Poste Italiane

È la terza volta che trovo l' avviso per raccomandate non consegnate nonostante fossi regolarmente a casa. Al ritiro, dopo 25 minuti di attesa, ho fatto presente che nessuno aveva suonato per la consegna . Mi hanno risposto di fare un reclamo per scritto, cosa che avevo già fatto altre volte senza risultati. Ci provo con questo metodo

Personale più scortese non esiste , non servono neanche per dare una informazione…potrebbero molto bene dare opportunità a chi a voglia e disposizione per lavorare ….a questo punto non capisco a cosa serve avere il numero di telefono nel sito .

Pessima gestione. Per un loro disguido sono stata maltrattata da un cliente. Ho chiesto l'intervento della direttrice ,la quale non ha fatto né detto nulla. La sportellista lo stesso. Me ne sono andata arrabbiata dopo aver aspettato un'ora il mio turno senza riuscire a fare l'operazione di cui necessitavo

1h di attesa minimo per pagare una bolletta… 6 postazioni di lavoro mai operative tutte insieme; operatori lenti, ma lenti, ma lenti che non si può. Da cambiare modo di lavorare perché è veramente insostenibile e poco professionale.

Molto gentili e disponibili, abbastanza veloce il servizio in rapporto al numero di persone

giusto perché non si può dare zero stelle a un servizio così scadente, personale che si perde in chiacchere con chi sta servendo con il locale pieno.se sei sfortunato rischi di trovare pure il dipendente che non sa come si spedisce il pacco (siamo in un ufficio postale) e perde tempo allungando ulteriormente la coda per chiedere aiuto al collega vicino. ALLIBITO!

La mia compagnia si è recata la con appuntamento alle 17.00 per fare lo spid.Arrivata alle 16.30 si è messa fuori ad attendere il suo turno visto la sala sovraffollata che in tempi di Covid non fa mai male.La signora Sonia, pseudo responsabile a quanto dicono i suoi colleghi, non solo ha fatto passare circa 5 secondi tra il turno della mia compagna e quello dopo facendole di fatto saltare l appuntamento non riprendibile con normale ticket perché sia mai che gli insegnino ad usare un PC ai dipendenti delle poste ma successivamente le ha anche detto, ovviamente a presa in giro, di attendere fino alle 17 che magari il suo numero sarebbe tornato fuori. E come magicamente?Dopo piu di 40 minuti di attesa, in cui avevamo ripassato il ticket e la MACCHINETTA ci ha detto di prendere un altro numero, ci siamo anche dovuti sentire riprendere da una biondina bella arrogante, solo perché fa la consulente alle poste anziché la cassiera, che li erano tutti a lavorare e non avevamo diritto di innervosirci.Tralasciando il fatto che se venissero pagati a lavori svolti e non a ore morirebbero tutti di fame, non solo sconsiglio fortemente questa filiale ma reputo altamente insultante che i clienti vengano presi in giro e gli venga fatto perdere tempo da impiegatucoli che di lavorare non hanno minimamente voglia o sanno nemmeno cosa significa.

Disorganizzazione totale.Perdete ogni speranza voi che entrate

Di una lentezza più unica che rara. Hanno 6 sportelli ma sono aperti mediamente solo una metà. Le operazioni vengono svolte tutte al rallentatore, in certi momenti quasi in modo surreale. Inoltre tra un utente e l'altro ci sono chiacchiere tra colleghe/i, risate, giratine per sgranchirsi le gambe. Il giudizio non cambia cambiando ufficio postale (tranne rare eccezioni). Una cosa vergognosa che può accadere solo perché non c'è concorrenza, altrimenti non mi capacito come persone così inefficienti possano mantenere un posto di lavoro.

Alle ore 14 00 del 31/01/2022 mi sono recato presso l'ufficio postale di via Galliano a Firenze per fare il riconoscimento Spid. Purtroppo, per mio errore di distrazione, nell'email che mi è stata inviata non ho letto che bisogna prendere un appuntamento e per questo motivo sono stato trattato malissimo da un'operatrice con i capelli ricci e legati, anni circa 50. Sono rimasto così offeso e umiliato che non sono riuscito a reagire e a chiedere il suo nome per poter fare una segnalazione precisa. Forse sono stato trattato così perché sono straniero, non è la prima volta che accade nei vostri uffici. Le Poste dovrebbero educare il personale alla gentilezza, perché è vero che l'errore è stato mio, ma loro sono pagati anche per dare informazioni e,soprattutto, non penso che tra i loro compiti ci sia quello di umiliare chi usufruisce dei loro servizi.