Vodafone Store

Ieri mi sono recata allo store Vodafone per ritirare il mio nuovo telefono, complimenti speciali a Paola ed Anna per professionalità e cortesia! Un grande ringraziamento a Paola per la pazienza e l’aiuto nella configurazione del telefono!!! Grazie ragazze !!!

Questa non e' una recensione negativa del servizio Vodafone che funziona benissimo. E' una recensione negativa del negozio che non e' in grado di fornire una SIM per un passaggio operatore fatto con pratica on-line. Il negoziante dice che Vodafone negozi e Vodafone on-line sono due cose diverse e lui non puoi darmi una SIM per una attivazione fatta on-line. Parlando con il servizio clienti Vodafone mi confermano che i negozi lo fanno perché non tutti possono pagare la SIM card da spedire a casa con Carta di credito per cui c'e' la possibilità di ritirare la SIM in negozio. Questo negozio e' quello che mi e' stato riferito dal consulente Vodafone al telefono....per cui o il negoziante non sa come fare questa cosa o non lo vuole fare. In tutti e due i casi e' un problema per me perché non ci sono altri negozi ufficiali in città......per cui una stella visto che non ne posso lasciare 0". Il mio giudizio sul negozio potrebbe cambiare solo se mi dessero la SIM richiesta come da procedura Vodafone. Non posso nemmeno annullare la pratica o rifarla fino a quando questa non si annulla da sola fra circa una settimana. Pessimo servizio di Vodafone.Aggiornamento:Sono andato al negozio Vodafone di Alba e in 5 minuti avevo la scheda SIM e la transazione completata. Il negozio di Asti semplicemente non è capace di fare questa operazione. Sarebbe meglio informarsi piuttosto prima di dire a un cliente che non si può fare. Poco professionali."

Mi sono recato per un problema alla”saponetta” wifi, gentilissimo il personale e con soluzione e consigli per risolvere il broblema.

Mi sono state fornite informazioni sbagliate. La ragazza in negozio mi ha riferito che avrei continuato a pagare l'offerta a 0,99 cent al mese, ma in realtà al termine del vincolo passerà a 3 euro. Non è tanto per i 3 euro, che sono pochissimi, ma la superficialità con cui si comunicano le informazioni ai clienti. Vorrei ricordare che noi paghiamo un servizio.

Super!Sono passato per un cambio operatore e ho trovato un personale super accogliente e in gamba!In poco tempo mi hanno aiutato ad attivare internet a casa e sul telefonino tutto illimitato!!Consigliatissimo!!

Da denunciare, effettuerò la denuncia come da art. 604 per truffa. Mi reco per un passaggio da un'altro operatore e mi assicurano (chiesto piú volte) che il passaggio e pacchetto offerto da loro Family unlimited é su tutto illimitato (ero interessata solo all'internet) e dopo 2 mesi scopro che in realtà mi hanno fatto un piano esclusivamente legato ad una linea casa pur non avendo io un telefono fisso.Dopo due mesi di problemi e i giga che nn quadravano trovo un'operatore di Vodafone centrale che mi indica che il piano non é da nuovi clienti (essendo prima volta in vodafone) ma bensi per un già cliente rete fissa vodafone.Non siete altri che acchiappa contratti, peggio dei banchi al supermercati ma poi quando si tratta di servizio e cura clienti, non rispondete neanche al telefono (piú volte chiamato)

Positivo!!!!Assistente premurosa gentile e super professionale!

Cliente Vodafone praticamente da sempre sia come telefonia fissa che mobile. Ricevo un sms con invito a visitare il Vodafone Store dopo il cambio gestione (precedentemente ero andato uns volta sola ed avevo riscontrato davvero molta maleducazione e menefreghismo) esponiamo le nostre esigenze e la ragazza molto spigliata trova una buona soluzione per l internet di casa (cambiando però numero) omettendo dei piccoli costi (attivazione canone mensile etc). Passiamo poi due numeri di altro operatore sotto Vodafone. Apparentemente tutto ok salvo poi scoprire che su uno non è passata la portabilità (quindi si sta praticamente pagando due mensilità). Mi reco per chiarimenti e il ragazzo mi tratta con molta sufficienza (ovviamente per lui è una grana che non porta soldi). Dopo mesi siamo riusciti a risolvere con il call center e milioni di chiamate. Purtroppo le offerte Vodafone sono buone sia per casa che per il mobile ma ci andrebbe un po piu di cura del cliente invece pare che la tendenza sia dare contratti nuovi e vendere telefoni. NON MI SENTO DI CONSIGLIARE QUESTO ESERCIZIO.

Personale super professionale, gentile, paziente e rispettoso.

Mi sono trovata talmente male che cambierò gestore solo per la maleducazione dei commessi