Monteco S.p.A. Front Office - Lecce

Servizio Pessimo tempi infiniti.... Per il ritiro di un bidoncino meglio andare a Lourdes

Personale arrogante, ineducato e senza il benchè minimo rispetto dell'utente finale. Recatomi all'ex City Terminal, all'altezza della rotatoria che immette sulla statale Lecce-Brindisi, per il ritiro delle pattumelle verdi deputate alla raccolta del vetro, giungo sul posto alle 15,30 in punto (orario di chiusura del punto di distribuzione). L'addetta alla distribuzione già impettita e con la borsetta sulle spalle con modi sgarbati e seccata dall'orario risponde deve tornare perchè ho da fare e devo andare. Le faccio notare che sono in perfetto orario e chiedo, gentilmente di poter ritirare la pattumella essendo partito da Alessano di proposito. Risposta le ho detto di no perchè devo andare". A questo punto la discussione degenera e le rispondo che non sarei andato via perchè era mio santo diritto ritirare la pattumella in quanto giunto sul posto in orario. Dopo qualche minuto

Servizio terribile. La ragazza al front office e' stata scortese e poco professionale per gestire un problema semplice che in una citta' del Nord si sarebbe risolto in 2 minuti mi ha chiesto di ritornare, sprecando cosi il mio tempo.

La sera del 5 agosto ho messo fuori un sacco yuta con le potature (sacco n. 693) e la mattina del 6 come per magia è sparito! Ora vorrei capire se qualcuno ne fa un altro uso, visto che c'è anche il mio nome e indirizzo, sono io responsabile? Cerco da 3 ore di chiamare il n. verde per avere delucidazioni ma è sempre occupato!!!

Che schifo di servizio !! Un ora di coda per prendere delle buste dell'umido MINUSCOLE che non servono a nulla e delle buste per la plastica ENORMI che non entrano in nessun cestino. Questa azienda fa schifo ed è il perfetto esempio di completa inefficienza delle aziende pubbliche del sud italia.

Dipende dall'operatrice in turno. Oggi c'era una ragazza in gamba che mi ha spiegato con chiarezza ed è stata rapida nel suo lavoro. L'altra volta invece la ragazza in turno ha sbagliato e mi ha fatto tornare 2 volte

Solo due parole: incredibilmente maleducati e incompetenti. Disservizio totale

Come scritto già da altri clienti nelle altre recensioni, il personale crede di essere a casa propria. La colonnina dei numeri è stata tolta 20 minuti prima della chiusura e ad una semplice richiesta di informazioni mi è stato risposto: È chiuso

Ma come cavolo è che non programmate la raccolta dei rifiuti in centro al mattino presto, come nella moltitudine dei grandi centri urbani, quando non c’è traffico, mentre alle 10 ancora gironzolate nel centro città bloccando strade intere!!??

Pessima!Non si può prevedere un unico front-office per tutta la città e tra l'altro con un unico addetto all'Interno ed aperto solo una volta a settimana nel pomeriggio! File interminabili al freddo o al caldo a seconda della stagione. Vergognoso!