Thema Energia Srl

Un call center che non esiste , davvero un servizio schifoso !!! Ma vergognatevi!!

Ottimo servizio, puntuale nelle risposte, cordiale e gentile

Sono stato loro cliente per 10 mesi. Dal primo Novembre non lo sono più, con mio grande sollievo.Servizio inesistente, call center irritante.Alle poche richieste che ho fatto in questi mesi, anche le più banali, hanno sempre risposto in modo saccente ed arrogante.Ultimamente hanno superato i limiti: mi hanno inviato in data 23 Ottobre una raccomandata sollecito di pagamento (con i soliti toni intimidatori) per una fattura che avevo già pagato con bonifico in data 9 Settembre.Dopo avergli telefonato e inviato email con la ricevuta di pagamento (assurdo, neanche sanno controllare un estratto conto da soli), hanno detto che avrebbero sanato la situazione.Ad oggi risulto ancora moroso sul loro portale e mi hanno chiesto in fattura le spese per la spedizione del sollecito.Non solo mi importunano con una raccomandata di sollecito di pagamento immotivato (se non fossi stato a casa sarei anche dovuto andare alla posta a fare la fila per la loro negligenza) ma mi chiedono anche le spese.Gli ho telefonato, di nuovo, piuttosto irritato dalla faccenda (piuttosto ovvio, dopo 2 email e 3 telefonate) e loro mi hanno risposto che li ho offesi per avergli detto che non sanno neanche controllare un estratto conto (il che è solo un dato di fatto). Aggiungendo le faremo sapere"Arroganza a tutto spiano.Il mio suggerimento è: STATENE LONTANI.Lontani da loro assolutamente

Azienda pessima,non mi hanno riconosciuto il bonus gas della regione basilicata in quanto la società fornitrice(thema energia)non ha comunicato i dati alla regione,ho inviato e mail più di 20 gg fa e a oggi non ricevuto ancora nessuna risposta,la signorina del numero verde maleducata e poco preparata,avevo 2 utenza con thema sono ritornato con enel energia,lo sconsiglio vivamente in quanto se avete problemi non ti rispondono,pessima esperienza

Sono molto soddisfatta dell’offerta proposta dall’azienda e parlare con il servizio clienti mi ha aiutata ad ottenere esattamente ciò che stavo cercando.Servizio ottimo.

Per me devono cambiare personale gente incompetente e parlo di una signora mi ha dato il saldo da pagare dopo un disguido ho pagato dopo due giorni mi mandano un messaggio di venerdì lo mando al consulente per controllare il martedì mattina mi interrompono l'energia dopo2179. 000 euro pagati dicendomi che era tutto saldato e per 190.0euro ho perso 100.00euro di casso per persone non qualificate

Ottimi prezzi e servizio clienti cortese e disponibile!

Pessimi, non rispettano le tariffe che ti applicano nel contratto! Pessima assistenza e pessimi anche coloro che fanno il contratto!

Chiamati per una voltura che hanno eseguito in tempi brevissimi.Consigliato anche per le aziende.

Delusa, senza parole, ultimi due mesi sono stata a casa pochissimo, meno consumi, hanno pensato bene di alzare da 0,32 centesimi iniziali a 0,67 ultima bollettaVergognaTanta delusione in un momento difficile per tutti