GONELLA Srl - Citroen Peugeot

Professionalità, correttezza, disponibilità e competenza. Veramente molto molto bravi. È raro trovare queste doti riunite in un unico luogo. Mi auguro che questo mio feedback possa essere d'aiuto a chi deciderà di servirsi di questa concessionaria. Personalmente ho necessariamente dovuto appoggiarmi a questo concessionario per un guasto non irrilevante al mio mezzo e posso tranquillamente affermare che il problema è stato risolto in modo più che brillante, senza alcuna sorpresa, in tempi oltretutto estremamente rapidi.

Aggiornamento al 3 febbraio 2023.Condivido la mia esperienza da cliente presso l'officina Gonella.Dalla mia esperienza documentabile, l'officina si e' comportata in maniera totalmente inaffidabile.Portai l'auto a cambiare disco freni pastiglie, l'auto in frenata ha poi sempre vibrato.Riparazione perdita acqua e olio, l'olio ha continuato sempre a perdere.. seppur di meno all'inizio..ora perde 1lt ogni 300km. La perdita non e' mai stata risolta a priori.Vado per dei rumori sospetti al braccetto, il danno non viene riconosciuto..( altra officina riconosce l'ammortizzatore scoppiato ), Gonella scrive che il lavoro non e' mai stato fatto da loro, ci credo, non si sono accorti del problema!.Prenoto un appuntamento con l'officina Gonella tramite la segretaria, il Sig Gonella al mio arrivo urla alla segretaria davanti a me perche' non era stato avvisato dell'appuntamento.Sono tornato poi in via pacifica, pronto a cambiare opinione e cambiare anche la recensione per prendere un appuntamento e risolvere la perdita d'olio (lavoro che avevo gia' profumatamente pagato da loro ) , ho percorso solo 15000km documentabili,nulla, non mi ha dato altre date, indicandomi poi di aver letto questa recensione e dicendomi di andarmene via. MA IL LAVORO NON L HO MAI VOLUTO GRATIS! siccome le mani" sulla macchina le hanno "messe" loro

Personalmente dopo avere fatto alcuni preventivi sull'acquisto di una nuova autovettura presso altri rivenditori, ho deciso di acquistarla presso questo concessionario dove ho trovato personale molto professionale, corretto, molto disponibile, competente ed attento soprattutto alle esigenze del cliente. Veramente molto bravi lo consiglio.

sono passato per informazioni su un veicolo nuovo. Poca attenzione e voglia di fare. Così non va.

Gentilezza e professionalitá. Porto da due anni la mia auto qui a fare il tagliando, tutto ok

prezzi di tagliando onesti e approccio molto professionale. Scelti per risolvere anomalia a 208 in garanzia, preferendo loro a chi mi ha venduto auto.Tornando a distanza di qualche settimana per un problema di rumorosità in abitacolo, ho trovato la soluzione del problema, ma anche disponibilità e grande cortesia.

Mi servo da anni dei servizi di Gonella per la revisione delle mie auto, anche se non ho mai posseduto Citroen o Peugeot. Molto professionali, precisi e puntuali negli appuntamenti. Nell'attesa della riconsegna dell'auto dopo la revisione, ca. 30-45 minuti., si può andare a fare una passeggiata o, cosa molto gradita soprattutto in inverno o col brutto tempo, utilizzare il salottino dove, oltre alla macchinetta x il caffè, leggere riviste comodamente seduti. Provare non costa nulla. Si consiglia.

Pratici e veloci con tempi di attesa molto ristretti. Prezzi standard, accessibili

Mi sono recato presso l'officina Gonella per effettuare...tagliando e freni sul mio furgone citroen...il signor Gonella è stato molto gentile e professionale ha provveduto a farmi trovare un auto sostitutiva bella nuova e pulita... sono stati bravi e veloci consegnamdomi il mezzo nei tempi stabiliti.mi sono trovato benissimo e ve la consiglio.

Mi sono recata da loro per un problema di luci interne alla macchina e per il cambio fanale posteriore, verso dicembre, mi danno appuntamento a febbraio per lasciare a loro la macchina e svolgere il lavoro con i pezzi che sarebbero arrivati, mi presento il giorno dell’appuntamento e mi dicono che i pezzi necessari non c’erano, facendomi saltare lavoro e senza neanche avvisarmi telefonicamente con anticipo, così ho fatto un viaggio a vuoto. Ho anche portato la macchina per fare il tagliando non me l’hanno resettato all’intento dell’auto essendo tutta elettronica quindi mi esce ancora oggi la scritta ricordandomi di fare il tagliando. Ho chiamato telefonicamente facendomi passare il titolare, lamentandomi del comportamento ma anche lui non ha saputo darmi una spiegazione di ciò che è avvenuto, ma anzi cercando di difendersi da questa mancanza.Insomma un po’ di giorni dopo sono andata da SPAZIO dove mi hanno spiegato più attentamente i problemi dell’auto, oltretutto completamenti diversi da come mi era stato detto da Gonella e mi hanno aggiustato il tutto in una giornata.