione è compiuta ed il cliente si deve arrangiare. Non si fa così! Ovviamente non comprerò mai più su catalogo nessun prodotto, tantomeno Colombini. Adriano Gerini