Comune Di Bologna Quartiere Savena

Ho contattato il centralino per fissare un appuntamento con l'ufficio Anagrafe, solo musica e segreteria telefonica per 30 minuti, gli operatori sempre occupati?!?!

Sarebbero 5 stelle per la gentilezza e la professionalità che ho trovato nella signora che mi ha fatto la richiesta per il duplicato della C.I.; ma ne do 3 per la signora in portineria che si esprime in maniera poco chiara, tutto un giro di parole per dirmi che dovevo salire una rampa per raggiungere gli uffici.Non avendo capito nulla, per non sembrare scortese, faccio finta di non aver sentito le ultime parole, la signora non gradisce e si alza dalla sedia sbuffando dicendo insomma non è difficile!! Bene io capisco che probabilmente sia la sua unica mansione della giornata dare indicazioni però se posso darle un consiglio lo faccia almeno con un minimo di gentilezza, sicuro le passa prima!!

Sono stato due volte nel giro di pochi giorni per richiedere il duplicato della carta di identità, una grandissima gentilezza e una meravigliosa efficienza, grazie per rendere semplice la burocrazia, date un servizio in maniera esemplare, alleggerendo momenti privati difficili dei cittadini, grazie.

Gli sportelli dell'ufficio anagrafe e l'ufficio scuola offrono un servizio cordiale, efficiente e tempestivo. Ho avuto necessità di scrivere una mail per risolvere un problema e la risposta è stata immediata ed esauriente.

Carta d'identità elettronica fatta in 5 minuti. Personale chiaro e gentile! Non è poco!

Non rispondono maiiiiii al telefono, ho chiamato tutti i giorni tutti le ore del giorno , in attesa per mezz'ora poi niente .. vergogna

mi sono recata al quartiere in via faenza per fare la carta d'identità. L'impegata aveva dato inizio alla procedura, ma nel frattempo è arrivata una signora che poteva essere la capo-ufficio, la quale vedendo che avevo fatto le foto con un comune fermaglio nei capelli (n.b.: le stesse utilizzate per patente e passaporto!) mi ha mandato via dicendo:cosa è quel ciaffo nei capelli? non vanno bene le foto

Premetto di aver frequentato molto poco questo quartiere che sarebbe il mio perché ho sempre usufruito dei servizi del Quartiere Navile dove ho lavorato per più di vent'anni. Martedì 13 settembre mi è stato dato un appuntamento perché dovevo fare una dichiarazione sostitutiva di un atto di notorietà per una successione che avrei dovuto fare lunedì ma mi hanno detto che non era possibile e non capisco perché visto che quando sono arrivata Martedì c'era una sola persona in fila , il quartiere praticamente non aveva utenti In attesa quindi la ritengo solo una complicazione questa di dare gli appuntamenti !! Sono stata servita da un uomo giovane che aveva già un atteggiamento che io non ritengo consono per chi deve stare allo sportello . Ho una certa età e purtroppo non riuscivo a recuperare dallo smartphone in modo celere tutte le informazioni delle persone che dovevo citare in questa dichiarazione e me ne mancavano due allora ho chiesto se poteva controllare lui dall'anagrafe. Erano dati di indirizzo di mia sorella... devo dire che dopo un po' di resistenza sia sua che delle sue colleghe ,mi sono stati forniti i dati in 10 secondi, ma purtroppo questo signore si è permesso di dire che gli avevo fatto perdere un sacco di tempo e cosa inaccettabile si è permesso dare dei giudizi molto negativi sulla mia persona e sulle mie capacità lavorative !!!Gli ho ricordato che lui rappresentava un ente pubblico e non si poteva permettere di dare giudizi personali negativi,tra l'altro basati sul nulla, su un utente conosciuto in quel momento ! Questa mancanza di professionalità la ritengo gravissima e di grande danno per le istituzioni. Mi avevano già parlato molto male del personale di questa quartiere e non posso con rammarico che avvallare il giudizio negativo.

Ho richiesto un tesserino X smaltimento rifiuti Xl' indifferenziata ma sono impossibilitati perché stanno facendo ancora trasloco, pertanto mi hanno mandato in un altro comune.