LAMA Optical

mi dispiace dover dare due stelle perche' acquisto regolarmente le lenti a contatto da loro.Non e' pero' possibile dover aspettare un' ora, o peggio, come stamani, andarsene a mani vuote perche' gli addetti sono occupati con persone che devono realizzare occhiali e lenti con tempi chiaramente lunghissimi.Bisognerebbe che tenessero una cassa per gli acquisti veloci ( lenti , soluzioni saline etc) senza doversi mettere in coda ai servizi di consulenza che possono durare ore.

Avrei dovuto leggere le recensioni prima di affidarmi a loro.Esperienza ai limiti della realtà. Nessuna disponibilità verso il cliente, personale sgarbato.Porto a sostituire le lenti a un paio di occhiali da vista -montatura seminuova dolce&gabbana-, dopo averli ripresi mi rendo conto che una delle aste è traballante, osservandola meglio mi rendo conto che l’attaccatura è stata danneggiata, li ho contattati affinché venissero riparati. Di lì parte un’odissea, la conclusione, citando ciò che mi è stato detto: “È la nostra parola contro la tua quindi non ci prendiamo la responsabilità dell’accaduto”. Soldi buttati per le lenti e montatura rotta.

Oggi con mie amiche abbiamo speso circa 700euro per occhiali da sole. Una commessa molto gentile , disponibile, altra morettina scorbutica, maleducata. Salutato con presa in giro. A saperlo prima soldi potevamo spendere d'altra parte. Peccato che c'è gente così in un negozio.

Non si servono i clienti in base a quello che devono acquistare. Tempi di attesa lunghi. Le prossime volte acquisterò le lenti a contatto online.

Pessima esperienza,commessa maleducate,dicono una data massima di consegna e poi quando solleciti ne dicono un altra molto più lunga, assolutamente! sconsiglio vivamente questo negozio!meglio spendere qualche euro in più ma almeno ricevete cortesia ed educazione!

Sabato 20 agosto 2022 ore 21.50 circa. Entrata in negozio per un paio di occhiali a 20 euro visti in vetrina da prendere al volo. Commessa scontrosissima, statura piccola con capelli scuri a caschetto. Buttata fuori dal negozio con molta arroganza in due minuti visto che lo scontrino riporta l'orario delle 21.52. La volta precedente ho acquistato un paio di occhiali da sole e c'era una commessa invece cortesissima. Attenzione !! Le commesse non sono tutte uguali..da precisare che il negozio de I gigli non può tirare giù la saracinesca prima delle 22..

Personale top, mi hanno risolto un grosso problema. Mi si era rotta la montatura degli occhiali e nel giro di un'ora mi hanno sistemato gli occhiali. Consiglio vivamente.

Entro per richiesta di consulto oculistico per poi comprare minimo 2 occhiali progressivi mi riceve una ragazza mora occhiali maleducata che mi dice di andare dal dottore per accertamenti della gradazione per misure aziendale e che loro non lo fanno... Fatte a Firenze senza nessun problema con personale gentilissimo.... Lama optical dei gigli sconsigliato sia per l arroganza che per la maleducazione!

Ho acquistato ben due paia di occhiali da loro..ho sempre avuto gentilezza e spiegazioni per qualsi mio dubbio .. complimenti a tutto lo staff!! ..ma soprattutto a chi mi ha assistito con piacere che per entrambi i due acquisti fatti in varie volte divisi negli anni e senza ne anche farlo apposto fu sempre lei la sign ALessia,che fa il suo lavoro con precisione con cuore e tanta pazienza che ci vuole complimenti e grazie

Mesi fa ho acquistato un paio di occhiali commessa gentilissima e bravissima. Occhiali rubati(ho la denuncia fatta dai carabinieri). Torno per riprendere lo stesso modello (pre Natale) la commessa mi consiglia un modello. ritorno per ritiralo. Sia colleghe che pazienti non piacevano,dopo 24h torno per sapere se potevo cambiare modello pagando ma con un minimo di gratitudine,la commessa scocciata perché alle 21.40 stava facendo chiusura e mi ha detto che non era l'orario opportuno. (Pure io lavoro li). Mi ha fatto acquistare un modello nuovo a prezzi pieno e non ho fatto fare le lenti perché andrò altrove. Capisco che ho sbagliato a prendere la montatura ma non dico di cambiare a gratis ma almeno 10€ dell'associazione poteva esser scontata e non essere trattata come una scocciatura dato che in tre mesi sono 4occiali che acquisto. E dato che sono lì!!! Adesso andrò altrove!!!