Portecò Studio Partner Finstral

ottimo studio, lavori impeccabili con una puntualità impeccabile

Ottimi servizi e disponibilitá

Purtroppo l'esperienza negativa è dovuta alla mancata assistenza su un prodotto in garanzia acquistato presso questo rivenditore. In particolare, si trattava di una zanzariera per porta finestra acquistata dalla mia compagna (motivo per cui dal controllo non risulta che io sia un loro cliente, ma vivendo nello stesso appartamento è un problema che sento anch'io).La zanzariera si è bloccata a Marzo e già da allora abbiamo chiamato subito per segnalare la cosa e chiedere assistenza. Ci è stato detto che avrebbero mandato qualcuno per controllare. Arrivati a Giugno e dopo tante, ma tante, chiamate dove il rivenditore puntualmente si indignava e si meravigliava che la ditta esterna non fosse ancora passata, abbiamo concluso che semplicemente non potessero aiutarci a risolvere il problema (cosa grave, visto che c'è un contratto ed una garanzia) e gli abbiamo detto di non volere più avere a che fare con loro.Il fatto che sia coinvolta una ditta esterna non esime il rivenditore dal rispettare la garanzia, semplicemente per il fatto che il contratto è stato firmato con loro, non con la ditta esterna.Per questo non posso consigliare questo rivenditore.Spero che la recensione li aiuti a identificare il caso in questione e che possa essere per loro un feedback valido (per quanto negativo, ma comunque un feedback) per migliorare i loro serviziGrazie.