FERCAM Como

Prima esperienza con Fercam. Il pacco è arrivato perfettamente integro e addirittura ancorato ad un bancale per non farlo andare su e giù per il camion anche perché era l'unica consegna che avevano. L' autista gentilissimo, mi ha chiamata mezz'ora prima per avvisarmi che arrivava e quando è arrivato per trovare la casa. Non do cinque perché non sono stata avvisata dalla sede e potevo non essere in casa( inutile spreco di tempo per il corriere che doveva consegnare solo a me), inoltre gli aggiornamenti del tracciamento sono lenti e fattibili solo tramite il mittente. Comunque buon servizio.

Pessimi , il pacco era in consegna per oggi ; per informarmi avevo già chiamato venerdì e mi avevano risposto che lunedì al massimo martedì mi avrebbero contattato per concordare la consegna.Ad oggi non ho ricevuto nessuna telefonata allora chiamo e mi rispondono che quando saranno nella mia provincia me lo porteranno : perché signora noi consegniamo in tutte le province della Lombardia

Ottima logistica, velocissimi.Una nota di merito per il personale in ufficio, gentilissimo, veloce e preciso nelle indicazioni di carico, velocissimo nel consegnare i documenti, dopo il carico.

1 stella perché zero non si può come già letto in altre recensioni se dovete consegnare un pacco e non vi prendete la responsabilità di lasciarlo senza la firma perlomeno prendetevi la responsabilità di avvisare prima della consegna e in più chiamando il corriere mi dice che non può tornare indietro oggi e che ora devo aspettare la conferma del mittente per poi riprovare non si lavora così!

Azienda solida ed efficiente, personale qualificato

Purtroppo DEVO dare 1 stella perché MENO NON si può! In data odierna,un corriere ha consegnato presso la mia abitazione un carico. Purtroppo non ero in casa al momento,al di là del fatto che non sono stata contattata telefonicamente, quello che è accaduto dopo è a dir poco VERGOGNOSO. Il corriere sostenendo di non poter scaricare da solo il carico ( perché non ce la faceva) ha inizialmente mostrato la volontà di BUTTARLO giù dal camion, dopodiché ha detto a mia madre (una donna di quasi 70 anni) di aiutarlo a scaricare. Ora mia madre si ritrova con il mal di schiena. VERGOGNA!Domani provvederò a segnalare l'accaduto direttamente alla filiale di Como. Sperando di ritrovare personale molto più INTELLIGENTE e COMPETENTE.

Aggiornamento del 02.02.2022A distanza di un anno devo rettificare la recensione.Oggi il servizio è stato puntuale come da accordi.Corriere simpatico e professionale.Dovrei dare 5 stelle...facendo una media con la precedente recensione, il voto complessivo è 3 stelle.Pessimo servizio (prima esperienza)Contattato telefonicamente il martedì per consegna garantita il mercoledì.Chiedo di essere avvisato 30 minuti prima della consegna, in modo da essere a casa. Il mercoledì alle 19.30 vengo contattato dallo spedizioniere che mi avvisa che non avrebbe effettuato la consegna!!! Concordiamo per giovedì. Passa l'intera giornata, ma non arriva nessuno e neppure una telefonata di scuse. Consegna effettuata il venerdì, senza alcun preavviso....chiederò al mio fornitore di cambiare spedizioniere.

Alla semplice richiesta di informazioni sulla consegna la signora al telefono risponde stizzita ed arrogante.Ho chiesto se cortesemente potevo essere avvisato una mezz'ora prima della consegna per organizzare la ricezione e la persona al telefono si è inalberata.Nessuno mi ha avvisato e mi sono trovato la merce del peso di 150 Kg. (un unico pezzo) su un furgone a cassone alto senza gru e senza pedana mobile.Ho dovuto chiedere aiuto a tre persone ed arrangiarmi.Ci voleva molto ad avvisare della necessità di un muletto?Ma soprattutto, costa molto essere educati?Mi spiace FERCAM: pessimo servizio

Eccellente.Ho letto delle recensioni negative che sinceramente non capisco, e sinceramente ho avuto un po di paura per il prodotto delicato che ho acquistato su ebay dall'estonia (dei cerchi in lega). Tracciando il pacco sono riuscito a risalire a questa azienda, ho chiamato e mi hanno passato la gentilissima signora che è stata molto disponibile ad accordare la consegna di sabato mattina e, con mio stupore, alle 8.00 (esattamente 1 ora fa) sono arrivati intatti, scaricati con l'aiuto dell'autista.Cordialita', tempistica eccezionale e qualita', 5 pieno, grazie!Saluti, Angelo