V-Reti

Si potesse dare zero stelle lo farei.Devo installare il contatore gas e luce:- Tecnico esce la prima volta e non avvisa che mi serve anche un idraulico perché dice che lui non si prende la responsabilità di accertare che la caldaia mi funziona.- secondo tentativo: Tecnico chiama al mattino dopo che l’appuntamento è stato preso alle dieci, per chiedere si poter venire prima, ovviamente ho detto no perché non dispongo di un team di idraulici da far uscire quando mi pare, lui dice che non serve un idraulico.Alle 10 arriva, esce 5 minuti per “fare una cosa” e dopo pochi minuti va via dandomi un foglietto in mano con scritto che ha aspettato 20 minuti, io gli chiedo di restare ma lui se ne va senza nemmeno rispondermi (scene da film con me che esco sulla strada a guardare sto qua che se ne va).- Arriva il mio idraulico (arrivato con leggero ritardo ma niente di eccessivo, 10/15minuti), proviamo a chiamare assieme il numero verde e veniamo rimbalzati quattro volte.Risultato: bisogna nuovamente prendere un appuntamento.Il senso di questa lamentela? Nessuno, perché tanto i servizi li installano loro e perciò sono in potere di fare letteralmente quello che vogliono.Perciò tenetevi pure il vostro coltello dalla parte del manico, ma prima o poi la ruota gira per tutti, assurdo che nel 2020 ancora si pensi di poterla fare Franca con questo comportamento solo perché si ha il monopolio.

Contatto il servizio per l’installazione di un nuovo contatore gas, mi risponde un operatore che definire scortese è far lui un complimento, che tra uno sbuffo e un “se mi ascolta andiamo avanti” alle mie 2 domande, mi rimanda al portale dove compilare il form per la richiesta stessa.Se questa è l’accoglienza riservata ai nuovi clienti, complimenti per il servizio!

Pessima impressione circal'addetto intervenuto per l'allacciamento del gas a Vicenza (contratto con AIM). Da tempo non incontravo una persona così arrogante e maleducata. E non finisce qui

Quelli del servizio elettrico sono bravissimi e professionali!

8/03/21 dalle ore 13 alle 15 aspetto il tecnico per riattivare contatore del gas.Ore 15 non si presenta , decido di andar via e contatto il mio fornitore e anche il distributore in questo caso SAR.Nessuna risposta chiara nessuna spiegazione.Stasera sul campanello di casa mi trovo l’avviso che il tecnico è passato 8/03 alle 14:40 e non ha trovato nessuno. Ma siete seri? Pensate di lavorare cosi? Oltre il danno anche la beffa. Poca serietà.

Il fatto che non abbiano veramente un assistenza a cui rivolgersi dice già tutto...

Contattato il servizio sostituzione contatore per una informazione mi ha risposto una persona poco incline alla gentilezza. Servizio pessimo

La mia esperienza personale e stata positiva,ho fatto spostamento del due contatori elettrici,seguito dal tecnico Alessandro Danchielli molto professionale e disponibile.Nel spostamento del contatori del gas mi seguiva tecnico Davide Grigolin molto disponibile e professionale.Colgo l’occasione per ringraziarli!!

Non aspettatevi altro che il classico allucinante servizio pubblico “all’italiana”.Primo appuntamento per cambio contatore: buca. Senza alcun avviso o notifica. Fissi un altro appuntamento dopo 1 mese: seconda buca.Personale d’assistenza telefonica gentilissimo ed educato, però è assurdo come non riescano ad avere il contatto diretto con i tecnici che devono fare il lavoro, penso per la solita trafila di società/contatti di riferimento da sentire.Nel frattempo agli utenti non resta che reiterare l’attesa, stando a casa un altro pomeriggio. Non c’è due senza tre…

Recatomi all'interno del magazzino per lavoro ancora un po' un tizio mi investe col furgone, e voleva anche aver ragione... Il resto del personale non è sembrato molto cordiale o amichevole. insomma un ricettacolo di umani ineducati e scontrosi.