Poste Italiane

Davvero allucinante. Non è la prima volta che mi tocca andare in un'altra posta dopo aver fatto una coda infinita perché il personaleallo sportello non riesce a fare il proprio lavoro. E non sto parlando di cose difficili ma di semplici resi di pacchi. Zero voglia di lavorare, fan perdere un sacco di tempo e zero educazione. Mi chiedo se ci sia un modo più efficace della recensione Google per segnalare tanta incompetenza

Che schifo di posto se potessi dare zero stelle lo farei più che volentieri. Maleducati e arroganti in maniera incredibile.

Finalmente è arrivata una Direttrice dinamica, aperta e con la voglia di risolvere i problemi. PURTROPPO mi devo ricredere non è mai disponibile e indirizza le persone su altri uffici postali con la scusa che è oberata di lavoro- ho assistito ad una scena con una signora ANZIANA che chiedeva informazioni per i suoi investimenti ed è stata indirizzata ad altri uffici postali- se in banca si comportassero in questo modo verrebbero licenziati!!! -

Mi trovo spesso in questo ufficio postale per via di Amazon, ci fosse un volta che sia stato accolto con un sorriso o cordialità. Essere sgarbati è il loro modus operandi. Sanno tutto loro e tu, povero pezzente, non meriti di camminare nel loro regno. Non ci sono mai i moduli per raccomandate, ci si ritrova quindi a scavallare la fila per chiederne uno ai dipendenti: te lo sbattono sul bancone con uno sguardo tipo “proprio oggi dovevi venire a mandare una raccomandata...” Si dimenticano di ridarti i documenti e sembrano detestare te in quanto cliente ed il loro lavoro. Evitate il bancomat: 9 volte su 10 vi mangia la carta o non funziona.

Anche dopo la presa in carico dei pacchi da parte delle Poste li fanno movimentare dal cliente. Fanno entrare nel back office fino alla bilancia e poi li fanno portare nel front office dove c'è tutta l utenza, dove restano fino all arrivo del corriere. Poca professionalità e zero gentilezza.

Alle poste di Ranica ho fatto in un minuto lo Spid che a Torre Boldone si sono rifiutati di fare senza appuntamento...peccato che da 4 giorni sia impossibile prendere appuntamento tramite app perché il servizio risulta indisponibile!

Ore 13:25 Operatrice allo sportello (bionda con rossetto rosso molto appariscente) mi guarda super scocciata e commenta per l'ingresso in posta in orario quais di chiusura ore13:35.Pagamento di un F24 (operazione durata 3/4 minuti).Ringrazio il ragazzo molto cortese che esegue l'operazione e mi dice solo giusto in tempo". L'operatrice invece dovrebbe ringraziare di avere un lavoro."

Servizio penoso a dir poco. I dipendenti e i corrieri incompetenti!!! Il Giorno 6/4/22 dovevo andare a ritirare una raccomandata ma non era arrivata, passo il giorno dopo la raccomandata è finito a Milano perché la polizia locale e il corriere hanno sbagliato l'indirizzo di casa mia e la signora (non professionale con il tono arrogante) allo sportello mi ha detto noi non ci possiamo fare niente". Perfavore cercate di risolvere questo problema!!!"

Bisogna lavorare un po' sull'accoglienza dei clienti. Poi se io ti porto una carta d'identità WhatsApp possibile che mi fate tornare sempre indietro, mi dicono che non hanno una mail dove mandare la foto della carta d'identità, ma seri nel 2021 con covid presente? Sembra che non si voglia trovare una soluzione ai problemi.