Ottica Parafarmacia Dott.ssa Piccolo Antonietta

Esperienza e cortesia TOP

Ho chiamato perché mi aveva emesso uno scontrino non scaricabile(per i liquidi dovrebbe essere indicato dispositivo medico CE). Mi ha risposto che non ha mai avuto problemi con questo tipo di descrizione e che per 10 euro cosa volevo? E mi ha sbattuto il telefono in faccia.Non ho parole.

Scortesia pura, non andateci sconsigliatissimo!!! Mi piaceva un paio di occhiali, ho chiesto il costo che era comunque tanto. Mi chiede se voglio provare, però poi mi chiede se sono realmente interessato. Alla mia risposta che pensavo costassero meno, mi risponde allora solo per provare non te li do. Cioè assurdo chiudi se non ti piace il tuo lavoro.

Commessa/specialista molto sgarbata. Sono entrata con l'intenzione di fare un semplice controllo di vista. Mi ha subito chiesto se sono di Sestola o di passaggio, il motivo potete immaginarvelo. Una volta risposto che abito nel paese ha continuato con la verifica delle lenti dei miei occhiali da sole che le avevo dato, dopodichè le ho chiesto se era possibile fare un controllo di vista proprio. Il suo atteggiamento è completamente cambiato, mi ha riferito in modo succinto che non mi avrebbe fatta fare il controllo senza l'intenzione di prendere anche degli occhiali nuovi da loro. Da una parte capisco, ma nel mio caso io non mi sono recata da loro per degli occhiali, ma solo per un controllo. Lei insistiva che non voleva farmelo fare perchè avrei potuto prendere degli occhiali da un altro negozio, e io ho insistito più volte in maniera calma che non si trattava degli occhiali, dato che non era la mia intenzione in generale de prenderli, ma solamente di un controllo. Lei insistiva con la sua e allora ho visto che non ci capivamo e ho cercato di chiudere la faccenda dicendole buonaserata e andandomene da lì.Zero professionalità, ha detto che era il suo lavoro procedere così ma per mie conoscenze ed esperienze personali un negozio di ottica è permesso di fare controlli di vista liberamente. E solo per confermare, ho cercato un negozio a Modena e ho stabilito con loro un appuntamento per fare la stessa cosa, senza i problemi che ha creato lei.

Commessa/specialista molto sgarbata. Ieri mattina ho comperato una scatola di lenti quindicinali (6 lenti). Mia figlia ne mette un paio nel pomeriggio, come di consueto le mette nel liquido prima di andare a dormire. La mattina una delle due è rotta. Mi reco in negozio e le racconto l'accaduto chiedendo di sostituire la lente fallata. Lei risponde che non lo può fare, che nella scatola ne abbiamo altre e che posso comprare un'altra scatola. Poi ad alta voce, in tono concitato con altri clienti presenti in negozio dice: rompono la lente e io la devo sostituire!.Non ho parole, mi è accaduto con altri ottici che non hanno esitato a cambiare la lente.