Etna Hills

Ho appena ricevuto una cancellazione per overbooking dalla struttura per sabato prossimo. La spiegazione telefonica data dal titolare è che la pianificazione, viste le politiche di cancellazione imposte da booking

Tutto perfetto!! La colazione è stata anche lei perfetta c’erano tantissime cose da mangiare e da bere, la macchina del caffè con delle cialde spettacolari! Torneremo sicuramente a trovarvi!

NON ADATTO AL SOGGIORNO SOPRATTUTTO CON BAMBINI epurtroppo devo confermare quanto evidenziato da chi non è affatto soddisfatto del soggiorno in questa struttura per quanto riguarda almeno i pacchetti acquistati tramite il sito etnaland per la sua vicinanza al parco, non corrisponde affatto alle recensioni positive ed alle informazioni fornite da siti specializzati e foto relative. Devo dedurre che non convenga affatto acquistare in questa modalità (che evidentemente nonostante il prezzo pagato fornisce ben poco di quanto pubblicizzato...) e soprattutto non affidarsi a quanto dichiarato dalle foto ed informazioni fornite perché a partire dall'orario di check in fino alle dotazioni in camera e soprattutto all'igiene e pulizia della camera che è stata fornita a noi non c'è alcuna corrispondenza! Posso solo dire che se si utilizza questa struttura per andare ad etnaland e come noi in presenza di bambini NON È UNA BUONA SOLUZIONE e dato che spesso si parla di una o due notti io posso solo pensare che alle condizioni in cui si trovava la camera pagata al prezzo di 125,00 euro a notte vi assicuro che come abbiamo fatto noi si lascia la camera dopo la prima notte perché sinceramente non si può pensare di passare il poco tempo a disposizione per discutere di ogni cosa sapendo perfettamente che chi gestisce la struttura non ne sia già a conoscenza...(PULIZIA, COLAZIONE, DOTAZIONI,TOTALE INADEGUATEZZA DI DISPOSIZIONE DELLE CAMERE LETTI E COMODITÀ FONDAMENTALI MA SOPRATTUTTO PER LA PRIVACY SIA VISIVA CHE SONORA....POTREI CONTINUARE ED ESSERE PIÙ PRECISA O METTERE FOTO CHE SINCERAMENTE NON MI SEMBRA IL CASO DI CONDIVIDERE PER DECENZA....) . Messi a conoscenza della nostra decisione non c'è stata neanche un'adeguata gestione e sinceramente non me lo aspettavo...

Struttura pulita e igienizzata secondo le normative anti Covid, ottima ospitalità. Colazione eccezionale ed abbondante con torte fatte in casa e brioches fresche. Host gentilissima e affascinante, come sentirsi a casa. Posizione della casa ottima, vicinissimo al centro.

Esternamente carino e accogliente, internamente lasciato andare, lavabo spaccato, pulsante acqua wc rotto, dalla doccia usciva acqua di tutti i lati.Non molto pulito, il bagno pieno di formiche.Mi dicono che c'è l'aria condizionata ok, peccato che era solo in un salottino all'ingresso dove c'era solamente un divanetto e un paio di sedie e nulla nella camera da letto. Ottimo direi.Colazione stendiamo un velo pietoso, un cornettino mignon a testa contato e poi altre 4 cosette quasi immangiabili, tutto di ultrasottomarca, bevande incluse.Meno male che è stata solo una notte.

Bel posto, appartamenti carini e silenziosi, ma, sebbene rinnovati, in alcuni aspetti necessitano di manutenzione, i dettagli, come gli accessori da bagno che si staccano andrebbero sistemati.Personale molto gentile, con qualche piccolo ritardo, giustificabile in tempo di schizzofrenia Covid.Ci tornerò sicuro che possano migliorare.

Esperienza pessima. 1:Prenotiamo sapendo di trovare 2 letti matrimoniali invece c'è un letto matrimoniale e un divano letto 2 il tempo che arriviamo e mia figlia deve fare pipi ma cassetta del bagno é rotta allora il ragazzo ( che sicuramente é il figlio del titolare perché ho pagato a lui) l 'ha aggiustata ma si é rotta al prossimo utilizzo. 3 Cmq sia tutto questo ci può stare allora andiamo a etnalandia e al ritorno stanchi vogliamo fare una doccia tutti e 5 e bagno dopo le prime 2 docce l'acqua calda finisce allora dopo aver chiamato il ragazzo per telefono ci ha spiegato che hanno lo scaldabagno e quindi dovevamo aspettare per riavere l'acqua calda poi abbiamo capito che lo scaldabagno si attiva quando inserisci la scheda della camera altrimenti é spento. 4 la cosa più schifosa ancora la devo scrivere. Nn trovando in 2 cuscini le federe penso di prendere 2 teli da mettere sopra i due cuscini appena li apro mi accorgo che sono sporchi una sporca di trucco e l'altra dai toni marroni sporca..... lasci immaginare a voi lettori . Chiamo subito il !!!ragazzo ma nn risponde più che schifo. Peccato tutto questo perché la struttura ha la base per poter lavorare ma manca pulizia e manutenzione . C'è anche la cucina ma inutilizzabile perché mancano tutti gli utensili c'è solo una pentola media e basta . Nn c'è neanche una vileda e per concludere la macchina del caffè non funzionante. Pessima esperienza. Chiedo anche i soldi di almeno 1 notte indietro per poter cambiare struttura ma mi viene detto no.

Prenotata una doppia e una tripla. All arrivo ci hanno assegnato una sola casetta quintupla" con due letti matrimoniale a mo di doppia

Ambiente accogliente e curato nei minimi dettagli. Le camere si presentano molto carine, pulite e disinfettate. I proprietari e la receptionist sono simpaticissimi e molto gentili. Torneremo sicuramente ♥️

Appartamenti nuovi appena ristrutturati, comodissimi per passare qualche giorno ad etnaland. Appartamenti forniti di tutto, unico appunto, magari investite qualcosina per sostituire le lenzuola e le tovaglie da bagno che risultano un po' datate.