LAMA Optical

abitando vicino al centro commerciale mi sono recata presso questo negozio circa due anni fa per fare lenti e montatura. sono una studentessa universitaria passo parecchie ore davanti a PC e tablet e ultimamente i miei occhi arrivavano a fine serata stanchi e da lontano la vista mi sembrava leggermente peggiorata, così mi sono detta meglio passare in negozio e sentire cosa mi consigliano. intanto la maleducazione della ragazza che mi ha accolto (capelli color carota), io parlavo e lei nemmeno mi guardava in faccia, gli ho spiegato i problemi che ultimamente riscontravo e mi ha liquidata con un deve fare una visita oculistica io che vuole che le faccia?". beh dico al proprietario del negozio

Domenica mattina: entro con mia madre per provare una montatura che avevo già visto in un altro PV. Ci accoglie un ragazzo estremamente gentile e disponibile. Dopo aver appurato che la montatura è di mio gradimento, ci mettiamo in fila per chiedere info. Arriva un'altra commessa che all'apparenza sembrava psicologicamente stabile quindi decido di porle la domanda fatale: dato che indosso sempre lenti a contatto giornaliere per la miopia

Il negozio di gran Roma sbaglia a farci gli occhiali e da una commessa di Roma est (responsabile del negozio forse) mi devo sentir dire che abbiamo sbagliato noi a non insistere, dopo essere ritornati 3 volte nell'arco di 30gg ed esserci sempre sentiti ripetere che era un problema di adattamento e non di lenti. A fronte delle mie accese rimostranze sul fatto di essere noi ad aver sbagliato, ovvero trattati da corresponsabili della loro incompetenza, la commessa si è rifiutata di darmi il suo nome per evitare ovviamente una mia segnalazione al gruppo, ma 03/06/2023 Roma est è sufficiente per fare capire chi è al suo responsabile. Anche sul capo area ci sarebbe da dire: ti sei perso sul costo a voi di due lenti che avete sbagliato, non sei molto astuto visto quello che stai raccogliendo di pubblicità.L'unica persona che si è dimostrata seria, onesta e competente è stata la signora Elda che ci ha ascoltato, ha capito subito la soluzione e nonostante non avessimo pretese sul rifacimento delle lenti si è impegnata nel cercare di risolvere il problema, purtroppo i suoi referenti non sono evidentemente allo stesso livello. Grazie lo stesso Elda, abbiamo sinceramente apprezzato il suo impegno.Viene contestato il fatto che siano passati due anni dall'acquisto, purtroppo non c'è stata una visita oculistica prima da cui capire che le lenti erano sbagliate. Resta che i soldi con cui abbiamo pagato erano buoni anche dopo due anni, le lenti no.

Sono stato oggi 5 Maggio 2022. Ho trovato professionalità, competenza delle ragazze che sono molto gentili e disponibili ! Che dire mi son trovato bene, i prezzi sono giusti. Lo consiglio.

Personale cordiale e disponibile la miglior ottica del centro commerciale

Ho una collezione interminabile di occhiali di Christian Leroy acquistati esclusivamente in questo centro. È un ottimo prodotto a prezzi competitivi. Consiglio a tutti.

Un bel punto vendita con un servizio veloce e di qualità.Ho provato anche le montature Cristian Leroy e sono soddisfatto per prezzo mooooolto competitivo e qualità.Un feedback positivo va a Sabrina, difficile oggi trovare professionisti che abbiano voglia di fare, che siano empatici e che sappiano coccolare" il cliente!"

Complimenti allo Staff gentile e preparato serviti dal ragazzo con la barba che ci ha servito in modo egregio Complimenti anche per il prezzo degli occhiali ray Ban tornerò sicuramente bravi !!!!

Il prezzo delle lenti a contatto è ottimo. Ho anche acquistato gli occhiali da sole per mio figlio ad un prezzo molto competitivo. Quando ho chiesto il prezzo della custodia per gli occhiali per acquistare una per la sorella me l'hanno regalata. Non è che sono un cliente da anni quindi era un gesto non dovuto da parte loro che ho molto apprezzato.