Vodafone Store | Grande Mela

Personale davvero in gamba!Ci avete risolto in poco tempo una problematica. Bravi!

Pessima esperienza!!!!, Sono andata per fare il trasloco di una linea, mi hanno consigliato di intestarne una nuova a mio figlio per poter risparmiare. Ho specificato che la bolletta doveva essere pagata sulla mia carta di credito cosa che non è avvenuta, la mia bolletta andava sulla carta di credito di mio figlio. mi sono recata al centro Vodafone in questione e ho spiegato che volevo che la bolletta arrivasse sulla mia carta di credito, mi hanno detto che non era possibile e che chi mi aveva consigliato di fare questo tipo di operazione mi aveva consigliato male.... già una ammissione da parte loro è qualcosa... Ma in parole povere io ho dovuto aprire un'altra linea a mio nome e, in teoria, loro avevano dato la disdetta alla linea associata alla carta di credito di mio figlio. Alla seconda bolletta che mi è arrivata sono andata a reclamare e il tipo con il ciuffo biondo, di cui non conosco il nome, ha armeggiato un po' con il PC e mi ha liquidata dicendomi che non sarebbe più successo.... Alla terza bolletta ritorno al centro Vodafone e il biondo mi dice che la pratica è in attesa di conferma da parte di un.... Non so cosa..... Ovviamente da agosto ad oggi io ho pagato doppia bolletta!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Oggi ho chiamato il 190 e forse... Dico forse ho risolto. Incapaci è dir poco..... Bastava dire chiami il 190

Incompetenti e lasciamo perdere….Mi hanno attivato le linee con tutti i numeri sbagliati! Ho perso più di due giorni per farmi passare la linea… al momento della disdetta mi hanno fatto pagare 15 euro per la pratica! Peccato abbia chiamato il call center che mi ha ribabito il fatto che dovevano farmelo gratis senza pagare! MAI PIÙ’ IN QUESTO NEGOZIO!!!

Ragazzi bravissimi educati e molto copententi ci torno predto

Ho telefonato varie volte al 190 e non sono mai riuscita a farmi comprendere. Forse sono io poco chiara, sta di fatto che mi sono recata a questo punto vodafone e Mattia ha capito al volo di cosa avessi bisogno. Gentile e competente. Grazie Mattia

Sono stati disponibili e mi hanno risolto il problema

Sono andato per fare una seconda sim, come da loro offerta esposta a 7,99 EUR. Mi hanno detto che per 10 EUR potevo fare una seconda Sim con lo stesso piano della prima, infinito Black Edition che comprende chimate all estero e roaming fuori Europa. Fatto seconda Sim come da loro proposta e poi ho visto che non nulla era attivo per l'estero, e operatore Vodafone mi conferma che estero non è incluso nella seconda Sim. Ritornato in negozio, per cambiare al piano tariffario da 7,99 e mi dicono che x questo dovrei fare un altra Sim e ci sarebbero anche ulteriori costi di attivazione. Mi pare che al negozio interessi solo vendere qualcosa in più a ogni occasione, anche dando informazioni non esatte. Molto deluso!

Premessa, i 2 ragazzi che lavorano con i clienti, non li voglio giudicare per la mia esperienza.Sono andato di martedì nella speranza di non attendere troppo tempo, ma aimè dopo più di 40 minuti d attesa, il responsabile, un tipo con occhiali e baffetti, nonostante ero lì da una vita ha fatto accomodare un signore dietro me, che gli aveva posto una domanda, gli ho detto guarda che ci sono prima io lui mi ha risposto che stava dando solo informazione. Ma al genio che m' ha detto così ho replicato, ma per quale motivo pensi io sia venuto alla vadafone.. Ho preso e me ne sono andato a peschiera molto più gentili e disponibili....

Assolutamente da evitare…Richiesto passaggio da fibra FTTC a FTTH ( che da indicazione del 190 è completamente gratuita). Volevano attivarmi un servizio che costava 15€ pagabili direttamente sul conto corrente.Fortunatamente su indicazione di una funzionaria Vodafone di zona ho potuto annullare questo servizio a pagamento da me non voluto.Inoltre volevo segnalare che spesso tale negozio fa pagare ai suoi clienti la comunicazione del codice ICCD necessario per passare il proprio numero da Vodafone ad altro operatore con tanto di scontrino fiscale da 5 a 10€!!!

Sono stato servito ottimante da due giovani ragazzi professionali e esperti sul tipo di lavoro. Molto soddisfatto