Ufficio Postale Poste Italiane

Per una pratica di successione, ho dovhto chiedere in quattro uffici diversi. Nel primo mi ha detto che non svolgevano piú il servizio per le pratiche di successione. Al secondo in Stazione FS a Pavia mi han detto che erano full e non avrebbero potuto darmi un appuntamento prima di metà Giugno, nel terzo in Piazza delle Poste a Pavia mi han detto che la persona che se ne occupa non era presente e che mi avrebbe ricontattato per un appuntamento. Finalmente la mia odissea é terminata grazie alla Sig. Ausilia dell'uff Poste 5 di Pavia che é stata gentilissima e ha istruito la pratica per ottenere la dichiarazione di credito. Grazie, grazie, grazie!!!

Non ho niente da dire sul personale al pubblico anzi le ho trovate molto gentili. La direttrice invece, di fronte ad un problema, si è messa ad urlare come una matta senza nemmeno affacciarsi da dietro. Mi sono veramente sconvolta della maleducazione e dell’arroganza. Mi spiace per che deve lavorare con lei.

Ci siamo recati alle 8:25 in posta filiale 5 di via Tasso a Pavia con regolare appuntamento preso preso tramite app per le ore 8:30 per una consulenza. Al nostro arrivo, dato che non era presente il consulente abbiamo chiesto...e un utente ci ha regolarmente informato che era uscito con la direttrice per andare a bere il caffè al bar. Alle 8:39 visto che non si era presentato nessuno ci siamo recati al bar di fronte dove erano regolarmente presenti consulente e direttrice, seduti al tavolino che chiacchieravano tranquillamente davanti al caffé. Fatto presente che aveva regolare appuntamento e che in orario di servizio non era presente nel luogo di lavoro, la direttrice con tono sgarbato ha detto sono solo 7 minuti e poi era solo un caffé" e ha aggiunto che "avremmo potuto recarci anche in posta centrale per le consulenze". Ritengo del tutto inaccettabile tale comportamento e ancor più grave la connivenza e la complicità della direttrice. Tra l'altro la pausa caffé alle 8:30 del mattino e quindi dopo poco la messa in servizio non é accettata ne regolamentata in nessun ccnl. Io ho perso tempo e occasione per avere la consulenza richiesta. La direttrice ha certamente perso l'occasione di tacere. Poste Italiane ha perso l'occasione di stipulare un mutuo 20ennale. Onestamente questi caffé credo gli siano costati circa 20/25 mila euro di interessi.Edit: come erroneamente detto dalla direttrice NON é possibile prenotare tramite app una consulenza presso un altro ufficio postale dato che é quello dove ho stipulsto il conto . Quindi oltre che arrogante e sgarbata é anche male inform ata sulle procedure azienzali"

Ufficio postale con personale qualificato e gentile. La direttrice è sempre disponibile a risolvere e chiarire problemi inerenti la gestione del proprio conto.

Personale che si distingue per professionalità e competenza. Ottimo!

Signore molto cordiali, avevo bisogno di informazioni e loro sono state gentilissime, mi hanno spiegato benissimo come fare. Personale ben preparato

Direttrice competente e professionale. Personale preparato, attento, preciso e gentile.

Ho avuto a che fare sia con il personale allo sportello che con la Direttrice e ho sempre trovato molta disponibilità, velocità e cortesia. Spesso si associano le poste a disservizi ma, nell’ufficio di Pavia 5 è stato l’esatto contrario! Mi reputo molto molto soddisfatto!

Personale gentilissimo e preparato.Come in tutte le cose basta essere educati e si ottengono tutte le informazioni desiderate!!

In generale, penso come tutti gli uffici postali, è sempre pieno.Il personale è abbastanza ok, tuttavia c’è un signore, l’unico uomo, che incarna l’educazione e la gentilezza in sé:ti butta i documenti davanti e non ti saluta nemmeno, poi con un tono di voce sempre scocciato. Quando vai al suo sportello sei più che non voluta!Da anni che ci vado ed è sempre rimasto così…