Agenzia delle Entrate - Ufficio territoriale di Cinisello Balsamo

Sperare che rispondono al telefono è utopia … poi essere ricevuti dalla direttrice è impensabile

Contatto telefonico difficoltoso però poi la persona che ha risposto è stata gentilissima e molto disponibile

non rispondono nemmeno al telefono, totale mancanza di buon senso e rispetto, meglio licenziarsi.

Servizio pessimo ... personale scortese e con nessuna voglia di lavorare e quando provi a lamentarti conosci la direttrice che può solo lavorare nel pubblico tanto è simpatica

Impossibile avere contatti telefonici e informazioni di ogni genere. Difficile fissare appuntamento in sede. Devo chiudere ed aprire contratto locazione.

Servizio al cliente pessimo.Menefreghismo totale.Prenotato appuntamento per cara grazia di Dio,per scaricare documenti,e l'addetto improvvisato alla persona mi ha fatto comprare marche da bollo da 5€ per poi sentirmi dire dalla collega che quei documenti non li scaricano piú.Dietro sti sportelli non sanno nemmeno loro quale sia il loro lavoro.Capaci solo di indirizzare la gente al sito e al n. verde anche solo per una semplice informazione. Se hai una domanda pretendono che parli al citofonino.Aldilà covid etc, son proprio sotto ! Rimasti sotto !!!

Non funziona niente. C'è scritto un numero a cui non rispondono mai, e quello che apre la porta ti invita a chiamare quel numero l mandare una mail. Alla mail rispondono 10 giorni dopo. Ho chiesto per una successione mi scrivono il numero della successione ma non mi dicono dove riportarlo. Va riportato sulla f 24. Poi c'è il codice ufficio Toy che dicono che non serve invece senza di quello torna indietro l f24. Poi non ti dico k che nell' f 24 devi scrivere l anno, sennò la banca non lo accetta, devi scrivere il codice 0101 prima dell anno che significa che paghi in una unica soluzione, per sapere queste informazioni sono entrato di prepotenza senza appuntamento e per fortuna un impiegato gentile che ha detto che finalmente tra 4 mesi se ne va da questo ufficio ci ha fornito i codici mancanti perché avevo l f 24 già pronto in banca in attesa solo di essere completato. C'è un impiegato con gli occhiali che apre la porta che probabilmente non è in grado di recepire quello che dice la gente, che va bene solo per aprire la porta a chi ha l appuntamento e niente altro.

Prendo appuntamento presso L’ufficio richiedendo assistenza per la registrazione di atti.Dal momento che avevo diversi atti da registrare avevo prenotato 2 appuntamenti (da mezz’ora l’uno).Mi accomodo alla scrivania. L’impiegato Inizia a leggere gli atti (impiegandoci più del previsto, dal momento che sono andato diverse volte e in mezz’ora mi Registrano almeno 3 Atti), alla fine della mezz’ora del primo appuntamento mi ha registrato una singola pratica e già lì ho iniziato a storcere il naso.L’impiegato mi fa notare che il prossimo appuntamento sarebbe stato 10 minuti dopo, quindi mi fa sedere in sala di aspetto alle ore 10:30. Arrivate le 10:50 domando del perchè ancora non mi avessero chiamato, la sua risposta è stata messa giù come che il tempo che stavo aspettando era dato al fatto che avevo sbagliato a prendere il secondo appuntamento, alchè io chiedo ESPRESSAMENTE la TEMPISTICA, l’impiegato mi rassicura dicendo che entro 20 minuti mi avrebbe chiamato. Si fanno le 11:40 io ero ormai li ad aspettare da più di 1 ora. Mi riaccomodo allo sportello, consegno l’atto da registrare e dopo averlo sfogliato per 5 minuti mi dice “ma questo atto non posso registrarlo con questo appuntamento” . Io mi chiedo ma se tu sapevi che l’appuntamento era sbagliato non potevi dirmi prima che non me lo avresti fatto? Era necessario farmi aspettare 1 ora e 20 minuti? (tra l’altro ero in orario lavorativo). Quando domando il motivo di questa trovata il dipendente inizia ad alzare la voce dicendo “io devo chiudere la pratica lei non puó bloccare un ufficio pubblico” Rifugiandosi nel ufficio a quanto detto da lui della direttrice della sede. Mai avuto problemi con nessuno, magari a volte un pó di lentezza e disorganizzazione ma un atteggiamento menefreghista così non lo avevo mai ricevuto.

Pésima Assitenza chiami e non rispondono mai. richiedi tramite email e non rispondono è una cosa inammissibile aspettare tanto tempo per un codice fiscale di un bambino appena nato quando hanno dei controlli da fare e si vai di persona sono prepotenti e maleducati !

Maleducati e poco professionali.Per richiesta di un solo modulo di cui non sapevano esistenza sono rimasto bloccato 30 Min. !