Banca Progetto S.p.A.

Spero di essere ''riconoscibile '' usando il mio vero nome....Da mesi sto aspettando ancora il rimborso di una delle due rate di una cessione del quinto ( che avevo in corso con questa società) - già estinta ma comunque ( indebitamente ) incassate!La prima rata è stata rimborsata grazie all' intervento di una brava persona ..per quanto riguarda la seconda..sto ancora aspettando!

AIUTO!!! non riesco ad ottenere certificazione bancaria del saldo al momento del decesso di mio padre per poter completare la pratica di successione. Nonostante numerosi solleciti, dopo 10 gg mi è stato comunicato che mancava la dichiarazione sostitutiva dell’atto di notorietà, ho provveduto ad inviarla e poi nulla! Con l'altra banca l'ho ottenuta in 2 ore! UN DISASTRO!!! Tenete conto che fino a che non ottengo la certificazione, non si può chiudere la successione e i conti rimangono bloccati. Ma non vi rendete conto dei problemi che create?!?

Sito malfunzionante, lento e se hai mac con Safari puoi pregare che si carichi e funzioni. Mille intoppi per operare sul proprio home banking e la risposta incompetente è sempre la solita: cambi computer.Se non posso operare sui miei conti tanto vale chiuderli.

Sono già cliente con Conto Progetto e per la prima volta mi rivolgo al Servizio Clienti che è inesistente...inviata mail ieri per chiedere informazioni circa l'apertura di Conto Key senza ricevere alcuna risposta...oggi ho mandato due messaggi sul canale WhatsApp ancora senza risposta...lunedì tenterò di contattare la banca per telefono dopodiché procederò con la chiusura del conto...comportamento inaccettabile. Estremamente deluso..Ivan Gallucci

Sin'ora, quindi sino alla richiesta e concessione avuta per l'apertura del conto, tutto preciso e regolare, anche abbastanza semplice. Ora tocca a me fare il bonifico .

Servizio clienti pessimo! Rispondo delle ragazze altamente infelici di fare il loro lavoro e che riversano la loro frustrazione sul cliente.Dopo avermi dato inizialmente delle informazioni errate sull'apertura del conto dicendo che avrei dovuto aspettare da parte loro qualche settimana per la conferma del buon esito, dopo circa un mese ho deciso di richiamare per sapere che fosse successo ...la reazione è stata che il conto era già aperto (senza comunicarlo) ma che per trasferire i soldi dal conto progetto al nuovo conto vincolato avrei dovuto attendere un altro mese. facendomi perdere la loro promozione veloce sui depositi vincolati. Mentre chiedevo se ci fossero delle alternative la ragazza di nome Sara molto sgarbatamente ha detto che aveva altre chiamate a cui rispondere e che avrebbe interrotto la comunicazione. No comment

Cliente da un bel po di tempo e al netto di qualche piccola incertezza nella reperibilita sul conto corrente, subito rientrata posso confermare che offrono davvero un gran bel servizio!

An incredibly frustrating experience trying to login. The website does not recognize my credentials. The SMS sent to reset the temporary password is also not recognized when I try to login. Please do something to make your website more user friendly.

Sono cliente di Conto Progetto da alcuni anni. Dopo un periodo di tempo in cui non ho avuto particolari problemi, ora ho bisogno di contattare il Servizio Clienti per un'anomalia che non mi permette di operare. Ebbene, dopo aver fatto tutto quello che mi e' stato richiesto, ancora sono bloccato. Cerco di contattare il S.C. ma nonostante segua le indicazioni automatiche, nessuno risponde al telefono ma sembra che si debba per forza accedere alla chat che ovviamente da' indicazioni di massima. Morale: a fare un nuovo cliente ci vuole tempo e fatica, a perderlo basta un attimo.Aggiornamento: Grazie alla disponibilita' e gentilezza del personale, ho risolto il problema. Pero' andando personalmente presso la sede fisica della banca (ma non erano nativi digitali" ?? Mah...).Domanda per il management: E se fossi stato un cliente che risiede lontano da Milano

mi dispiace no.Dopo aver chiesto con loro una dilazione , inizialmente sono stati super gentili e presenti .Adesso a distanza di mesi, richiedo info perche sono arrivato alla chiusura della pratica ma non riesco a contattare nessuno. mando mail ma non risponde nessuno .chiamo e non risponde nessuno .Sicuro non chiederò MAI PIU niente con loro .