Evvai.com

Ho acquistato per anni su questo sito e non ho mai avuto problemi. Improvvisamente quest'anno entrando nel mio solito account sono spariti tutti i miei acquisti precedenti e gia inizio a preoccuparmi. Continuo cmq ad acquistare la mia vacanza estiva e sembra andare tutto bene ma dopo più di un mese , mi scrivono dicendomi che la struttura ha effettuato un aumento di 110 euro da pagare in struttura se voglio mi restituiscono i soldi e annullano la prenotazione. Cosa inaccettabile perché ormai è troppo tardi oer trovare una altra vacanza ad un prezzo competitivo. Rispondo che pretendo il rispetto del contratto stipulato ma dicono che non è causa loro ma interpellando la struttura (green garden village club di briatico) mi viene risposto che quei 110 euro sono in listino da novembre e che è un errore di evvai. Quindi vengo abbandonato,non parlano tra loro e mi costringono a pagare se voglio effettuare la vacanza. Pessimi, non professionali e neanche disponibili a trovare una soluzione che avesse una parvenza di minimo risarcimento. Ho tutte le email conservate per ricordarmi nei minimi dettagli i motivi con cui fare cattiva pubblicità al sito.

Quest'anno ho utilizzato nuovamente EVVAI per le mie vacanze ma all'arrivo nel villaggio mi trovo un errore di 350€ in più da dover pagare. Chiedo spiegazioni alla reception e mi viene giustamente detto che il preventivo nonché voucher riportante l'importo non è di loro competenza.Mando subito una mail a cui segue una telefonata molto cortese dove mi si chiede se ho pagato l'importo maggiorato e che avrebbero effettuato un controlloRISULTATO:non mi chiamano ....ma mi mandano una mail dove affermano di aver sbagliato e che era riferito ad una sola settimana,peccato riportasse il periodo di 14 giorni.Quindi si scusano offrendomi un buono per la prossima vacanza di 100 €.Ho mandato altre due mail con il voucher che dimostra l'errore da loro commesso con il mio dissenso....RISULTATO:NESSUNA RISPOSTASicuramente non farò più uso di Evvai nonché del buono inviato!!!così come il mio invito ad amici all'utilizzo di EVVAI!! Cosa fatta anche spesso.E ad ogni telefonata per ottenere una risposta rimandano ad un fantomatico responsabile che non ti richiamaFinalmente rimborsato

Evvai agenzia viaggi assolutamente da sconsigliare! Vacanza pagata è prenotata un mese prima a due giorni dalla partenza mi arriva l’email dove dice che non era più disponibile il villaggio che avevamo prenotato e pagato, mi vengono offerte due alternative una di restituirmi l’importo versato , l’altra di andare in un altro villaggio molto inferiore a ciò che avevo pagato , ho pagato un 4 stelle loro mi proponevano un 3 stelle. Ridicoli mi hanno rovinato la vacanza! Oltretutto eravamo due famiglie che dovevamo fare la vacanza insieme! Se potessi valutare dare 0- 0 stelle!

Facile comodo e convenienteAssistenza clienti efficiente.

Il servizio clienti è risultato efficiente. Mi ha modificato il viaggio all'ultimo momento. Grazie mille!

Mi trovo presso l'eurovillage dove è stato appena chiuso dalla ASL il ristorante perché più do 50 ospiti sono stati intossicati dal cibo notizia disponibile su più testate e noi siamo stati totalmente abbandonati da questo tour operator fantasma, promettono di rispondere alle mail e non lo fanno promettono di richiamare e non lo fanno e noi stiamo male non sappiamo dove mangiare se non in posti improbabili lontani dal villaggio di scarsa qualita e senza parcheggi quindi dopo aver pagato più di 2000 euro per 3 persone dobbiamo anche farci la spesa e cucinarci...vergognatevi

Vacanza in Sardegna, tutto come da sito evvai, non posso lamentarmi del servizio, solo un po' di attesa per parlare con le operatrici al telefono! Nel complesso buon T.O.

Viaggio da tanto tempo con questo tour operator posti bellissimi qualità elevata strutture sempre nuove principalmente futura club, th, bluserena, prezzi unici sconti elevati, serietà, velocità per conferma viaggio con tutti i documenti, online è tutto a portata di mano.

Ho preso una vacanza di una settimana in un villaggio di 4 stelle e invece al mio arrivo mi sono ritrovata in un bungalow di scarse tre, stelle con scarsa pulizia e tante altre cose mancanti . In più i letti dei bambini erano arrugginiti e pericolosi . A parte una telefonata iniziale , mi sono sentita completamente abbandonata, non li ho più sentiti. Preoccupati solo della loro immagine e non del benessere del cliente.

Il sito è ok....ma i prezzi sono esplosi da 3 anni nonostante la pandemia non abbia chiuso d' estate le strutture ricettive!!