Franco Gioielli

Buongiorno, nella lettura delle recensioni ho notato qualche commento negativo e sono rimasta amareggiata, perché in varie occasioni sono stata in questo punto vendita e ho riscontrato gentilezza, cordialità e molta professionalità specie nel consigliare cosa sia meglio in base alle circostanze e non solo. Tengo a precisare che la mia valutazione è del tutto soddisfacente

Ci tengo a lasciare il mio feedback più che positivo per questa gioielleria che frequento da ormai circa 1 anno…Staff sempre gentile, disponile e preparato, mi hanno saputo consigliare per dei “preziosi” regali ed ho sempre fatto una gran bella figura! Sicuramente la gioielleria del cc Roma Est di riferimento! Complimenti a tutta la squadra!!

Pessimi...mi hanno regalato un buono per una foratura lobi ...sono dovuta tornare 3 volte perché la responsabile di cassa non ha fatto il corso. Oltretutto alla terza volta mi dicono che nn possono fare il terzo buco perché la loro pistola non fora la cartilagine. Può anche chiudere

Grazie a Benedetta per la sua cortesia, gentilezza ed educazione, che ha saputo consigliarci per una bellissima scelta. Complimenti Donatella e Viola❤️

Ho fatto regalo a mia madrenpeebil compleanno, un anello, dopo 3 giorni era rotto. Sono tornata a fare il cambio con altro anello e collanina sabato scorso, domenica anello già aveva un brillantino saltato e oggi mercoledì si è rotta anche la collanina. Se dovete fare un regalo non lo consiglio proprio perché pur costando non ne vale la pena.

Diciamo che la chiamerei una truffa a regola d'arte.. Per i poveri clienti che ci cadono evitate.. Passate ad altro..

Ci tenevo ad esporre il mio parere assolutamente positivo per il punto vendita di Roma Est. Le commesse, sempre cortesi e disponibili, mi hanno saputo consigliare in diverse importanti occasioni, compresa la scelta del regalo per i miei testimoni di nozze e le fedi. Ottimo anche il servizio del cambio cinturino...hanno reso nuovo un orologio per me molto caro che ormai credevo andato. Molto utile anche la fidelity card con la quale ho potuto usufruire davvero di tanti sconti, che trovo migliori rispetto alle solite inutili raccolte punti.Un attenzione particolare alle commesse Emanuela e Carmen per avermi accompagnato nella scelta per le occasioni più importanti.

La scortesia più totale. Ho chiamato per avere informazioni sul ritiro e saldo di un regalo ordinato. La commessa è stata sgarbata e maleducata. Alla prima telefonata mi ha chiesto di richiamare dopo mezz'ora. Quando l'ho fatto mi ha interrotto in maniera aggressiva dicendo di avere un cliente da servire. Nel momento in cui le ho ricordato che anche io ero una cliente e che dovevo ritirare e saldare un ordine ha cambiato tono. Se fosse stata cortese dall'inizio sarebbe tornata prestissimo dal cliente in attesa e non ne avrebbe perso un altro (me). Ritireró ciò che ho ordinato lasciando un acconto e poi non mi vedranno più...almeno nel punto vendita di Roma est. Se non possono gestire le telefonate togliessero il numero di telefono on line.

Sono rimasta veramente soddisfatta !!! Ho fatto un acquisto prima di pasqua e anch'io ho ricevuto il coupon per la foratura ai lobi omaggio. Sono tornata oggi per farli ma prima di eseguirli la commessa giustamente ha dovuto esaminare i miei lobi se erano idonei per la foratura ; questo per la mia tutela e giustamente perché avendo fatto un corso come mi hanno spiegato devono seguire determinate regole. Lavoro impeccabile. Finisco col fare i complimenti alle commesse veramente gentili e disponibili.